Що буде, якщо не передавати показники лічильників кілька місяців поспіль

Якщо кілька місяців поспіль не передавати показники лічильників, постачальники не знатимуть, скільки води, газу чи електроенергії ви фактично використали. У такому разі вони можуть нараховувати плату розрахунковим способом. Наслідки залежать від виду комунальної послуги, але загальний принцип однаковий — у платіжці можуть з'явитися не фактичні, а розрахункові обсяги споживання.

Для кожної комунальної послуги діють свої строки передачі показників та особливості нарахувань.

Електроенергія

Показники потрібно передавати щомісяця в останні два дні й до третього календарного дня наступного місяця включно. Цей проміжок потрібен для того, щоб зафіксувати споживання станом на перше число нового місяця. Саме від цих даних формуються рахунки.

Якщо дані не передати, оператор визначить обсяг споживання за середньодобовими показниками попередніх періодів. Через це сума в рахунку може бути більшою або меншою за фактичну. Після отримання реальних показників зазвичай проводиться коригування, однак до цього часу у платіжці можуть бути неточності. Якщо ж через такі нарахування накопичиться борг, це може призвести до додаткових проблем.

Передати показники можна:

• через особистий кабінет на сайті постачальника;

• у мобільному застосунку;

• через чат-боти у Viber та Telegram;

• телефоном на гарячу лінію енергокомпанії.

Газ

Показники лічильника газу треба передавати щомісяця у перші дні — з 1 по 5 число.

Якщо дані довго не надходять, оператор визначає обсяг споживання розрахунковим способом відповідно до чинних правил. Після передачі фактичних показників дані можуть скоригувати.

Подати показники можна:

• через компанію «Новаком»;

• в особистому кабінеті на сайті my.gas.ua;

• на сайті gas.ua/uk/indicators без авторизації — за номером особового рахунку;

• SMS на номери 4647 або 7104 (спочатку вказати 10-значний особовий рахунок, після пробілу — показник лічильника до п'яти цифр);

• у чат-ботах GASUA у Viber та Telegram.

Вода

У Кривому Розі показники лічильників води потрібно передавати до 30 числа поточного місяця. Це дає змогу нарахувати оплату за фактично використаний обсяг води.

Якщо ж кілька місяців поспіль не повідомляти ці дані, обсяг споживання визначатимуть розрахунковим способом. Коли фактичні показники все ж будуть передані, за необхідності проведуть звірку та перерахунок.

Передати дані можна:

• через особистий кабінет на сайті НоваКом;

• під час оплати рахунку у відділенні банку;

• у платіжних терміналах.

Чому не можна передати показники будь-коли

Причина проста: усі розрахунки ведуться помісячно. Якщо людина передасть показники, наприклад, у середині місяця, система не зможе використати їх як фактичне споживання за весь розрахунковий період. Для електроенергії в такому разі оператор застосовує спеціальний алгоритм розрахунку, який враховує середньодобове споживання.

Навіть якщо ви не жили у квартирі й лічильник не змінився, його показники все одно треба передавати щомісяця. Просто повідомте ті самі цифри, що й минулого місяця.

Чи є відповідальність за непередання показників?

Саме за непередання показників штрафів не передбачено. Однак якщо через розрахункові нарахування накопичиться заборгованість і споживач не оплачуватиме рахунки, постачальник може розпочати претензійну роботу щодо погашення боргу. У разі тривалої несплати справа може дійти до суду, а після рішення суду — до примусового стягнення заборгованості.