Що робити криворіжцям, у яких не приймають документи в Дії

Криворіжцям пояснили, що робити, якщо у них відмовляються приймати документи в Дії.

Про це йдеться у Telegram-каналі Міністра цифрової трансформації Михайла Федорова.

Так, нещодавно клієнт звернувся в одне з відділень Укрпошти, щоб отримати грошовий переказ у сумі більше 5 000 гривень. щоб отримати ці кошти, необхідно здійснити верифікацію. Клієнт зробив це за допомогою Дії. Але працівник відмовився приймати документ.

Після чого клієнт звернувся до суду. У результаті він переміг у справі, а дії працівників Укрпошти визнали неправомірними. Компанія виплатила клієнту необхідну суму переказу, а також додаткові 2 000 гривень моральної компенсації.

Криворіжцям нагадують, що документи в Дії офіційно визнані Законом України. Україна — перша країна у світі, яка прирівняла цифрові документи до паперових. Якщо хтось відмовляється приймати Дію — він порушує закон.

За словами Михайла Федорова, такі випадки трапляються дуже рідко й стаються переважно через людський фактор. Українські бізнеси активно підтримують цифровізацію — Дія має понад 20 000 партнерів, і її приймають усюди — від банків до лікарень.

Якщо ж Ви потрапили в схожу ситуацію — пишіть у службу підтримки Дії у їхньому чат-боті у Telegram за посиланням.