Новые махинации ПриватБанка
Я хочу вам рассказать про ситуацию которая произошла с нашим самым большим банком в Украине.
Как вы все поняли речь будет идти про ПриватБанк. Суть проблемы заключается в том, что мне днём пришло на телефон SMS от том что я стал счастливчиком, мне на счет было переведено приличную сумму, 9 000 грн, неизвестным доброжелателем. Признаюсь сразу аж улыбка появилась,
захожу через приват 24 к себе на счет и вижу, что у меня реально к моему балансу прибавилось 9 000 грн.
Но моя улыбка быстро пропала когда я увидел что они были буквально через секунд сняты, самое интересное они были сняты "типо" мною через терминал в отделении банка который находиться в городе Днепропетровск.
Так это только начало всей истории, кроме того, что пропал этот маленький подарок... так с моих денег, которые были у меня на счету была снята комиссия за то что я как бы их снял в Днепропетровске когда я находился у себя дома в кривом роге.
Если вы хотя бы раз пользовались, «карточкой универсальной» то вы знаете о том, что при обналичивание денег, взыскается комиссия 1%, а так как у еня на счету было 63,76 грн, а 1% 9 000 грн = 90 грн мой баланс резким образом превратился в -17,24 грн. Ну и тут у меня возникли вопросы, как деньги пришли ко мне на счет это понятно, а вот как они могли их забрать с него, так плюс к этому с комиссией и не предупредивши меня про это?
Ну и тут посмотрев на время, я понимаю про то, что я еще успеваю в отделение банка у меня во дворе. Быстро одеваюсь, захожу туда и начинаю объяснять всю проблему, на что мне было сказано:
Она - "Извините молодой человек, но я не могу вам ничем помочь, потому что сегодня суббота и все нормальные люди выходные. Приходите в понедельник, тогда у меня данные обновятся и мы будем разбираться, если что придется отправлять письменный запрос в Днепропетровск".
Меня конечно смутило то, что мне даже не было предложено позвонить на горячую линию и попытаться решить эту проблему.
Так что мне пришлось самому задавать этот вопрос:
Я - "А если я позвоню на горячую линию, мне смогут помоч"
Она - "Да помогут потому что у них обновляется сразу"
Переходим к самому главному звонок на горячую линию 080050003….. И начинается затяжной разговор с автоответчиком, наконец-то я дождался соединения с оператором, тут мне говорят, что сеть перегружена нажмите 5 если вы хотите что бы вам перезвонили, жму «5» жду…. Не кто не звонит, я повторяю всю историю с горячей линией только тут на 5 не жму, а жду конца, и тут приветствует меня приятный женский голос.
Она – «Здравствуйте, вас приветствует ПриватБанк….. Я объясняю ей всю ситуацию. На что слышу маленькую фразу:
Она - «Да на ваш счет поступали деньги, но вы их сняли в Днепропетровске»
Я - «как если я нахожусь в Кривом Роге»
Она - «Да! Ну тогда мне придется переговорить с дирекцией»
И тут молодая красивая пропали, спустя минут 15 я слышу фразу:
Она - «Алло, спасибо что оставались на линии. Я тут все узнала, да правда на ваш счет были переведении деньги, потом некий человек, который ошибся номером карточки, понял, что не туда отправил деньги пришел в центральный офис и попросил отменить перевод, объяснивши, что он не туда отправил деньги. Вот ему оператор и вернул деньги, которые он не туда отправил».
Я – «Стоп если это так, то почему он не заплатил за свои деньги комиссию в 1% за снятие деньги, а их сняли с меня?» Тишина…..
Она – «Мы это проблему увидели, деньги к вам на счет вернуться. Не переживайте.»
Мне оставалось только сказать Спасибо, до свидания. Но спустя 5 часов деньги так и не вернулись, хотя 9 000 грн перепутавшему вернулись в считанные минуты.
К чему это все было написано. Этот банк утверждает, что является самым надёжным банком в Украине, но при этом с моим счетом поступили сегодня как им было угодно. Где такое видано за границей. За это в суд можно было бы подать на них. Вот так вот ПриватБанк и делает свои миллионы. И мне бы очень хотелось, что бы эта статья не осталась без внимания.
С Ув. Завада Игорь
У вас были проблемы с ПриватБанком?
1 640 ответов
Комментарии (76)
16:25, 29 июля 2013
Приватбанк-гадюшник редкостный.Однажды мать сняла с кредитной карточки деньги, через месяц,вернули в банк всю сумму, даже на 10 грн больше.Через 3 месяца звонят и говорят, что натекли проценты около 7-8 грн(хотя до 40 дней никакий процентов брать не должны).Взял карточку, пришел в банк, сказал, чтоб сами обнулили и чек выдали.Прошло еще 3 месяца, опять звонок, опять натекло 5-6 грн процентов, охерели совсем думаю.Почти деликатно послал подальше, сказал , что есть чек в доказательство.Больше не звонят.Карточку после такого сломал.
20:30, 29 июля 2013
[Гость] creator, карточку таки надо было вернуть, т.к. за её обслуживание снимают деньги.
13:50, 30 июля 2013
[Гость] creator, а еще могут снимать за всякие страховки и прочую муть... Поэтому лучше было именно в банке уничтожить, чтоб операторша при вас ее разрезала!
22:55, 30 июля 2013
[Гость] creator, С кредитной карты не снимают проценты в течении 40 дней . если расчитываешься картой. А при снятии наличных снимают сразу!
19:01, 29 июля 2013
Самый отвратительный банк который я знаю.Ни под каким предлогом с Приватом не свяжусь и никому не советую...Была у мужа кредитка на 2тыс грн в 2010году -он ее погасил полностью,о закрытии счета девочка сказала что никаких бумаг не дают?!,проверяла лично-было все закрыто,самой идти с ним в банк и добиваться распечатки о закрытии кредитки времени не было.Ну мы довольные зная что кредитов у нас нет живем так следующие полтора года,когда чисто случайно в 2012г взяв карточку для платежки в их отделении(потому как без их карточки они платежи не делали) -выяснилось что там долг в 640грн....звоню в банк а они мне говорят что когда-то муж просрочил несколько дней при погашении и вот на тот остаток и начал накапливаться процент,говорю почему молчали-она да это наше упущение,упущение......а если бы потом дошло до более серьезных сумм??!!!!Мы были в шоке,звоню знакомому адвокату-он мне говорит что проще оплатить,это очередная афера Привата-доказать что либо будет очень сложно....Вот после этого я в Приват ни ногой.
21:04, 29 июля 2013
[Гость] Янина,
Подтверждаю.
Сам после закрытия счета через 3 месяца обнаружил долг 120 грн.
11:13, 30 июля 2013
[Гость] Victor, у брата та самая история, закрыл карту, спустя некоторое время оказалось долг, какие то проценты "набежали", хотя когда закрывал счёт,сказали ничего не должен
11:29, 09 октября 2013
[Гость] Янина, я когда закрыла карточку, потребовала справку об отсутствии задолженности, мне сказали, что даем-только платить 40грн. Я оплатила и мне принесли справку о том, что по состоянию на текущую дату, задолженности нет.Когда я возмутилась и говорю, а если банк завтра мне насчитает какие то пени и я окажусь в должниках? мы провели полный расчет и дайте об этом справку! Мне ответили, что таких справок мы не даем! ЭТО ФИНАНСОВОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ? ЭТО ШОБЛА АФЕРИСТОВ!
08:32, 30 июля 2013
Вот у и меня к этому банку доверия нет почему-то, при получении зарплатных карт в банк даётся копия паспорта , вот интересно какая гарантия того, что они не используют твой паспорт в каких-то "темных кредитах"?
10:21, 30 июля 2013
если это был обычный перевод, к чему тогда пришла смс-ка что вы стали счастливым обладателем???
11:52, 30 июля 2013
[Гость] Юлия, в вашем вопросе содержится ответ - это проделки самого банка ))) отвратительно, если честно. самое плохое, что НИКТО не застрахован от таких шуток
10:23, 30 июля 2013
Рассказываю замечательную историю, о том, как я ходила получать зарплатную карточку.
В общем, дело было весною. У меня просрочилась зарплатная карточка. Я пошла в банк для выдачи новой. Там очереди вообще не было, зато девочка тыкала одним пальцем клавиатуру пол часа (хотя вообще не понятно, что там можно было набирать, так как, по всей логике, данные обе мне у них должны быть)
Затем, она сказала активировать ее через телефон, я сделал все как она сказала, после чего было сообщение о невозможности активации. Затем, она еще бегала 20 минут, в поисках ответа о невозможной активации (как будто в первый раз такое), после чего, просто дала конверт, и сказала, чтоб через горячую линию активировать дома.
Дома, я позвонила, там мне ответили, что нужно активировать через банкомат через кредитную карту!
Я сказала, что я не буду активировать через кредитную карту, так как имею право отказаться от ее использование.
Еще после еще 40 минут ругани с двумя операторами, уже не было сил. Взяла я кредитку и пошла к банкомату, чтобы активировать зарплатную. Банкомат к слову, находится очень не близко к дому.
Еще простояла очередь, так как это были зарплатные дни, и что в результате? Банкомат выдал информацию, о том, что банк не дает согласие на активацию! Это был пиз*ец!
Очередной звонок оператору - тоже самое, еще 30 минут ругани, и не какого результата.
Пришлось ехать в главное отделение, и уже там с горем пополам мне ее активировали.
Приватбанк - самое ужасное место на земле...
12:00, 30 июля 2013
[Гость] жена раздва, мою ситуацию описали, се также было, пришлось в главный ехать и там сраться, дабы все сделали, а еще, я потратил 2 смс на активацию, а в ответ шишь, только деньги потратил
09:52, 09 августа 2013
[Гость] Всё хуже и хуже работают операторы Приватбанка. Хуже его лишь Ощадбанк
10:40, 30 июля 2013
Я стабильно раз в год теряю карточку, прихожу в офис и новую мне делают в течении 10 минут
Ни разу с этим проблем не испытывал.