Новые махинации ПриватБанка
Я хочу вам рассказать про ситуацию которая произошла с нашим самым большим банком в Украине.
Как вы все поняли речь будет идти про ПриватБанк. Суть проблемы заключается в том, что мне днём пришло на телефон SMS от том что я стал счастливчиком, мне на счет было переведено приличную сумму, 9 000 грн, неизвестным доброжелателем. Признаюсь сразу аж улыбка появилась,
захожу через приват 24 к себе на счет и вижу, что у меня реально к моему балансу прибавилось 9 000 грн.
Но моя улыбка быстро пропала когда я увидел что они были буквально через секунд сняты, самое интересное они были сняты "типо" мною через терминал в отделении банка который находиться в городе Днепропетровск.
Так это только начало всей истории, кроме того, что пропал этот маленький подарок... так с моих денег, которые были у меня на счету была снята комиссия за то что я как бы их снял в Днепропетровске когда я находился у себя дома в кривом роге.
Если вы хотя бы раз пользовались, «карточкой универсальной» то вы знаете о том, что при обналичивание денег, взыскается комиссия 1%, а так как у еня на счету было 63,76 грн, а 1% 9 000 грн = 90 грн мой баланс резким образом превратился в -17,24 грн. Ну и тут у меня возникли вопросы, как деньги пришли ко мне на счет это понятно, а вот как они могли их забрать с него, так плюс к этому с комиссией и не предупредивши меня про это?
Ну и тут посмотрев на время, я понимаю про то, что я еще успеваю в отделение банка у меня во дворе. Быстро одеваюсь, захожу туда и начинаю объяснять всю проблему, на что мне было сказано:
Она - "Извините молодой человек, но я не могу вам ничем помочь, потому что сегодня суббота и все нормальные люди выходные. Приходите в понедельник, тогда у меня данные обновятся и мы будем разбираться, если что придется отправлять письменный запрос в Днепропетровск".
Меня конечно смутило то, что мне даже не было предложено позвонить на горячую линию и попытаться решить эту проблему.
Так что мне пришлось самому задавать этот вопрос:
Я - "А если я позвоню на горячую линию, мне смогут помоч"
Она - "Да помогут потому что у них обновляется сразу"
Переходим к самому главному звонок на горячую линию 080050003….. И начинается затяжной разговор с автоответчиком, наконец-то я дождался соединения с оператором, тут мне говорят, что сеть перегружена нажмите 5 если вы хотите что бы вам перезвонили, жму «5» жду…. Не кто не звонит, я повторяю всю историю с горячей линией только тут на 5 не жму, а жду конца, и тут приветствует меня приятный женский голос.
Она – «Здравствуйте, вас приветствует ПриватБанк….. Я объясняю ей всю ситуацию. На что слышу маленькую фразу:
Она - «Да на ваш счет поступали деньги, но вы их сняли в Днепропетровске»
Я - «как если я нахожусь в Кривом Роге»
Она - «Да! Ну тогда мне придется переговорить с дирекцией»
И тут молодая красивая пропали, спустя минут 15 я слышу фразу:
Она - «Алло, спасибо что оставались на линии. Я тут все узнала, да правда на ваш счет были переведении деньги, потом некий человек, который ошибся номером карточки, понял, что не туда отправил деньги пришел в центральный офис и попросил отменить перевод, объяснивши, что он не туда отправил деньги. Вот ему оператор и вернул деньги, которые он не туда отправил».
Я – «Стоп если это так, то почему он не заплатил за свои деньги комиссию в 1% за снятие деньги, а их сняли с меня?» Тишина…..
Она – «Мы это проблему увидели, деньги к вам на счет вернуться. Не переживайте.»
Мне оставалось только сказать Спасибо, до свидания. Но спустя 5 часов деньги так и не вернулись, хотя 9 000 грн перепутавшему вернулись в считанные минуты.
К чему это все было написано. Этот банк утверждает, что является самым надёжным банком в Украине, но при этом с моим счетом поступили сегодня как им было угодно. Где такое видано за границей. За это в суд можно было бы подать на них. Вот так вот ПриватБанк и делает свои миллионы. И мне бы очень хотелось, что бы эта статья не осталась без внимания.
С Ув. Завада Игорь
У вас были проблемы с ПриватБанком?
1 640 ответов
Комментарии (76)
небо
21:53, 02 августа 2013
[Гость] Яна, ты что совсем ку-ку? какие 100 грн?
00:34, 03 августа 2013
небо, ку-ку наверно ты?! как мне сказали так я вам и говорю
22:35, 30 июля 2013
С копилками походу у всех беда! Когда продливала свою карточку, предложили оформить копилку, я отказалась. После долгих каких-то уговоров, доводов попросила позвать администратора/управляющего (кто у них там главный не знаю), на мою просьбу никто не среагировал, а молча отдал карточку без копилки. После смены номера телефона и подтверждения его в банкомате как нового, мне почему-то перестали приходить смс, когда у меня приходят или снимаються какие-то деньги, ну думаю - не так уж и важно! Буквально пару месяцев назад решила зарегистрироваться в приват24 только для удобства пополнения счета на телефоне не выходя из дому и вот она! Моя копилка! У меня есть копилка!!! (которой соответственно на руках у меня нет) Думаю, ну может девушка оформила её на меня ради статистики или чего им нужно там еще, НО НЕТ! На ней есть деньги!!! За пару с лишним лет на неё накопилось около 300 грн, которые снимались с моей карты ежемесячно по немногу! А если бы я не регистрировалась на этом сайте, если бы по истечению срока карты выкинула её и все… и не знала бы не о какой копилке??? Ну я им устрою в сентябре, когда можно будет закрыть эту гребаную копилку и поговорить с этим гребаным работником банка который меня развел на деньги, и которого я уже узнала даже фамилию, и отказаться от этого гребаного банка совсем!!!
01:59, 28 февраля 2014
У меня с копилкой не то слово беда. Позвонила я оператору по истечении срока копилки (через 2 года)узнать как можно забрать с нее средства, он мне предложил перекинуть на мою зарплатную карту. Средства успешно були переведены, но. Той же ночью вся моя сумма ( а это 4000 грн.), что была на карточке, была снята. Уверенна, что это сотрудник Привата. И, главное, не было б этой копилки, ничего бы подобного не произошло. Написала заявление в Приват, пока никакой реакции :(
Лариса1970
04:11, 10 апреля 2019
Вы можете самостоятельно отключить копилку на Приват 24, деньги с копилки можете перевести на карту, никто их у вас не отнимал, капали для округления, не надо истерить, разберитесь, как работает Приват 24, очень удобная форма
01:55, 31 июля 2013
Как вы понимаете везде присутствует человеческий фактор. Машина подключает вам услуги, а человек который должен их выключить не всегда знает где эти кнопки в программе находятся. А человек это ваш сосед или брат, сестра ..... Если походить по всем отделениям одного и того же банка то можно увидеть степень компетентности персонала в ваших вопросах. Не всегда, сотрудник банка работает на вашу пользу, так как не вы ему деньги платите.(формально) Выдает вам кредитки и подключает услуги потому что так сказали (вас не спросили).
Совет: сохраняйте копию договора и в частности заявление с подписью и штампом работника банка о закрытии карточки. (хотя бы копию вам обязаны выдать) Проверяйте зачисление или снятие средств (с пункта А в пункт В) Если вы видите что работник банка что то не договаривает или не знает попросту своего дела то не стесняйтесь вызвать начальника, уйти в другое отделение, сменить банк. А в общем это вы сами все знаете, только все делается на авось. Я и сам так делаю :)
18:48, 31 июля 2013
У меня в начале июня этого года с моей зарплатной карты были сняты 550 гр.и карта заблокирована.Обратилась в банк.Мне сказали что с моей карты деньги сняли мошенники.Написала заявление о зачислении на мою новую карту украденную сумму.Обещали в течение 10 дней вернуть.Ждала больше месяца.Еще раз обращалась в банк.Опять обещали.Обратилась за консультацией к юристу.Она помогла мне правильно составить заявление и уже отправлять в Днепропетровск заказным.Через неделю деньги перевели на мою карту.Только благодаря помощи юриста я смогла получить эти деньги.Если у вас возникли подобные ситуации и вам не хотят возвращать украденные деньги, ссылайтесь на ст.1071 и 1073 Гражданского кодекса Украины.
22:25, 31 июля 2013
[Гость] D, Аслуга юриста во сколько вам обошлась? Ведь некоторые и за консультацию берут столько что из за550грн не стоит связываться.
22:52, 31 июля 2013
[ГостьВсего 50 гр+8 гр за письмо.А если обращаться в суд и чтобы не платить судовые сборы,мне юрист сказала здесь применим закон о защите прав потребителя.И тогда судовые сборы платить не нужно.
21:18, 07 августа 2013
Являюсь гражданкой Украины (Кривой Рог), 5 лет использую услуги Москомприватбанка (временно проживаю в Москве). База с Приватом Украины общая, открыли кредитную карту не смотря на то, что нерезидент. Ни каких нареканий нет, ни каких списаний за страховку , подключена услуга смс информирование - бесплатно, личный кабинет на сайте. Все четко. Кредитную карту использую для расчета в торговых сетях( удобно, не надо каждый раз считать наличные).До 30 дней использование кредитки в торговых сетях без %. При необходимости снятие наличных 4%. Удобно, читаю страсти в Украине и как то не верится, что такое происходит в Украине, не понятно почему в России Приват так все четко и без проблем.
11:37, 09 октября 2013
[Гость] Инна, потому, что власть в России в долю с ШОБЛОЙ ПРИВАТА не вступает.
12:40, 19 августа 2013
Граждане! Влезая в долги чтобы покупать необязательные товары и услуги вы порождаете монстра по имени Безответственность. Живите по средствам. Самоограничение ёще никому не навредило.
18:16, 02 января 2014
Приватбанк-это монстр-аферист!Обманутых клиентов-сотни тысяч!
23:42, 11 января 2014
Приблизительно, в 10 числах декабря 2013 года, Приват изменил отображение собственных средств в банкоматах. В результате все клиенты видят под надписью СОБСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА сумму собственных и кредитного лимита. В результате этой аферы я потерял 3500грн. Думаю, я не один такой.
klim-navigator
16:35, 15 ноября 2017
В 2015 году с моей карты исчезли кредитные средства, уведомлений о списании на телефон не пришло. Не буду описывать все мытарства по сегодняшний день, но ситуация на сегодня, банк подал в суд на взыскание задолженности и выиграл первую и вторую инстанцию (не смотря на вранье которое ими было предоставлено в суде), на данный момент дело в касации. Чем закончится не знаю, и по сей день приват не забывает насчитывать пеню и проценты.
Так что люди "пользуйтесь" услугами приват банка)))