Новые окна - новые проблемы. Криворожская фирма, специализирующаяся на окнах, обманула более сотни клиентов!
Фото: Первый Криворожский
В редакцию «Первого Криворожского» обратилась местная жительница Яна Иванюк с жалобой на фирму «Новые Окна», которая находится по адресу Мелешкина 28.
По словам криворожанки, 21-го ноября они с мужем обратились за услугами по установлению металлопластиковых окон в вышеупомянутую фирму, которая предложила качественное обслуживание и заманчивые скидки, сообщив, что для осуществления заказа требуется внести предоплату. Семья Иванюк подписала договор, в котором указывалось, что окна будут установлены 10 декабря и внесла сумму в размере 9 125 гривен.
«Фирма «Новые окна» кормит нас обещаниями уже более 2-х месяцев! На звонки они стали отвечать только два дня назад. На вопрос «где наши деньги?» ответа мы не получаем. Окна ставить нам никто не спешит. Но заказы они все равно принимают. Интересно, сколько им потребуется лет, чтобы их осуществить!», - возмущается Иванюк.
Сегодня, 17-го января под фирмой «Новые Окна» собралось несколько человек, которые также обмануты данным частным предприятием. Однако удалось выяснить, что на самом деле более 150-ти человек, связавшиеся с «Новыми Окнами» остались ни с чем.
«19 октября я заплатила 9 000 гривен, но по сей день так никто и не установил мне окна. Фирма постоянно обещала заплатить мне деньги за неустойку, а потом и вовсе перестала выходить на связь», - жалуется пенсионерка Неля Колесник.
Пострадавшие обращались в РОВД, Горисполком, Днепропетровское областное управление по делам защиты прав потребителей, но пока безрезультатно.
От работников и управляющих фирмы «Новые Окна» комментариев получить не удалось. При виде журналистов персонал частного предприятия оперативно запер двери. Но ведь честной фирме нечего скрывать, не так ли?
Комментарии (101)
19:20, 17 января 2014
Оконный рынок Кривого Рога - широкое поле деятельности для мошенничества, поэтому здесь сложно что-либо сказать. Было время, когда "Новые окна" отвечали и за свои слова, и за качество изделий, но времена эти видать прошли. Для того чтобы быть официальным и атворизованым партнером Рехау, нужно чтобы технологический процесс сборки окон, как и уровень квалификации сотрудников, соответствовал стандартам компании Рехау (главный офис в Киеве). Авторизованным партнером Рехау компания "Новые окна" давным-давно не является (поперли ее из этого почетного списка за весомые косяки в качестве сборки окон). Впрочем, "Новым окнам" это не мешает гордо заявлять (и в глаза клиентам, и даже на вывеске салона), что они ЕДИНСТВЕННЫЕ авторизованые партнеры Рехау. Люди верят, ибо покупают то, что им продают. Текучка кадров также имеет место быть, вследствие чего работают сотрудники, обученные недостаточно (имею в виду сборщиков в цеху и монтажников окон). Пройти обучение монтажу мало - для этого нужна довольно долгая практика. Работала я там довольно долгое время, могу сказать что особой порядочностью хозяева не отличаются - как впрочем и большинство других людей, которые крутят немаленький бизнес. К тому же предприятие раздирает на части то, что все хозяева поголовно - родственники между собой, там и папа с мамой, и сын с дочерью, и зять, и решение личных проблем у них частенько выходит на первый план, а работа вот как-то позади остается. Как говорится, для успешного дела котлеты отдельно, а мухи отдельно должны быть. К слову скажу, что проработав там больше двух лет и все еще на тот момент являясь сотрудником фирмы, окна для своей квартиры я заказала у конкурентов - действительно авторизованого партнера Рехау ЧП Пастернак. Не очень большая компания, но придающая огромное значение качеству продукта. Каждый берет чем может - кто качеством, а кто, как "Новые окна" - количеством". На вопрос "Почему у конкурентов?" - коротко: "Я НА САМОМ ДЕЛЕ знала, как собирались наши окна". И ставить ЭТО в свой дом не хотела... Всем действительным клиентам "Новых окон" - мужайтесь. Тем, у кого монтаж прошел удачно и финансовых приключений не возникло - предупреждая ваши вопросы скажу: а вы попробуйте у "Новых окон" добиться гарантийного обслуживания, когда придет час отрегулировать фурнитуру или просто устранить какой-то брак. Спасибо за внимание.
19:54, 17 января 2014
[Жека] Ирина, я с тобой вполне согласен. Фирма как уже года полтора как толком и несушествует все нормальные специалисты разбежалась кто куда. Долги по З/П от 3500 до 9000. кстати я тоже бывший работник!!!
01:23, 18 января 2014
[Гость] Ирина, если можно напишите пожалуйста адрес ЧП Пастернак.
18:26, 18 января 2014
[Гость] Ирина, к нам не один раз приезжали на регулировку и на мелкий гарантийный ремонт,но это не показатель.Наши друзья тоже среди пострадавших(((
19:23, 17 января 2014
Хорошая познавательная статья! Спасибо, что предупредили!
00:07, 18 января 2014
[Гость] ,правду говорит
_Matvey_
01:20, 18 января 2014
[Гость] , лично он уже по-моему в Крыму сейчас
20:30, 17 января 2014
А я попался на натяжных потолках у ЧП по ул. Ильича в магазине МЕГАБУД. Легко пошел на уступки, скинул цену и удивительно низкая цена была. Та же история, что с этими окнами, но мне повезло, что я забрал у него деньги. Там был молоденький пацанчик, лет 21...25, весом до 70 кг.
20:38, 17 января 2014
[Гость] Обманутый, весом его задавили, что ли???
20:25, 18 января 2014
[Гость] , не весом, фиксировал все на камеру, все встречи, его лицо, данные, грозил слить инфу и видео на все форумы, на все новостные интернет порталы Кривбасса + элементы грязных примочек (в не камеры разумеется).
22:04, 17 января 2014
[Гость] Обманутый, Не гони на Костю! Он хороший мужик и не обманывает никого. И еще, не думай что ЧэПэшник сам эти потолки лепит. Есть не порядочные поставщики, перевозчики, подрядчики...А не нравится дуй в Эпицентр- там сервис на высоте
00:06, 18 января 2014
[Гость] Димончик, По ходу этот обманутый не про Костяна говорит,ему 40ковник!!!!! Наговаривает негодяй!!!!!!
20:22, 18 января 2014
[Гость] Димончик, Однозначно не Константин его зовут. Если не ошибаюсь, Сергей его звали, но точно ФИО могу сказать, когда найду договор.
20:43, 17 января 2014
В 2008 году заказывал окон на 2000 у.е. в Новых окнах. Все четко и сроки было. И в 2013 году ставил в июле балконный блок. Также нареканий не было, только на неделю задержали доставку и монтаж. Причем монтировала та же бригада, что и в 2008 году. Платил наперед всю сумму для 25% скидки. Нареканий нет.
Если они обанкротятся, то это печально.
20:54, 17 января 2014
ставили окна steko, заказывали у ЧП"Мальчикова Елена Сергеевна" та же история два месяца парили нам мозги, еле выбили свои окна, потратили кучу нервов и сил