Новые махинации ПриватБанка
Я хочу вам рассказать про ситуацию которая произошла с нашим самым большим банком в Украине.
Как вы все поняли речь будет идти про ПриватБанк. Суть проблемы заключается в том, что мне днём пришло на телефон SMS от том что я стал счастливчиком, мне на счет было переведено приличную сумму, 9 000 грн, неизвестным доброжелателем. Признаюсь сразу аж улыбка появилась,
захожу через приват 24 к себе на счет и вижу, что у меня реально к моему балансу прибавилось 9 000 грн.
Но моя улыбка быстро пропала когда я увидел что они были буквально через секунд сняты, самое интересное они были сняты "типо" мною через терминал в отделении банка который находиться в городе Днепропетровск.
Так это только начало всей истории, кроме того, что пропал этот маленький подарок... так с моих денег, которые были у меня на счету была снята комиссия за то что я как бы их снял в Днепропетровске когда я находился у себя дома в кривом роге.
Если вы хотя бы раз пользовались, «карточкой универсальной» то вы знаете о том, что при обналичивание денег, взыскается комиссия 1%, а так как у еня на счету было 63,76 грн, а 1% 9 000 грн = 90 грн мой баланс резким образом превратился в -17,24 грн. Ну и тут у меня возникли вопросы, как деньги пришли ко мне на счет это понятно, а вот как они могли их забрать с него, так плюс к этому с комиссией и не предупредивши меня про это?
Ну и тут посмотрев на время, я понимаю про то, что я еще успеваю в отделение банка у меня во дворе. Быстро одеваюсь, захожу туда и начинаю объяснять всю проблему, на что мне было сказано:
Она - "Извините молодой человек, но я не могу вам ничем помочь, потому что сегодня суббота и все нормальные люди выходные. Приходите в понедельник, тогда у меня данные обновятся и мы будем разбираться, если что придется отправлять письменный запрос в Днепропетровск".
Меня конечно смутило то, что мне даже не было предложено позвонить на горячую линию и попытаться решить эту проблему.
Так что мне пришлось самому задавать этот вопрос:
Я - "А если я позвоню на горячую линию, мне смогут помоч"
Она - "Да помогут потому что у них обновляется сразу"
Переходим к самому главному звонок на горячую линию 080050003….. И начинается затяжной разговор с автоответчиком, наконец-то я дождался соединения с оператором, тут мне говорят, что сеть перегружена нажмите 5 если вы хотите что бы вам перезвонили, жму «5» жду…. Не кто не звонит, я повторяю всю историю с горячей линией только тут на 5 не жму, а жду конца, и тут приветствует меня приятный женский голос.
Она – «Здравствуйте, вас приветствует ПриватБанк….. Я объясняю ей всю ситуацию. На что слышу маленькую фразу:
Она - «Да на ваш счет поступали деньги, но вы их сняли в Днепропетровске»
Я - «как если я нахожусь в Кривом Роге»
Она - «Да! Ну тогда мне придется переговорить с дирекцией»
И тут молодая красивая пропали, спустя минут 15 я слышу фразу:
Она - «Алло, спасибо что оставались на линии. Я тут все узнала, да правда на ваш счет были переведении деньги, потом некий человек, который ошибся номером карточки, понял, что не туда отправил деньги пришел в центральный офис и попросил отменить перевод, объяснивши, что он не туда отправил деньги. Вот ему оператор и вернул деньги, которые он не туда отправил».
Я – «Стоп если это так, то почему он не заплатил за свои деньги комиссию в 1% за снятие деньги, а их сняли с меня?» Тишина…..
Она – «Мы это проблему увидели, деньги к вам на счет вернуться. Не переживайте.»
Мне оставалось только сказать Спасибо, до свидания. Но спустя 5 часов деньги так и не вернулись, хотя 9 000 грн перепутавшему вернулись в считанные минуты.
К чему это все было написано. Этот банк утверждает, что является самым надёжным банком в Украине, но при этом с моим счетом поступили сегодня как им было угодно. Где такое видано за границей. За это в суд можно было бы подать на них. Вот так вот ПриватБанк и делает свои миллионы. И мне бы очень хотелось, что бы эта статья не осталась без внимания.
С Ув. Завада Игорь
У вас были проблемы с ПриватБанком?
1 640 ответов
Комментарии (76)
11:17, 30 июля 2013
Рад, что не являюсь их клиентом. Никому не советую этот банк.
Лариса1970
04:24, 10 апреля 2019
Если не являетесь клиентом, как вы можете советовать или не советовать, если сами не знаете принципов работы банка, а верите слухам и сплетням недовольных, которые сильно преувеличивают свои злоключения
11:27, 30 июля 2013
я нарекания имею, были стычки с банком серьезные пару раз: сначала штраф мне за кредитку не хилый начислели, хотя про задолженность не предупреждали и о возможности штрафа тем более, советовалась с юристом, сказал проще оплатить так как на суды больше потрачу, хотя шанс на победу был. Второй раз, пополнил счет через приват 24 за неделю до отпуска, деньги не зашли, каждый день им звонил спрашивал когда прийдут, сказали 10 дней, через неделю улетел на отдых, прилетаю в Украину в аэропорту включаю телефон, а счет по прежнему заблокирован, вообщем ярости не было предела, так как не смог даже родственникам сообщить что все хорошо, что жив здоров. Но сейчас, к сожалению такого большого спектра услуг не предоставляет никто кроме Привата, как только появится такие услуги в других банках думаю привату станет очень туго!!!
В течении пару месяцев планирую закрыть кредитку этого банка, прочитал ваши комменты, теперь буду вооружен и буду требовать рассписку или документы с печатями от работников банка о том что задолженность полность погашена и карта не активна, что бы в случае чего предъявить ее в суде.
11:34, 09 октября 2013
[Гость] Антон, приват таких справок не дает!!!!!!!!!
11:52, 30 июля 2013
Безотносительно ПриватБанка: граждане "великие специалисты", когда Вы приходите в банк как клиенты, будьте сдержанней во мнениях, что кто-то "долго тыкает одним пальцем кнопки" и, "по логике, данные обо мне должны быть". Вы понятия не имеете ни о специфике работы в банке, ни о регламентирующих процедуры его работы нормативах. Вы просто по-умолчанию негативно настроены. Безусловно, у Вас может быть некий отрицательный опыт, но это не даёт Вам права указывать, что, как, и с какой скоростью надлежит делать сотруднику (поверьте, этим постоянно занимается его руководство). Если сам я не врач, разве я могу указывать врачу, как ему правильно лечить людей? Если я не металлург, какое право у меня есть указывать, как правильно плавить сталь? Ну Вы поняли аналогию, надеюсь.
12:12, 30 июля 2013
[Гость] жыжыст, при получении новой зарплатой карты очень, очень, очень долго уговаривал оператора не открывать на меня кредитку. а зря. всё равно открыла... блокировал её !!! 2 недели!!! и как после такого можно к ним нормально относится?
12:25, 30 июля 2013
[Гость] олд, мой комментарий не касается конкретно Привата, а касается уважаемых клиентов любого банка, которые где-то слышали фразу "клиент всегда прав", и радостно взяли её на вооружение.
12:00, 30 июля 2013
А на меня банк сам открывает свои дурацкие копилки. Без моего на то разрешения снимают деньги с зарплатного счета и переводят. Завтра пойду в банк на милую беседу с нецензурной бранью. А не подскажете, можно-ли на приват куда-нибудь телегу накатать? Это повторяется уже не первый раз.
13:36, 30 июля 2013
[Гость] Юля, в милицию о мошеничестве писать
18:13, 30 июля 2013
[Гость] , Да сумма не серьезная, но зато 4 раза в месяц. Если бы не следила за своим счетом через приват24, даже не заметила бы. А сколько таких, кто оставляет остаток на счету и не контролирует все до копейки.
12:32, 30 июля 2013
Приват-самый_конченный_банк.Муж_застрахован,оплата_за_страховку_снимается_с_кредитки.У_мужа_было_2_карточки_на_1_счет:именная_с_фото_и_обычная.С_именной_и_снималась_оплата.Кстати_стоит_50_грн_сие_удовольствие(открыть_именную_карту).на_следующий_месяц_после_открытия_именную_карту_зажевал_терминал_и_инкассаторы_ее_ликвидируют.Иду_в_банк,оператор_говорит,что_у_вас_типа_есть_еще_одна_карта,она_активна,не_парьтесь,в_общем.Спрашиваю_за_страховку,сказали.что_все_будет_окей.На_следующий_месяц_у_мужа_страховой_несчастный_случай,а_страховая_отказывается_платить-деньги_за_страховку_не_снялись_с_карточки.Оказывается_надо_было_перевести_оплату_со_старой_карты_которая_утеряна_на_новую,а_банке_этого_не_говорили.и_они_не_знают,почему_не_прошла_оплата-счет-то_один.вот_не_знают_и_все.На_горячую_линию_звоним-без_толку.Хотя_вина_банка.
15:34, 30 июля 2013
[Гость] Ирина, купи пробел.
17:29, 30 июля 2013
[Гость] , приватбанк ободрал её так, что на пробел даже нет денег
13:00, 30 июля 2013
Другой банк но моя эпопея! Снимала наличные банкомат завис денег не дал а очередь бабулек за пенсией нервничает!! Поехала в свое отделение меня успокоили мол вечером снимут кассу проверят найдут вернут через неделю!! Так несколько раз успокаивали а потом оказалось надо было сразу ехать в центральный офис Чего сразу не сказали!!Ездила заявление писала мне ТАК сочувствовали сказали камеры отследим найдем следующего в очереди найдем!! Через 2 месяца пришла бумага из Киева мол бабульку нашли но денег чужих она сказала что не получала - а я сама виновата что на месте кипиш не подняла! Можете идти в суд!!
19:34, 30 июля 2013
Пошла платить кредит в субботу,так как кроме Привата все закрыты,пошла туда платить захожу даю реквезиты Ренесанса.У меня срашивают,а вы знаете скоко комиссия будет?я говорю ну 20 грн -она мне нет 100грн,я в шоке говорю так у меня кредита только 320-она у нас такая комиссия.Хотя каждый раз плачу в Финансах и кредит там комисия 5 грн.А кредитка это вообще ужас!сколько платим и выплатить не можем.