Доставка посилок без суттєвих змін: Нова пошта прокоментувала російську атаку на термінал у Кривому Розі

Після ранкової російської атаки на Кривий Ріг 7 липня, унаслідок якої було пошкоджено сортувальний термінал Нової пошти, компанія оприлюднила офіційну заяву щодо ситуації та подальшої роботи.

У Новій пошті повідомили, що під час удару працівники не постраждали. На момент атаки вони перебували в укриттях, облаштованих на території логістичного об'єкта.

Наразі на місці працюють екстрені служби, які ліквідовують наслідки обстрілу. Компанія також оцінює масштаби пошкодження вантажів. Детальну інформацію про відправлення, які могли постраждати, обіцяють повідомити найближчим часом.

У Новій пошті наголосили, що, попри пошкодження термінала, логістична мережа продовжує працювати. Для цього компанія вже задіяла резервні логістичні маршрути, тому доставка посилок здійснюється без суттєвих змін.

«За роки повномасштабної війни ми побудували систему, яка дозволяє оперативно реагувати на подібні виклики», — зазначили в компанії.

Також у Новій пошті спростували інформацію про можливе припинення роботи мережі, яка поширювалася в інформаційному просторі. За даними компанії, відділення та інші об'єкти працюють у штатному режимі, а їхню роботу можуть коригувати лише у разі виникнення безпосередньої загрози для працівників і клієнтів.

Компанія запевнила, що всі клієнти, чиї відправлення були знищені або пошкоджені внаслідок атаки, отримають компенсацію у розмірі 100% оголошеної вартості посилки. Для оформлення відшкодування представники Нової пошти самостійно зв'яжуться з власниками пошкоджених відправлень. Також клієнти можуть звернутися до цілодобового контакт-центру за номером 0-800-500-609.

Стежити за статусом своїх відправлень можна через мобільний застосунок або на офіційному сайті Нової пошти.