Новые окна - новые проблемы. Криворожская фирма, специализирующаяся на окнах, обманула более сотни клиентов!

Главное фото новости
Фото: Первый Криворожский

В редакцию «Первого Криворожского» обратилась местная жительница Яна Иванюк с жалобой на фирму «Новые Окна», которая находится по адресу Мелешкина 28.

По словам криворожанки, 21-го ноября они с мужем обратились за услугами по установлению металлопластиковых окон в вышеупомянутую фирму, которая предложила качественное обслуживание и заманчивые скидки, сообщив, что для осуществления заказа требуется внести предоплату. Семья Иванюк подписала договор, в котором указывалось, что окна будут установлены 10 декабря и внесла сумму в размере 9 125 гривен.

«Фирма «Новые окна» кормит нас обещаниями уже более 2-х месяцев! На звонки они стали отвечать только два дня назад. На вопрос «где наши деньги?» ответа мы не получаем. Окна ставить нам никто не спешит. Но заказы они все равно принимают. Интересно, сколько им потребуется лет, чтобы их осуществить!», -  возмущается Иванюк.

Сегодня, 17-го января под фирмой «Новые Окна» собралось несколько человек, которые также обмануты данным частным предприятием. Однако удалось выяснить, что на самом деле более 150-ти человек, связавшиеся с «Новыми Окнами» остались ни с чем.

«19 октября я заплатила 9 000 гривен, но по сей день так никто и не установил мне окна. Фирма постоянно обещала заплатить мне деньги за неустойку, а потом  и вовсе перестала выходить на связь», - жалуется пенсионерка Неля Колесник.

Пострадавшие обращались в РОВД, Горисполком, Днепропетровское областное управление по делам защиты прав потребителей, но пока безрезультатно.

От работников и управляющих фирмы «Новые Окна» комментариев получить не удалось. При виде журналистов персонал частного предприятия оперативно запер двери. Но ведь честной фирме нечего скрывать, не так ли?


Если Вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.

Комментарии

Гость..
  • 0
  • 0
  • Ответить

Подскажите как связаться с директором или управляющим "Конкорда"?
очень много вопросов возникло

Лина Шевченко
  • 0
  • 0
  • Ответить

в суде подсказали,что нужно,чтоб пять человек минимум написали одно заявление,тогда заведут угол.дело по факту мошенничества....просто нужно собраться...например,в определенный день возле удобного для всех суда...

Я
  • 0
  • 0
  • Ответить

Есть такая контора по окнам которая разводит на деньги по ул. Буденого 4. !!!!! так что внимательней!!!!! Еще совет находите такие конторы которые не берут предоплату ! Ведь окна на каждом шагу продают !!

Я
  • 0
  • 0
  • Ответить

Кстати добавлю , есть фирмы которые делают окна без предоплаты !!! Качественно и не дорого !!! Позже напишу телефон, не могу найти

Я
  • 0
  • 0
  • Ответить

Хочу вам помочь!!! Моя мама так же попала в такую аферу . Только год назад . Контора называлась окна МАГНИТ у них был офис на Гагарина район новинки , на кольце 95 кв. на остановке . Так вот что мы делали ..... нужно идти в ПРОКУРАТУРУ !!!! Писать , и еще раз писать !!!!! Не сдаваться !!! только так можно забрать свои деньги . Так вот .. как все было . Внесли предоплату по непонятному договору . В котором ЧП не соответствует организации . Ждали мы окна месяцев 6, но этот хозяин САША ЕГО ЗВАЛИ, красиво рассказывал скоро будет . ВОообщем только после обращения в прокуратору , ему позвонили на тел. и поговорили с ним . Потом он начал перезванивать и говорить что вот мол зачем вы так.... и на протяжении 2 х дней завез деньги нам домой. Этого человека потом вроде знаю судили .... ладе в пульсе писали ...... Не сдавайтесь !!! Боритесь с этими создателями так званого братства МММ

Гость
  • 0
  • 2
  • Ответить

окна при ниже +10 градусов ставить нельзя...

Гость
  • 2
  • 0
  • Ответить

[Гость] , вернуть деньги и при -30 градусов можно

Гость
  • 0
  • 0
  • Ответить

[Гость] , вернуть можна если есть что возвращать. Манайло например брал с людей предоплату и сливал по 10-20 тысяч за ночь в игровых залах, на банях и т.д. в таком случае + если официально движимого и недвижимого имущества на предпринимателе не зарегистрировано (машина на родителей записана, офис взят в аренду, квартира на детей записана) то вам вообще ничего не светит. хоть прокуратура хоть суд хоть кто угодно.

Karelia
  • 1
  • 0
  • Ответить

Добрый день!Так же одни из пострадавших,заключили договор в начале ноября,и до сих пор кормят завтраками,обращались в Защиту прав потребителей г.Кривого Рога писали заявление и г.Днепропетровска заказным письмом отсылали жалобу,в Жовтневом РОВД отказались совсем принимать заявление,но сказали что далеко мы не первые кто жалуется,и так же сказали обращаться в суд,в Прокуратуре Жовтневого района нам сказали идти в РОВД,замкнутый круг получается,на звонки и претензии фирма не реагирует...Куда идти дальше и что делать уже просто не знаем!

Гость
  • 0
  • 0
  • Ответить

Приму участие в коллективном иске, как участник.Адвокат по гражданским делам - найдется
[email protected]

Гость
  • 3
  • 0
  • Ответить

Януня,давай дожми их мы в тебя верим!!!!

Ната
  • 0
  • 0
  • Ответить

Всем доброе время суток. Ставили нам окна зимой под новый год в 2005 или 2006году. Заказывали на 95кв. Все цивильно, заплатили залог, через две недели в 20числах декабря установка, помню как снег в этот вечер пошел, а ребята заканчивали установку. Где то осенью пригласили отрегулировать фурнитуру, тоже все без проблем и в срок. Обидно что чп потерпела фиаско(((

Анна
  • 5
  • 0
  • Ответить

Я, наверное, одна из первых, кто начал "звонить" по всем инстанциям. В результате окна нам поставили. Яна, которая на видео, звонила мне, консультировалась и пошла дальше - до СМИ. Молодец! Люди узнают, скооперируются, кто-то обойдет 10-й дорогой. На гарантийное обслуживание даже не надеюсь, да и поставили на троечку, но понимаю, что мне и так "повезло". В РОВД нам сразу дали понять, что дела по Новым окнам чудесным образом "закрываются". Совет всем: коллективно пишите, подавайте в суд. Все предприниматели, с которыми заключены договора, отвечают по долгам всем своим личным имуществом.

Гость
  • 1
  • 0
  • Ответить

[Гость] Анна, не будьте так наивны. предприниматели уже давно на себя ничего из личного имущества не оформляют. есть отец мать дети жена. вот все квартиры дома машины на них записаны.

Ирина
  • 4
  • 2
  • Ответить

У фирмы действительно давние проблемы с кредитами... Еще в бытность мою сотрудницей фирмы я помню как названивали представители банка по просроченным платежам, а суммы брались в кредит весьма большие. Но даже в самые тугие времена, когда не выплачивались ни платежи по кредитам, ни зарплаты, Бурда С.С. ездил на одной их последних тогда BMW. Скорее всего, лишь массовое обращение обманутых клиентов в суд сможет как-то сдвинуть дело с мертвой точки. А проблема с комплектующими может быть только одна - когда НЕТ ДЕНЕГ чтобы их заказать, и новые заказы фирма продолжает брать не для того, чтобы полной предоплатой тут же оплатить материалы на ваш заказ, а чтобы эти деньги пустить на затыкание старых дыр. Расторжение же договора с клиентом в самом договоре предусмотрено, но при этом фирма оставляет за собой право не вернуть какое-то количество денег якобы за материалы (которые они "на материалы для ваших окон потратили же").

Юлия
  • 1
  • 0
  • Ответить

Мы заказали в Новых Окнах балконный блок. До этого пару лет назад у них меняли окна во всей квартире. Брат, родители тоже пользовались их услугами. Нам установили окна с опозданием в 2-3 недели. Полностью оплатили неустойку. Мы внесли полную стоимость сразу. Неустойку выплатили от внесенной суммы. Нареканий абсолютно никаких нет.Мужа монтажники устроили. Брат менял окна год назад, тоже в такое же время, аналогичная задержка с установкой была.Читаю про неустановленные окна и про то, что нет возможности вернуть деньги и удивляюсь.

Гость
  • 2
  • 2
  • Ответить

[Гость] Юлия, не ***те

Гость
  • 0
  • 0
  • Ответить

[Гость] , на руках есть договор и доки на оплату неустойки. Задержка была в установке но не больше 3-х недель.

6666
  • 0
  • 0
  • Ответить

[Гость] Юлия, Там смешной процент получается по неустойке,лет 6 назад Новые окна просрочили сроки и с 3200тыс,% получился смешной.

Антон
  • 5
  • 0
  • Ответить

Вопрос.Почему зная о проблеме уже не первый месяц со слов инспекторов по надзору за предпринимательской деятельностью ,НОВЫЕ ОКНА продожлают функционировать в полном объеме

Сергей
  • 1
  • 0
  • Ответить

Хроника событий
14/09/2013 -100% предоплата
29/09/2013 согласованная дата установки
30/10/2013 составление претензии и отправка его лично ЧП Иваскевич в офис на ул.Мелешкина
.....
18/12/2013 в связи с отсутствием движения, обращение в инспекцию устно и отправка письма в инспекцию потребителей в Днепр с копией всех документов,договоров,претензии
06/12/2014 пришло встречное заказное письмо от Новые Окна (Отправитель почему-то из Днепропетровска) с конкретикой,Что договор расторгнуть не будет, причина не установски в срок - проблемые с комплектующими по вине поставщика
19/01/2012 Стуация без изменений
Это уже напрягает
Возникнут вопросы/предложения [email protected]

Гость
  • 0
  • 0
  • Ответить

Наберитесь терпения и заявляйте в прокуратуру!!!!!!!!!!!!!!! И выставляйте ИСК на моралку!!!!!!!!!!!!!!!

Гость
  • 1
  • 0
  • Ответить

[Гость] , Прокуратура бортует

Гость
  • 1
  • 0
  • Ответить

Пять месяцев не ставят окна, терпение уже закончилось необходимы коллективные меры. 0982953982

ГАРРИ
  • 2
  • 0
  • Ответить

И прикол в том что он постоянно буховый и *** борзый,зря я его не загасил,а так хотелось,то же был должен бабла ,еле забрал.

ГАРРИ
  • 2
  • 0
  • Ответить

Да там хозяин охеревшое туловище ,я с ними работал по найму как независимый монтажник постоянно буховый и качает права,думал да же его прорубить с кулачины.Хотя видел недавно на новом Супер Би гасает,короче *** еще тот,не заказывайте там окна мой совет.

Добрый
  • 2
  • 1
  • Ответить

Товарищи ! Бурда Сергей Сергеевич и Иваскевич Тарас (собственник и компаньон фирмы) похоже "ложили" на всех вас. У фирмы проблемы начались несколько лет назад. Были и есть проблемы с банковским кредитами. Скоро банки овчарок по следу пускать будут.
А раньше эти два товарища были серьезными людьми, отвечали по своим обязательствам. Но любая компания имеет фазу роста, стабильного развития и ,собственно говоря, закат (или ***). Похоже ЧП Новые окна находится на стадии заката.

Гость
  • 6
  • 0
  • Ответить

всем прийдёт расплата и каждый получит по заслугам!!!

Гость
  • 3
  • 1
  • Ответить

Все кто пострадал от компании НОВЫЕ ОКНА звоните на номер 0982257165. Будем собирать людей и подключять не только местное телевидение а все Украинское програму Критическая Точка. Для разрешения нашей проблемы.

Гость
  • 0
  • 0
  • Ответить

даже бывшим работникам тоже?

Гость
  • 0
  • 0
  • Ответить

Все пострадавшие от фирмы НОВЫЕ ОКНА звоните на номер 0672704401. Еще не все потеряно!

Вадим
  • 6
  • 3
  • Ответить

Люди обходите десятой дорогой эту фирму.

Вадим
  • 10
  • 0
  • Ответить

Заказывал в ЧП ,, Новые окна,, балконный блок и лоджию на суму 6110 грн. в августе месяце, установка на 21,09,13. Сегодня 18,01,13 ни окон , ни денег. также жду ответа от комитета по правам потребителей уже почти два месяца. Пока безрезультатно. Данный ,,установщик,, окон продолжает принимать заказы от населения как ни в чем не бывало. Окна они ставят выборочно когда их начинают прижимать. Какие то моральные негодяи, а не предприятие.

ВалЕра
  • 2
  • 0
  • Ответить

Вы бы ещё в Деловой Центр заглянули. Там где тоже людей обмануют )

Ирина
  • 11
  • 2
  • Ответить

Координаты ВСЕХ авторизованых партнеров компании Рехау в Днепропетровской области здесь:
http://www.rehau.com/UA_uk/Fenster-_Fassadensysteme/ARP/Region_Dnepropetrovska/

По этой ссылке на сайте Рехау вы всегда можете смотреть, является ли компания авторизованым партнером, как утверждает. ЧП Пастернак - это ООО Теплодар. О том, что обратитесь в эту компанию - я думаю, не пожалеете. Василий Иванович очень хороший специалист в своей сфере, к обучению работников цеха и монтажников относится очень ответственно, а окна от его компании стоят у моих родителей уже пять лет, и за все это время не потребовалось ни единой регулировки.

Что касается действительных клиентов "Новых окон", так и не добившихся правды - когда-то у конторы был весьма изворотливый юрист, так что еще раз внимательно почитайте договор - у неустойки (за невыполнение обязательств "Новыми окнами") есть также и ограничение по размеру (когда я работала, во всяком случае оно было). Получался определенный процент компенсации клиенту от суммы даже не ДОГОВОРА, а от суммы работ (а под работами должны пониматься работы монтажные, которые от стоимости окон лишь 10%). И то даже если срок невыполнения очень большой - размер неустойки к сожалению имел ограничение по сумме выплаты... Вполне возможно, договор за несколько лет видоизменился, но все же составлен он хитро.

Посоветовать могу две вещи: отправить в Новые окна ЗАКАЗНОЕ С УВЕДОМЛЕНИЕМ письмо, с описанием вашей проблемы и претензиями, с датами, суммами, расчетами и все как полагается (здесь посоветуйтесь с юристом, как грамотно составить такое письмо, 50-100 гривен за помощь в написании письма не деньги, когда потерять можете гораздо больше). В письме пометка, что его копии вы направляете в райисполком и горисполком. Что, собственно, и сделайте. Либо отнесите лично в соответствующие службы защиты прав потребителей и в вашем районном исполкоме, и в городском. Вещь вторая - после всего вышепроделанного подайте в суд. Ну, это у кого есть желание и время этим заниматься, конечно же. Либо снова - юрист в помощь. Был бы и третий вариант - обратиться на горячую линию компании Рехау, но он был бы разумен лишь в том случае, если бы "Новые окна" еще являлись авторизованым партнером Рехау. Их бы тогда наказали, скажем так. Лишили бы бонусов, привилегий, статуса или как минимум привлекательной цены на профиль Рехау, из которого они собирают сейчас свои сомнительные окна. Впрочем, позвонить-то вы, конечно, можете, но там вам максимум - дадут совет общего характера... В общем, не пренебрегайте визитом в службу защиты прав потребителей, и чем больше клиентов, не получивших свои окна, напишут заявления подобного характера - тем вероятнее, что вам хотя бы вернут ваши деньги... "Новые окна" в долгах по уши - и уже не первый год. Видите ли, попытка открыть в Киеве несколько шикарных салонов и удивить столицу "криворожским качеством" провалилась с громким треском :)

Гость
  • 0
  • 0
  • Ответить

[Гость] Ирина, вы наверно произвели смену пола Василий Иванович Пастернак

Гость
  • 0
  • 0
  • Ответить

окна и двери на 22 пардсьезд от завода гарант групп директор МАНЕЙЛО судились 10 мес - поставили но как будто нет (совсем не то что заказывали )монтаж ужасный все в дырках и щелях балкон течет -КОРОЧЕ ФИРМА АНАЛОГИЧНАЯ

Гость
  • 0
  • 0
  • Ответить

[Гость] , ну Манейло ето знатный обманщик, говорят более 400 договоров не выполнил и из города свалил. Сейчас у него тоже есть точка по продаже окон, правда на другую фамилию оформлено но суть таже

ПРОРОК
  • 2
  • 1
  • Ответить

Ну и что делать ??? У меня установка на 2.11.2013,предоплата-50%Кормят завтраками,последнее-в первой половине января.Заказывал 2 единицы в разное время-установка и монтаж без нареканий.Жалко,
нормальная фирма...БЫЛА.Ставили родителям пенсионерам-без проблем.Еще раз повторюсь-БЫЛА.

Гость
  • 6
  • 0
  • Ответить

[Гость] ПРОРОК, Не понимаю как вы можете столько ждать свои окна? На таких клиентов нужно молиться! Идите в офис где заключали договор, требуйте возврата денег за невыполненные в срок работы.

ПРОРОК
  • 0
  • 2
  • Ответить

[Гость] ,Спасибо,попробую.Ездил в главный офис в декабре-сказали:потерпите ,нету комплектующих и в таком роде...Потихоньку начинаем ставить и т.д.В последнее время и машин не видно-а так мотались.Говорят:окно сделано;я им:привезите-сам установлю(руки на месте и опыт есть);потерпите и т.д.Но терпение не резиновое...Еще раз спасибо.

_Matvey_
  • 2
  • 1
  • Ответить

[Гость] ПРОРОК, только что там проезжал, на Мелешкина, стоит грузовик монтажный под офисом, правда пустой

Гость
  • 0
  • 0
  • Ответить

[Гость] ПРОРОК, найдите знакомого мента,заплатите ему и с ксивой вам сразу отдадут задаток. иначе никак.

Сатирикон
  • 1
  • 2
  • Ответить

[Гость] ПРОРОК, Как вариант,им могли искусственно "перекрыть кислород",потому как фирма процветала и отбирала весомую часть клиентов у более могущественных фирм...и такая "рекламная акция" растёрла фирму в пух и прах. прэги всегда стремились,стремятся и будут стремиться к монополии. Новые окна видать подкупали своих клиентов хорошими скидками,чего другие компании сделать не могут из-за раздутого управленческого аппарата. Вот их и убрали с "благословения" чинушей

Гость
  • 8
  • 2
  • Ответить

Здесь девушка писала выше - бывшая сотрудницы фирмы "Новые окна", то все верно. Дело в том, что проблемы у фирмы начались еще 4 года назад, я например была у них официальным дилером, и как поставщик для розничных клиентов, не могла добиться от фабрики выполнения заказов. Промучившись пол года, я просто разорвала с ними дилерские отношения, начала работать с другими фабриками. Могу сказать, что профиль Рехау ничем не лучше многих других, но есть такое понятие, как маркетинг, и что касается этой марки, то у всех она на слуху, но в основном - это все пыль в глаза покупателей. Под мощнейшей рекламой нет ничего стоящего.

Гость
  • 1
  • 0
  • Ответить

[Гость] , просто у Рехау много подделок + важную роль играет качество фурнитуры, стеклопакетов и монтажа. так что сам профиль ето не более 20% от качественного продукта.

_Matvey_
  • 4
  • 7
  • Ответить

[Гость] Джузеппе Жостко, ты стояк большой? В реале слабо это повторить мне лично? Думаю, что слабо, т.к. ты простой лох.

Джузеппе Жлстко
  • 1
  • 1
  • Ответить

_Маtvеу_, ты ничего не попутал, Улитко? Мне к тебе на Большевик не по пути заезжать! И мама не разрешает с тупорылыми имбицилами общаться! Так что остынь и поумней! Поднимись над уровнем табуретки! Хотя тебе бесполезно что-либо объяснять! Проще котлетам квантовую механику объяснить!

_Matvey_
  • 1
  • 0
  • Ответить

[Гость] Джузеппе Жлстко, ты не мужик, ты л...

Zov
  • 7
  • 2
  • Ответить

Так было и будет продолжаться, пока в стране не будет переворота, и не смениться власть!!

Telegram чат Кривого Рога

Мы в социальных сетях

Мы в Facebook

Город