Як правильно передавати показники газового лічильника до «Газмереж» Кривого Рогу

Щомісяця з 1 до 5 числа включно криворіжці, які мають індивідуальні газові лічильники, мають передавати їхні показники Криворізькій філії «Газмережі».

Редакція «Першого Криворізького» зібрала актуальну інформацію про те, коли і як передати показники лічильника газу у Кривому Розі, як скористатися особистим кабінетом «Газмережі», «НоваКом», сайтом my.gas.ua та застосунком «КУБ», а також що буде, якщо не передати показники вчасно.

Коли передавати показники газу у Кривому Розі

Побутовий споживач має щомісяця станом на 1 число зняти фактичні показники газового лічильника і передати їх оператору газорозподільної мережі протягом п'яти календарних днів — до 5 числа включно.

Кому передавати показники газового лічильника у Кривому Розі

У Кривому Розі оператором газорозподільної системи є Криворізька філія ТОВ «Газорозподільні мережі України» — «Газмережі». Саме оператору потрібно передавати показники приладу обліку.

Які цифри з газового лічильника потрібно передавати

На механічному газовому лічильнику є цифри, що показують цілі кубічні метри, та цифри після коми або у кольоровому полі.Для передачі показників потрібно записувати цілі кубічні метри — цифри зліва направо до коми або кольорового поля.

Наприклад, якщо лічильник показує: 00202,492, то передати потрібно: 202 метри кубічних.

Як передати показники через особистий кабінет «Газмережі»

Один із найпростіших способів як передати показники — офіційний особистий кабінет «Газмережі».

Для цього необхідно:

• увійти до особистого кабінету «Газмережі»;

• обрати свій особовий рахунок;

• знайти функцію внесення показників;

• ввести актуальне значення лічильника;

• перевірити цифри;

• підтвердити передачу.

В особистому кабінеті також можна переглядати інформацію про розрахунки, оплачувати послугу розподілу газу, завантажувати рахунки та керувати кількома адресами.

Як зареєструватися в особистому кабінеті «Газмережі»

Якщо облікового запису ще немає, потрібно на головній сторінці натиснути «Особистий кабінет» та «Зареєструватись».

Далі:

• оберіть оператора ГРМ — Криворізька філія;

• введіть свій 10-значний особовий рахунок, який у клієнтів Криворізької філії починається на 033…;

• вкажіть прізвище власника особового рахунку;

• погодьтеся на обробку персональних даних;

• введіть свою електронну адресу;

• підтвердьте реєстрацію за кодом або посиланням, яке надійде на e-mail;

• створіть пароль.

Як передати показники газу через сайт my.gas.ua

Криворіжці, які є клієнтами ГК «Нафтогаз України», можуть скористатися також особистим кабінетом my.gas.ua. Там можна передавати показники лічильника, перевіряти обсяг спожитого газу, переглядати платежі та оплачувати рахунки.

Щоб передати показники:

• зайдіть на my.gas.ua;

• авторизуйтеся у своєму особистому кабінеті;

• відкрийте розділ для внесення показників лічильника;

• введіть актуальні цифри;

• перевірте показник;

• підтвердьте передачу.

Для реєстрації в кабінеті «Нафтогазу» потрібен дев'ятизначний особовий рахунок споживача газу. Його можна знайти у платіжці за газ. Під час реєстрації також потрібно вказати перші літери прізвища власника рахунку та підтвердити номер телефону або електронну пошту.

«Нафтогаз» також має окрему форму передачі показників без входу в особистий кабінет. У ній потрібно вказати особовий рахунок, перші три літери прізвища власника, оператора газорозподільної мережі, попередній і поточний показники та номер телефону. Після успішної передачі система показує повідомлення, що дані прийняті.

Як передати показники газу через «НоваКом»

Для криворіжців доступний ще один спосіб — Кабінет споживача «НоваКом». У ньому є окремий розділ «Внесення показників лічильників». Дані про газ, внесені через систему, автоматично передаються постачальнику послуги.

Щоб передати показники:

• зайдіть до Кабінету споживача «НоваКом»;

• авторизуйтеся або знайдіть свою адресу;

• відкрийте розділ «внесення показників лічильників»;

• виберіть газовий лічильник;

• введіть поточний показник;

• перевірте цифри та збережіть дані.

Через «НоваКом» також можна переглядати інформацію про лічильники, попередні показники, історію платежів та дати повірки приладів обліку.

Як передати показники газу через застосунок «КУБ»

У 2026 році Криворізька філія «Газмережі» також пропонує передавати показники через мобільний застосунок «КУБ».

Після встановлення потрібно додати свій особовий рахунок і скористатися функцією передачі показників.

Що можна робити в застосунку:

• передавайте показання газового лічильника;

• оплачуйте платіжки за спожитий газ і його доставку;

• керуйте кількома особовими рахунками в одному профілі;

• відстежуйте споживання газу через дашборд і плануйте витрати;

• дізнавайтеся про енергоощадність і отримуйте нагадування про показання та оплату.

Як оновити дані:

• у застосунку Куб перейдіть у розділ Послуги та оберіть Актуалізація даних;

• поділіться копією ID-картки через Дія.Шеринг;

• перевірте автоматично заповнені дані;

• вкажіть інформацію про право власності;

• підпишіть заяву за допомогою Дія.Підпису;

• за потреби додайте фото додаткових документів та надішліть запит.

Як передати показники газу телефоном

Криворіжці можуть передати дані й через кол-центр «Газмережі»: 0 800 303 104. Оператори працюють з понеділка по п'ятницю з 08:00 до 17:00, а у суботу та неділю з 09:00 до 18:00.

Яка вартість газопостачання

Для побутових клієнтів ГК «Нафтогаз України» ціна природного газу залишається 7,96 гривні за кубометр з ПДВ. Тарифний план «фіксований» діє з 1 травня 2026 року до 30 квітня 2027 року включно.

Йдеться саме про вартість спожитого природного газу. Плата за його розподіл, тобто доставку газорозподільними мережами до помешкання, нараховується окремо і коштує 0,636 гривень за метр кубічний.

Рахунок за спожитий газ клієнти «Нафтогазу» оплачують до 25 числа місяця, наступного за розрахунковим.

Що робити, якщо газом не користувалися

Передавати показники потрібно навіть тоді, коли у квартирі чи будинку ніхто не жив або газ протягом місяця не використовували. Якщо цифри на лічильнику не змінилися, потрібно повторно передати той самий показник, що й попереднього місяця.

Що буде, якщо не передати показники газу до 5 числа

Якщо оператор газорозподільної мережі до 6 числа не отримав фактичні показники, а лічильник не передає дані дистанційно, то застосовується плановий місячний обсяг споживання. Його розраховують з урахуванням групи споживання та середньорічного обсягу використаного газу за останні три роки.

Через це обсяг у рахунку може не збігатися з тим, що фактично показує лічильник.

Що буде, якщо пропустили один місяць

Якщо одного місяця забули подати дані, наступного місяця потрібно зняти реальний показник і передати його у встановлений строк — до 5 числа включно. Тоді обсяг споживання формуватимуть з урахуванням цих показників.

Що робити, якщо неправильно передали показники газу

Якщо випадково ввели неправильні цифри, варто дотримуватись такого алгоритму:

• зробіть чітке фото газового лічильника;

• на фото має бути підтвердження актуальної дати — наприклад, дата на самому фото тощо;

• у зверненні зазначте номер особового рахунку;

• вкажіть адресу;

• зазначте ПІБ власника рахунку;

• повідомте, що звернення стосується коригування показників.

Офіційну електронну адресу для звернень клієнтів Криворізької філії можна знайти на сторінці контактів компанії.

Що робити, якщо система не приймає показник

Якщо система не приймає показники, то насамперед перевірте:

• чи правильно вказаний особовий рахунок;

• чи не ввели цифри після коми;

• чи не допустили помилки при наборі;

• чи новий показник не менший за попередній;

• чи обрали саме Криворізьку філію «Газмережі».

Якщо значення правильне, але сервіс його не приймає, варто звернутися до кол-центру 0 800 303 104. Перед дзвінком необхідно сфотографувати лічильник, щоб у разі потреби підтвердити фактичні показники.

Коли звертатись до Газмереж

До ТОВ «Газорозподільні мережі України» варто звертатись з питань:

• підключення або пуску газу;

• лічильнику газу (передача показань, показань, повірка);

• тарифу, нарахування та оптаи за розподіл газу;

• технічного обслуговування газових мереж;

• ліквідації аварійних ситуацій з газом, виклику контролера.

Звертатись варто на безкоштовну гарячу лінію 0 800 303 104 з понеділка по п'ятницю з 08:00 до 17:00 та у суботу і неділю з 09:00 до 18:00.

Коли звертатись до Нафтогазу

До Нафтогазу краще звертатись з таких питань:

• нарахування за спожитий газ;

• тариф та оплати за спожитий газ;

• договір постачання.