Чи доступний Gagarin Mall для незрячих людей: що показала інспекція в Кривому Розі

Відсутність звукового сигналу на світлофорі, брак тактильної плитки та перешкоди на тротуарах — із цим може стикнутись людина з порушенням зору дорогою до торговельного центру. Команда «Першого Криворізького» разом із Вікторією Богач перевірила, наскільки доступні Gagarin Mall, супермаркет усередині та прилегла територія для людей із порушеннями зору.


Для людини, яка добре бачить, похід до торговельного центру — звична частина повсякденного життя. Для незрячої людини такий маршрут може перетворитись на низку перешкод: від небезпечного перехрестя до відсутності тактильних орієнтирів і рекламних конструкцій на тротуарах.

Вікторія живе неподалік торговельного центру й часто ходить туди на закупи. Вона розповіла, що звикла до труднощів, із якими стикається дорогою, однак хотіла б, щоб маршрут став зручнішим.

«Так, певний дискомфорт є, але я вже давно тут живу й звикла до нього. Водночас дуже хотіла б, щоб алею, якою я завжди ходжу до торговельного центру, облаштували так, аби мені було комфортно», — розповіла Вікторія.

Перехрестя без звукового сигналу: небезпека на шляху до ТЦ

Однією з перших перешкод на шляху до торговельного центру стало перехрестя. Тротуар біля світлофора перебуває в поганому стані, що ускладнює пересування. Крім того, світлофор не обладнаний звуковим сигналом, який допомагав би незрячим пішоходам визначати, коли можна переходити дорогу.


За таких умов людині доводиться просити допомоги в перехожих або орієнтуватись на звуки дорожнього руху. Це ускладнює самостійне пересування та може створювати небезпечні ситуації.

На території торговельного центру є паркомісця для людей з інвалідністю. Водночас при інспекції знімальна команда нашого медіа виявила брак тактильної плитки біля входів і на прилеглій території. Усередині торговельного центру її також не було помітно.

Зазначимо, що відсутність тактильних направлень і попереджувальних елементів ускладнює орієнтування в просторі та пошук безпечного маршруту для людей із порушеннями зору.

Чи допоможе персонал супермаркету зробити покупки?

Наступним етапом інспекції стала перевірка супермаркету в цьому торгівельному центрі. Ми вирішили з'ясувати, чи зможе Вікторія самостійно придбати продукти або отримати допомогу від співробітників магазину.

Журналісти разом із Вікторією звернулись до працівниці супермаркету. Вона погодилась допомогти: супроводила героїню під час вибору товарів і допомогла оплатити покупки на касі.


Попри відсутність тактильної плитки в торговельному залі, працівниця допомогла Вікторії зорієнтуватись у магазині. Цей досвід показав, що готовність персоналу допомогти може полегшити покупки для людини з порушеннями зору. Але Вікторія Богач говорить, що допомога працівників не замінює доступного середовища. Можливість самостійно пересуватись торговельним залом, знаходити потрібні товари й користуватись касою також має бути частиною доступності магазину.

Рекламні конструкції на тротуарах: додаткові перешкоди

На території торговельного центру нашу героїню та знімальну команду очікував також «мінісквер». Під час інспекції ми звернули увагу на наявність пандусів, які можуть полегшувати пересування маломобільних людей.

Водночас тактильна плитка є лише біля окремих закладів. Її недостатньо, щоб забезпечити безперервну навігацію територією ТЦ.


Ще одна проблема — рекламні конструкції, столи та стільці, що їх деякі заклади розміщують безпосередньо на тротуарах. Для незрячих людей такі об'єкти можуть бути неочікуваними перешкодами, об які легко вдаритись і травмуватись.

«Дискомфорт створюють рекламні банери й інші об'єкти, які бізнес розташовує просто на тротуарі. Ми зіштовхуємося з ними і навіть можемо травмуватися через них», — говорить Вікторія.

Бізнесу варто враховувати потреби людей із порушеннями зору під час облаштування літніх майданчиків, розміщення рекламних конструкцій та організації простору біля входів. Тротуар має залишатись вільним для безпечного пересування пішоходів.

Зупинка без орієнтирів: як Вікторія користується громадським транспортом

Поруч із торговельним центром розташована зупинка громадського транспорту «Університетська». Вікторія користується громадським транспортом, однак, за її словами, не всі зупинки облаштовані так, щоб люди з порушеннями зору могли безпечно ними користуватись.


Під час інспекції ми також звернули увагу на відсутність тактильної плитки й інших орієнтирів, які допомагали б визначати межі посадкової зони та орієнтуватись на зупинці. Покриття тротуару також потребує поліпшення. Окрема проблема — звукове інформування в громадському транспорті.

«Громадський транспорт переважно озвучує зупинки, але трапляються випадки, коли він не оголошує зупинки та інші повідомлення. Тому я запитую в людей або рахую зупинки», — розповіла Вікторія.

Регулярне й справне звукове інформування, доступні зупинки та зрозумілі орієнтири допомогли б людям із порушеннями зору користуватись громадським транспортом самостійно.


Загалом інспекція показала, що на шляху до торговельного центру та на його території залишається чимало перешкод, які потребують уваги. У відео нижче дивіться повну інспекцію Gagarin Mall і прилеглої території в межах спецпроєкту «Ок? Чи не ок?».


Автор матеріалу: Ілля Кобжев