В Днепропетровской области открылась «Горячая линия Дмитрия Колесникова»
Фото: Днепропетровская ОГА
В Днепропетровской области подведены итоги работы Контакт-центра «Горячая линия Александра Вилкула» за 2012 год.
Об этом сообщает пресс-служба Днепропетровской облгосадминистрации.
Председатель Днепропетровской облгосадминистрации Дмитрий Колесников принял эстафету постоянного диалога власти и общественности.
«То, что контакт-центр облгосадминистрации носит имя губернатора области, признак высочайшей ответственности перед людьми и регионом. И я, как руководитель Днепропетровщины, беру на себя эту ответственность. Налаживание эффективного диалога между властью и общественностью, и развитие основного коммуникационного центра Днепропетровщины будет продолжено. Название Контакт-центра «Горячая линия Дмитрия Колесникова» означает, что рассмотрение каждого обращения находится под моим пристальным вниманием. С первого дня на посту мой каждый рабочий день начинается с анализа обращений граждан и звонков на «горячую линию», - сказал Дмитрий Колесников.
В рабочие дни с 9 до 18 часов обращения жителей Днепропетровской области по телефону «Контакт-центра «Горячая линия Дмитрия Колесникова» (0-800-505-600) регистрируют 10 операторов.
Четверо аналитиков анализируют обращения, определяют исполнителей решения вопросов граждан, проверяют качество реагирования и решения вопроса. В сфере контроля «горячей линии» - более 100 органов власти и их подразделений: это местные городские и районные органы власти, управления и организации, территориальные подразделения органов центральной исполнительной власти.
Комментарии (69)
10:59, 29 июля 2013
Уважаемый Дмитрий Валерьевич!
Я позвонила на « горячую линию» по такому вопросу:
На дверях подъездов нашего дома по ул. Крюкова,45 ,АНД район г. Днепропетровск, вывесили список должников горводоканалу и внизу приписка, что в случае неуплаты, будет применена система «СПРУТ» (это перекрытие канализации в квартире неплательщиков) с 1 августа 2013г.
В своем обращении на «горячую линию», я просила не применять эту систему «СПРУТ» в нашем доме, потому что по списку должников и суммам задолженности (12000 грн,18000 грн.) становится ясно, что эти люди не заплатят такие суммы до 1 августа 2013г. и в результате применения системы «СПРУТ» они лишаться канализации.
Альтернативы в нашем дворе нет (нет общественного туалета поблизости и нет выгребных ям), поэтому нечистоты из этих квартир будут вылиты или в мусоропровод или из окон этих квартир. Я просила не превращать 9-ти этажный 180-ти квартирный дом в общественный туалет и найти более цивилизованный способ возвращения долгов.
В ответ я получила звонок из водоканала 26.07.2013г., в котором мне молодой человек цинично предложил переселиться в частный дом, тогда никто мне не выльет на голову нечистоты, или заплатить мне долги моих соседей.
Прошу Вас предотвратить это негуманное по отношению к жителям нашего дома действие, которое повлечет за собой неотвратимые последствия, вплоть до эпидемии инфекционных заболеваний..
22:39, 07 августа 2013
В доме 168 по улице Рабочей-катастрофа. Дом рушится на глазах.Фундамент просел на 10см,лестничные марши отошли на 25мм,штукатурка в подъездах падает на голову,от перекоса дома люди сутками не могут выйти из квартир, находясь в доме можно , сквозь щели, наблюдать за происходящим на улице. Многократные обращения жильцов в разные инстанции( в т.ч и к вам) не принесли никакого результата.Становится страшно находится в квартире.До каких пор властям будет на нас наплевать.
18:34, 14 августа 2013
Уважаемый Дмитрий Валериевич !!! Обращаются к Вам жильцы первого подъезда дома №13 по улице 27 партсъезда,г.Кривой Рог,микрорайон Ингулец. Очень просим Вас оказать нам помощь в решении наболевшего вопроса,а именно: уже длительный срок комунальные службы,обслуживающие наш дом не могут навести порядок с канализационными системами в подвале нашего подъезда,все нечистоты с завидным постоянством льются к нам в подвал,а мы жители подъезда должны наслаждаться всеми этими ароматами.Неоднократные заявки в диспетчерскую службу по номеру 22-66-96 кардинально вопроса не решают,приходят слесаря аварийной службы,где то подвяжут трубу на проволочку,где то проволокой двухметровой прочистят участок стока...их работы хватает примерно на сутки-двое...а дальше все по новой..Диспетчер аварийной службы говорит что бы жильцы обращались в домоуправление №1,к начальнику Окибаевой Елене Витальевне по номеру 22-31-10,якобы это их хозяйство,и пусть они этим занимаются.Неужели начальнику домоуправления наплевать на постоянные заявки в аварийную службу жильцов нашего дома,ведь система канализации в нашем подъезде фактически аварийная,но никто должным образом не хочет обратить на это внимание.Так неужели так и будет все продолжаться,комунальные службы будут бездействовать,а мы так и будем наслаждаться канализационными ароматами..Хотелось бы верить,что наше обращение не останется без внимания и этот порочный круг бездействия наконец будет разорван.Наш контактный телефон 050-421-22-42.Заранее Вас благодарим.
11:07, 15 августа 2013
Ингулецкий район,ул.Неделина 59,Отключили подачу газа на весь стояк 9-ти этажного дома по причине того,что в некоторых квартирах не составлен акт о состоянии вентиляции.Квартиры № 41 и 45 закрыты,так как в 45 женщина находится в России на лечении,45 закрыта,так как хозяева проживают в индивидуальном секторе.Вода горячая отсутствует 3 месяц,много стариков и маленьких деток.Как нам быть,как выживать в этом,созданном на ваше подобие государстве? Только и осталось на рельсы ложится,да товарняки перекрывать.Разберитесь,нам не до шуток.
11:54, 22 августа 2013
Я жительница микрарайона Восточный-1.Бульвар Кирова дома 9 11 13.Я и другие мамочки очень просим убрать машины со двора это не парковочная стоянка.Почему дети утром идя в садик или школу должны дышать выхлопными газами.Очень надоело устроили стоянку облепили весь двор не в подьезд не зайти не выйти.Есть отведенные места для этого.Пожалуйста приймите меры.
20:21, 23 августа 2013
Я жительница города ПАВЛОГРАДА у нас в городе непонятно какой запах очень похоже как чтото на заводах плавят ровно в 19,00 начинаеться вонь неймоверная подругому не скажеш и всю ночь до самого утра!Я болею БРОНХИАЛЬНОЙ Астмой И АЛЛЕРГИЕЙЯ каждый день астматические приступы от этого запаха,да и дети этим дышать.СКАЖИТЕ КОГДА ПРИКРАТИТЬСЯ ЭТО ВСЕ СКОЛЬКО МОЖНО НАС ТРАВИТЬ!КАК БЫТЬ ЛЮДЯМ ДЕТЯМ КОТОРЫЕ БОЛЕЮТ АСТМАМИ И АЛЕРГИКЕЙ!!!!!
11:13, 30 августа 2013
Я из города ВЕРХОВЦЕВО Верхнеднепровского района и хочу задать вопрос-почему два месяца не выплачивают пособия по уходу за инвалидами детства?У моей дочери болезнь Дауна пенсия 890 гривень-как можно прожить на эти деньги? телефон 0957429495 помогите пожалуйста!
15:51, 04 сентября 2013
Спасибо большое Вам за помошь. Сейчас у меня на глазах уберают свалку. после одного звонка Вам(я писала в Ленинку, и куда только не писала. реакция - 0, на протяжении нескольких лет)!! Спасибо большое!!!
Еще когда Вилкул был. так же легко мне спилили деревья весящие над домом, их я пыталась убрать лет 10. но так же на меня местная власть внимания не обращала!!! СПАСИБО ОРГОМНОЕ ВАМ!!!!
15:54, 04 сентября 2013
Как бы там нибыло, все политики у нас, грустные!) Но на мое удивление,я первый раз увидела результат полити, и вообще работы депутата...Не знаю особо ничего по поводу Дмитрия, но факт остается фактом... Спасибо Вам Дмитрий!
18:39, 23 сентября 2013
Уважаемый Дмитрий Валерьевич!!!
Прошу слезно вашей помощи, уже на протяжении десяти лет над моей квартирой по адресу г.Днепропетровск по пр.Кирова 80 кв 80, течет крыша, вот сейчас стою с мисками что бы не затопить нижний этажи, уже неоднократно обращались в ЖЭК с моим соседом кв79, к сажелению он умер так и не дождавшись ремонта крыши. Прошу помогите!!!! Мой контактный номер 80937317593
18:50, 03 октября 2013
Уважаемый Дмитрий Валерьевич!Мне интересно до какого времени над нашими головами будут висеть развалины полуразрушеных домов по проспекту К Маркса ул Харьковской (это против Апеляциного суда)и др.Ждем несчастных случаев,обвалов?Если их нельзя снести то надо закрыть участки улиц,Зачем городу жертвы? Жду ответа.
20:29, 04 октября 2013
Уважаемый Дмитрий Валерьевич! Обращаюсь к Вам с просьбой о проведении ремонта пешеходных тротуаров между улицами 23 Лютого и Карбышева г. Кривого Рога.По нашим тротуарам ходить вообще не возможно.Ровного места днем с огнем не сыщешь, не говоря уже о том, что в темное время суток (когда люди возвращаются с работы, ведь уже темнеет рано) плюс ко всему и фонари не горят. На всю улицу горит один фонарь. Протяженность улицы я думаю вам описывать нет необходимости, ведь вы прекрасно знаете.Каждый шаг по нашим тротуарам - это просто испытание для ног, люди спотыкаются на каждом шагу. О том чтобы одеть обувь на каблуке для женщины, так это табу.Во время дождя вся дорога в лужах, и чтобы их обойти нужно потратить время и хорошо промочить ноги. Жду ответа, хоть и отрицательного.
08:09, 10 октября 2013
Уважаемый Дмитрий Валерьевич!Что мне делать я мать двоих детей,воспитываю их сама. На днях пришли газовщики и без предупреждения перекрыли газ а у меня маленький ребенок год и девять месяцев.я звонила начальнику а секретарша меня игнорировала говорила что он занят,когда я приходила к нему на прием то тоже слышала ответ что он занят.Я им говорила что сегодня получу деньги и сразу заплачу но они сказали что звоните начальнику. И вот уже трети день бегаю туда и попасть на прием не могу,а ребенок голодный.Город Орджоникидзе Днепропетровской области.
19:52, 31 октября 2013
УВАЖАЕМЫЙ ДМИТРИЙ КОЛЕСНИКОВ!Обращаюсь к Вам с просьбой помоги с выплаты по заработной платы с мая месяца рабочии в ЖЭК на красной 20 не получают зарплату г.днепропетровск
13:53, 12 ноября 2013
Скажите на каком основание "Житлосервіс-КР" начисляют свои услуги если Я и мой муж договор с ними не заключали Мне на этот вопрос сказали вам начислено вот и платите. ( что делать )