Новые окна - новые проблемы. Криворожская фирма, специализирующаяся на окнах, обманула более сотни клиентов!
Фото: Первый Криворожский
В редакцию «Первого Криворожского» обратилась местная жительница Яна Иванюк с жалобой на фирму «Новые Окна», которая находится по адресу Мелешкина 28.
По словам криворожанки, 21-го ноября они с мужем обратились за услугами по установлению металлопластиковых окон в вышеупомянутую фирму, которая предложила качественное обслуживание и заманчивые скидки, сообщив, что для осуществления заказа требуется внести предоплату. Семья Иванюк подписала договор, в котором указывалось, что окна будут установлены 10 декабря и внесла сумму в размере 9 125 гривен.
«Фирма «Новые окна» кормит нас обещаниями уже более 2-х месяцев! На звонки они стали отвечать только два дня назад. На вопрос «где наши деньги?» ответа мы не получаем. Окна ставить нам никто не спешит. Но заказы они все равно принимают. Интересно, сколько им потребуется лет, чтобы их осуществить!», - возмущается Иванюк.
Сегодня, 17-го января под фирмой «Новые Окна» собралось несколько человек, которые также обмануты данным частным предприятием. Однако удалось выяснить, что на самом деле более 150-ти человек, связавшиеся с «Новыми Окнами» остались ни с чем.
«19 октября я заплатила 9 000 гривен, но по сей день так никто и не установил мне окна. Фирма постоянно обещала заплатить мне деньги за неустойку, а потом и вовсе перестала выходить на связь», - жалуется пенсионерка Неля Колесник.
Пострадавшие обращались в РОВД, Горисполком, Днепропетровское областное управление по делам защиты прав потребителей, но пока безрезультатно.
От работников и управляющих фирмы «Новые Окна» комментариев получить не удалось. При виде журналистов персонал частного предприятия оперативно запер двери. Но ведь честной фирме нечего скрывать, не так ли?
Комментарии (101)
22:54, 18 января 2014
Да там хозяин охеревшое туловище ,я с ними работал по найму как независимый монтажник постоянно буховый и качает права,думал да же его прорубить с кулачины.Хотя видел недавно на новом Супер Би гасает,короче *** еще тот,не заказывайте там окна мой совет.
22:57, 18 января 2014
И прикол в том что он постоянно буховый и *** борзый,зря я его не загасил,а так хотелось,то же был должен бабла ,еле забрал.
17:26, 19 января 2014
Пять месяцев не ставят окна, терпение уже закончилось необходимы коллективные меры. 0982953982
22:19, 19 января 2014
Хроника событий
14/09/2013 -100% предоплата
29/09/2013 согласованная дата установки
30/10/2013 составление претензии и отправка его лично ЧП Иваскевич в офис на ул.Мелешкина
.....
18/12/2013 в связи с отсутствием движения, обращение в инспекцию устно и отправка письма в инспекцию потребителей в Днепр с копией всех документов,договоров,претензии
06/12/2014 пришло встречное заказное письмо от Новые Окна (Отправитель почему-то из Днепропетровска) с конкретикой,Что договор расторгнуть не будет, причина не установски в срок - проблемые с комплектующими по вине поставщика
19/01/2012 Стуация без изменений
Это уже напрягает
Возникнут вопросы/предложения [email protected]
01:59, 22 января 2014
Наберитесь терпения и заявляйте в прокуратуру!!!!!!!!!!!!!!! И выставляйте ИСК на моралку!!!!!!!!!!!!!!!
13:02, 23 января 2014
[Гость] , Прокуратура бортует
22:24, 19 января 2014
Вопрос.Почему зная о проблеме уже не первый месяц со слов инспекторов по надзору за предпринимательской деятельностью ,НОВЫЕ ОКНА продожлают функционировать в полном объеме
22:25, 19 января 2014
Мы заказали в Новых Окнах балконный блок. До этого пару лет назад у них меняли окна во всей квартире. Брат, родители тоже пользовались их услугами. Нам установили окна с опозданием в 2-3 недели. Полностью оплатили неустойку. Мы внесли полную стоимость сразу. Неустойку выплатили от внесенной суммы. Нареканий абсолютно никаких нет.Мужа монтажники устроили. Брат менял окна год назад, тоже в такое же время, аналогичная задержка с установкой была.Читаю про неустановленные окна и про то, что нет возможности вернуть деньги и удивляюсь.
10:34, 20 января 2014
[Гость] Юлия, не ***те
19:28, 20 января 2014
[Гость] , на руках есть договор и доки на оплату неустойки. Задержка была в установке но не больше 3-х недель.
14:38, 25 января 2014
[Гость] Юлия, Там смешной процент получается по неустойке,лет 6 назад Новые окна просрочили сроки и с 3200тыс,% получился смешной.
11:38, 20 января 2014
У фирмы действительно давние проблемы с кредитами... Еще в бытность мою сотрудницей фирмы я помню как названивали представители банка по просроченным платежам, а суммы брались в кредит весьма большие. Но даже в самые тугие времена, когда не выплачивались ни платежи по кредитам, ни зарплаты, Бурда С.С. ездил на одной их последних тогда BMW. Скорее всего, лишь массовое обращение обманутых клиентов в суд сможет как-то сдвинуть дело с мертвой точки. А проблема с комплектующими может быть только одна - когда НЕТ ДЕНЕГ чтобы их заказать, и новые заказы фирма продолжает брать не для того, чтобы полной предоплатой тут же оплатить материалы на ваш заказ, а чтобы эти деньги пустить на затыкание старых дыр. Расторжение же договора с клиентом в самом договоре предусмотрено, но при этом фирма оставляет за собой право не вернуть какое-то количество денег якобы за материалы (которые они "на материалы для ваших окон потратили же").
14:04, 20 января 2014
Я, наверное, одна из первых, кто начал "звонить" по всем инстанциям. В результате окна нам поставили. Яна, которая на видео, звонила мне, консультировалась и пошла дальше - до СМИ. Молодец! Люди узнают, скооперируются, кто-то обойдет 10-й дорогой. На гарантийное обслуживание даже не надеюсь, да и поставили на троечку, но понимаю, что мне и так "повезло". В РОВД нам сразу дали понять, что дела по Новым окнам чудесным образом "закрываются". Совет всем: коллективно пишите, подавайте в суд. Все предприниматели, с которыми заключены договора, отвечают по долгам всем своим личным имуществом.
10:58, 21 января 2014
[Гость] Анна, не будьте так наивны. предприниматели уже давно на себя ничего из личного имущества не оформляют. есть отец мать дети жена. вот все квартиры дома машины на них записаны.
17:39, 20 января 2014
Всем доброе время суток. Ставили нам окна зимой под новый год в 2005 или 2006году. Заказывали на 95кв. Все цивильно, заплатили залог, через две недели в 20числах декабря установка, помню как снег в этот вечер пошел, а ребята заканчивали установку. Где то осенью пригласили отрегулировать фурнитуру, тоже все без проблем и в срок. Обидно что чп потерпела фиаско(((