Як криворіжцям поскаржитися на небезпечний товар чи послугу

Криворіжці можуть поскаржитися на товар чи послугу, які становлять загрозу для життя або здоров'я. Під час воєнного стану така скарга може стати підставою для позапланової перевірки Держпродспоживслужби.

Про це повідомляє «Перший Криворізький» із посиланням на виконком Криворізької міської ради.

Коли можуть провести перевірку

У липні 2026 року уряд змінив правила перевірок під час воєнного стану. Тепер Держпродспоживслужба та її територіальні органи можуть проводити позапланові перевірки у сфері захисту прав споживачів, якщо є загроза життю або здоров'ю людини.

Це правило не стосується житлово-комунальних послуг — для них діють окремі умови.

Що робити, якщо ви виявили небезпечне порушення

Якщо товар або послуга можуть становити загрозу для життя чи здоров'я, у Держпродспоживслужбі радять:

• сфотографувати або записати на відео порушення;

• зберегти чек, договір та інші документи, які підтверджують покупку чи отримання послуги;

• описати у зверненні, що саме сталося;

• пояснити, у чому полягає загроза для життя або здоров'я;

• додати до звернення наявні фото, відео та документи.

Звернення потрібно подати до територіального органу Держпродспоживслужби у Дніпропетровській області. У ньому варто якомога конкретніше описати порушення та можливу небезпеку. Це допоможе оцінити підстави для подальшого реагування.

Звернутися до Криворізького міського управління Держпродспоживслужби можна за адресою вул. Юрія Камінського, 3 або за телефоном 097 092 44 84. Із питань захисту прав споживачів також можна телефонувати за номером 096 678 51 10.