Новые окна - новые проблемы. Криворожская фирма, специализирующаяся на окнах, обманула более сотни клиентов!
Фото: Первый Криворожский
В редакцию «Первого Криворожского» обратилась местная жительница Яна Иванюк с жалобой на фирму «Новые Окна», которая находится по адресу Мелешкина 28.
По словам криворожанки, 21-го ноября они с мужем обратились за услугами по установлению металлопластиковых окон в вышеупомянутую фирму, которая предложила качественное обслуживание и заманчивые скидки, сообщив, что для осуществления заказа требуется внести предоплату. Семья Иванюк подписала договор, в котором указывалось, что окна будут установлены 10 декабря и внесла сумму в размере 9 125 гривен.
«Фирма «Новые окна» кормит нас обещаниями уже более 2-х месяцев! На звонки они стали отвечать только два дня назад. На вопрос «где наши деньги?» ответа мы не получаем. Окна ставить нам никто не спешит. Но заказы они все равно принимают. Интересно, сколько им потребуется лет, чтобы их осуществить!», - возмущается Иванюк.
Сегодня, 17-го января под фирмой «Новые Окна» собралось несколько человек, которые также обмануты данным частным предприятием. Однако удалось выяснить, что на самом деле более 150-ти человек, связавшиеся с «Новыми Окнами» остались ни с чем.
«19 октября я заплатила 9 000 гривен, но по сей день так никто и не установил мне окна. Фирма постоянно обещала заплатить мне деньги за неустойку, а потом и вовсе перестала выходить на связь», - жалуется пенсионерка Неля Колесник.
Пострадавшие обращались в РОВД, Горисполком, Днепропетровское областное управление по делам защиты прав потребителей, но пока безрезультатно.
От работников и управляющих фирмы «Новые Окна» комментариев получить не удалось. При виде журналистов персонал частного предприятия оперативно запер двери. Но ведь честной фирме нечего скрывать, не так ли?
Комментарии (101)
_Matvey_
12:53, 18 января 2014
[Гость] ПРОРОК, только что там проезжал, на Мелешкина, стоит грузовик монтажный под офисом, правда пустой
10:52, 21 января 2014
[Гость] ПРОРОК, найдите знакомого мента,заплатите ему и с ксивой вам сразу отдадут задаток. иначе никак.
06:22, 19 января 2014
[Гость] ПРОРОК, Как вариант,им могли искусственно "перекрыть кислород",потому как фирма процветала и отбирала весомую часть клиентов у более могущественных фирм...и такая "рекламная акция" растёрла фирму в пух и прах. прэги всегда стремились,стремятся и будут стремиться к монополии. Новые окна видать подкупали своих клиентов хорошими скидками,чего другие компании сделать не могут из-за раздутого управленческого аппарата. Вот их и убрали с "благословения" чинушей
15:45, 18 января 2014
окна и двери на 22 пардсьезд от завода гарант групп директор МАНЕЙЛО судились 10 мес - поставили но как будто нет (совсем не то что заказывали )монтаж ужасный все в дырках и щелях балкон течет -КОРОЧЕ ФИРМА АНАЛОГИЧНАЯ
10:54, 21 января 2014
[Гость] , ну Манейло ето знатный обманщик, говорят более 400 договоров не выполнил и из города свалил. Сейчас у него тоже есть точка по продаже окон, правда на другую фамилию оформлено но суть таже
16:35, 18 января 2014
Координаты ВСЕХ авторизованых партнеров компании Рехау в Днепропетровской области здесь:
http://www.rehau.com/UA_uk/Fenster-_Fassadensysteme/ARP/Region_Dnepropetrovska/
По этой ссылке на сайте Рехау вы всегда можете смотреть, является ли компания авторизованым партнером, как утверждает. ЧП Пастернак - это ООО Теплодар. О том, что обратитесь в эту компанию - я думаю, не пожалеете. Василий Иванович очень хороший специалист в своей сфере, к обучению работников цеха и монтажников относится очень ответственно, а окна от его компании стоят у моих родителей уже пять лет, и за все это время не потребовалось ни единой регулировки.
Что касается действительных клиентов "Новых окон", так и не добившихся правды - когда-то у конторы был весьма изворотливый юрист, так что еще раз внимательно почитайте договор - у неустойки (за невыполнение обязательств "Новыми окнами") есть также и ограничение по размеру (когда я работала, во всяком случае оно было). Получался определенный процент компенсации клиенту от суммы даже не ДОГОВОРА, а от суммы работ (а под работами должны пониматься работы монтажные, которые от стоимости окон лишь 10%). И то даже если срок невыполнения очень большой - размер неустойки к сожалению имел ограничение по сумме выплаты... Вполне возможно, договор за несколько лет видоизменился, но все же составлен он хитро.
Посоветовать могу две вещи: отправить в Новые окна ЗАКАЗНОЕ С УВЕДОМЛЕНИЕМ письмо, с описанием вашей проблемы и претензиями, с датами, суммами, расчетами и все как полагается (здесь посоветуйтесь с юристом, как грамотно составить такое письмо, 50-100 гривен за помощь в написании письма не деньги, когда потерять можете гораздо больше). В письме пометка, что его копии вы направляете в райисполком и горисполком. Что, собственно, и сделайте. Либо отнесите лично в соответствующие службы защиты прав потребителей и в вашем районном исполкоме, и в городском. Вещь вторая - после всего вышепроделанного подайте в суд. Ну, это у кого есть желание и время этим заниматься, конечно же. Либо снова - юрист в помощь. Был бы и третий вариант - обратиться на горячую линию компании Рехау, но он был бы разумен лишь в том случае, если бы "Новые окна" еще являлись авторизованым партнером Рехау. Их бы тогда наказали, скажем так. Лишили бы бонусов, привилегий, статуса или как минимум привлекательной цены на профиль Рехау, из которого они собирают сейчас свои сомнительные окна. Впрочем, позвонить-то вы, конечно, можете, но там вам максимум - дадут совет общего характера... В общем, не пренебрегайте визитом в службу защиты прав потребителей, и чем больше клиентов, не получивших свои окна, напишут заявления подобного характера - тем вероятнее, что вам хотя бы вернут ваши деньги... "Новые окна" в долгах по уши - и уже не первый год. Видите ли, попытка открыть в Киеве несколько шикарных салонов и удивить столицу "криворожским качеством" провалилась с громким треском :)
11:34, 20 января 2014
[Гость] Ирина, вы наверно произвели смену пола Василий Иванович Пастернак
ВалЕра
17:45, 18 января 2014
Вы бы ещё в Деловой Центр заглянули. Там где тоже людей обмануют )
18:24, 18 января 2014
Заказывал в ЧП ,, Новые окна,, балконный блок и лоджию на суму 6110 грн. в августе месяце, установка на 21,09,13. Сегодня 18,01,13 ни окон , ни денег. также жду ответа от комитета по правам потребителей уже почти два месяца. Пока безрезультатно. Данный ,,установщик,, окон продолжает принимать заказы от населения как ни в чем не бывало. Окна они ставят выборочно когда их начинают прижимать. Какие то моральные негодяи, а не предприятие.
18:29, 18 января 2014
Люди обходите десятой дорогой эту фирму.
20:16, 18 января 2014
Все пострадавшие от фирмы НОВЫЕ ОКНА звоните на номер 0672704401. Еще не все потеряно!
20:34, 18 января 2014
даже бывшим работникам тоже?
21:28, 18 января 2014
Все кто пострадал от компании НОВЫЕ ОКНА звоните на номер 0982257165. Будем собирать людей и подключять не только местное телевидение а все Украинское програму Критическая Точка. Для разрешения нашей проблемы.
21:58, 18 января 2014
всем прийдёт расплата и каждый получит по заслугам!!!
22:53, 18 января 2014
Товарищи ! Бурда Сергей Сергеевич и Иваскевич Тарас (собственник и компаньон фирмы) похоже "ложили" на всех вас. У фирмы проблемы начались несколько лет назад. Были и есть проблемы с банковским кредитами. Скоро банки овчарок по следу пускать будут.
А раньше эти два товарища были серьезными людьми, отвечали по своим обязательствам. Но любая компания имеет фазу роста, стабильного развития и ,собственно говоря, закат (или ***). Похоже ЧП Новые окна находится на стадии заката.