Новые махинации ПриватБанка
Я хочу вам рассказать про ситуацию которая произошла с нашим самым большим банком в Украине.
Как вы все поняли речь будет идти про ПриватБанк. Суть проблемы заключается в том, что мне днём пришло на телефон SMS от том что я стал счастливчиком, мне на счет было переведено приличную сумму, 9 000 грн, неизвестным доброжелателем. Признаюсь сразу аж улыбка появилась,
захожу через приват 24 к себе на счет и вижу, что у меня реально к моему балансу прибавилось 9 000 грн.
Но моя улыбка быстро пропала когда я увидел что они были буквально через секунд сняты, самое интересное они были сняты "типо" мною через терминал в отделении банка который находиться в городе Днепропетровск.
Так это только начало всей истории, кроме того, что пропал этот маленький подарок... так с моих денег, которые были у меня на счету была снята комиссия за то что я как бы их снял в Днепропетровске когда я находился у себя дома в кривом роге.
Если вы хотя бы раз пользовались, «карточкой универсальной» то вы знаете о том, что при обналичивание денег, взыскается комиссия 1%, а так как у еня на счету было 63,76 грн, а 1% 9 000 грн = 90 грн мой баланс резким образом превратился в -17,24 грн. Ну и тут у меня возникли вопросы, как деньги пришли ко мне на счет это понятно, а вот как они могли их забрать с него, так плюс к этому с комиссией и не предупредивши меня про это?
Ну и тут посмотрев на время, я понимаю про то, что я еще успеваю в отделение банка у меня во дворе. Быстро одеваюсь, захожу туда и начинаю объяснять всю проблему, на что мне было сказано:
Она - "Извините молодой человек, но я не могу вам ничем помочь, потому что сегодня суббота и все нормальные люди выходные. Приходите в понедельник, тогда у меня данные обновятся и мы будем разбираться, если что придется отправлять письменный запрос в Днепропетровск".
Меня конечно смутило то, что мне даже не было предложено позвонить на горячую линию и попытаться решить эту проблему.
Так что мне пришлось самому задавать этот вопрос:
Я - "А если я позвоню на горячую линию, мне смогут помоч"
Она - "Да помогут потому что у них обновляется сразу"
Переходим к самому главному звонок на горячую линию 080050003….. И начинается затяжной разговор с автоответчиком, наконец-то я дождался соединения с оператором, тут мне говорят, что сеть перегружена нажмите 5 если вы хотите что бы вам перезвонили, жму «5» жду…. Не кто не звонит, я повторяю всю историю с горячей линией только тут на 5 не жму, а жду конца, и тут приветствует меня приятный женский голос.
Она – «Здравствуйте, вас приветствует ПриватБанк….. Я объясняю ей всю ситуацию. На что слышу маленькую фразу:
Она - «Да на ваш счет поступали деньги, но вы их сняли в Днепропетровске»
Я - «как если я нахожусь в Кривом Роге»
Она - «Да! Ну тогда мне придется переговорить с дирекцией»
И тут молодая красивая пропали, спустя минут 15 я слышу фразу:
Она - «Алло, спасибо что оставались на линии. Я тут все узнала, да правда на ваш счет были переведении деньги, потом некий человек, который ошибся номером карточки, понял, что не туда отправил деньги пришел в центральный офис и попросил отменить перевод, объяснивши, что он не туда отправил деньги. Вот ему оператор и вернул деньги, которые он не туда отправил».
Я – «Стоп если это так, то почему он не заплатил за свои деньги комиссию в 1% за снятие деньги, а их сняли с меня?» Тишина…..
Она – «Мы это проблему увидели, деньги к вам на счет вернуться. Не переживайте.»
Мне оставалось только сказать Спасибо, до свидания. Но спустя 5 часов деньги так и не вернулись, хотя 9 000 грн перепутавшему вернулись в считанные минуты.
К чему это все было написано. Этот банк утверждает, что является самым надёжным банком в Украине, но при этом с моим счетом поступили сегодня как им было угодно. Где такое видано за границей. За это в суд можно было бы подать на них. Вот так вот ПриватБанк и делает свои миллионы. И мне бы очень хотелось, что бы эта статья не осталась без внимания.
С Ув. Завада Игорь
У вас были проблемы с ПриватБанком?
1 640 ответов
Комментарии (76)
10:40, 30 июля 2013
Зато банкоматы повсюду, даже в Тме-Тараканьей
10:45, 30 июля 2013
А как Вам этот развод с КАРТКОЙ УНИВЕРСАЛЬНАЯ, та я имел ввиду ваши кредитные карточки, с который снимается либо ежемесячный платеж за телефон, либо страховка. При чем я отослал смс сообщение с просьбой не снимать с этой карты деньги для оплаты услуг мобильной связи и уже на следующий день у меня снялись с нее деньги. Зачем мне Ваша кредитка, если мне нужна просто карта для выплат, даже не зарплатная. Постоянно исчезают куда-то небольшие суммы денег... БАНК ПОЛНЫЙ КАЛ - ЖИДОВСКИЙ РАЗВОД.
13:42, 30 июля 2013
[Гость] , Я САМ НЕДАВНО УЗНАЛ ЧТО СТРАХОВКА 10 ГРН КАЖДЫЙ МЕСЯЦ СНИМАЕТ ПРИВАТБАНК
dr.
16:48, 30 июля 2013
[Гость] , Я где-то год назад взяла универсальную. Через приват 24 сразу убрала кредитніе деньги, так как не требуются. Ну и вобщем, денежніе переводі, оплата в интернете, оплата других услуг. Через приват 24 очень удобно, андроид - приложением так же пользуюсь. Никаких проблем не возникало. Но и особо больших сумм я там не держала... Но не буду зарекаться)). Вот правда заплатила 50 грн за карту с фото, обещали за 2 недели...потом обещали перезвонить после обращения после задержки и так далее...
12:58, 01 августа 2013
[Гость] , все "дополнительные услуги" можно отменить при получении карты... иногда это стоит скандала, но отменяются АБСОЛЮТНО все.... проверяла лично. у меня деньги не снимаются даже за оповещения о поступлении и снятии денег с помощью смс...
в общем банк, конечно, не самый честный по отношению к клиентам (или вернее будет сказать - самый не честный), но почти все проблемы можно решить... кроме кредитов... вот это у них реальные разводы, сколько слышала историй, ни одна хорошо не кончилась, так что брать кредит в привате ни в коем случае нельзя!!!
10:49, 30 июля 2013
Валялась у меня "Клубничка" с незапамятных времен. И тут СМС - вам бесплатно подключена услуга Мобайл Банкинг. После звонков оказалось, что бесплатной она будет 1 месяц, а потом деньги будет снимать с этой самой кредитки. Главный вопрос - какого хера, если я не пользуюсь их вонючей кредиткой, с меня должны еще и деньги сниматься за то, что она у меня есть. А ведь если не заплачу - на них потом проценты набегают, а затем проценты на проценты и т.д. А чтоб отказаться от навязанной услуги - будь добр, шли смс опять за свои деньги. В итоге психонул, пошел и закрыл эту карту в отделении - на меня еще оператор квадратными глазами смотрела - первый случай отказа от кредитки. Нал на руки, нал в ковертах - хорошо. Банки, в частности ПБ - идите в жопу
10:51, 30 июля 2013
У меня карточек вообще никаких нет. Все нал. Не доверяю. У знакомого в этом банке хакеры сняли 2000 гр, в это время он был дома. В банке ответили что это не их вина. Радуйтесь -бывает и больше!!!!!!!
10:54, 30 июля 2013
[Гость] Александр, я такое уже слышала, мне кажется, что это работники банка
10:54, 30 июля 2013
Игорь, добрый день!
Нам очень жаль что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
В случае несанкционированного использования Ваших средств, третьими лицами, рекомендуем обратиться в любое отделение банка для написания заявления в службу безопасности, подробно описав сложившуюся ситуацию.
О результатах проведения служебного разбирательства Вы будете проинформированы.
Также рекомендуем ознакомиться с мерами безопасности при использовании банковской карты по ссылке http://privatbank.ua/safeness/
С уважением, ПриватБанк.
11:49, 30 июля 2013
[Гость] ПриватБанк, качество обслуживания стремится к нулю. В других банках и персонал этичней и помещения просторней, воздух посвежее. На вашем пороге у людей диссонанс, тратить ли время и нервы на злых тёток. С недавнего времени пользуюсь услугами другого банка и знаю, за что пользователь платит свои деньги - СЕРВИС И ГАРАНТИИ.
03:52, 31 июля 2013
[Гость] пользователь другого банка, Персонал у Приветбанка обсуждать не стоит, работают люди по 1-2 мес. Так как текучка там бешенная.
10:58, 30 июля 2013
Да, деньги снимают быстро ,а вот возврат в течении 10 дней.И еще вопрос вернут ли?
11:01, 30 июля 2013
[Гость] , если бы в течение 10 дней...Мне месяц ровно возвращали деньги
11:17, 30 июля 2013
вы просто неудачники, пользуюсь услугами банка много лет, никаких нареканий не имею
11:19, 30 июля 2013
[Гость] омномном, А вы сотрудник банка? Изучаете авторитет на рынке?