Прихистки у Кривому Розі: хто й як підтримує людей, які втратили дім

У Кривому Розі функціонують прихистки тимчасового проживання для мешканців постраждалих районів та вимушених переселенців.

Журналістки «Першого Криворізького» поспілкувалися із командою центрів, аби детальніше дізнатися про допомогу, яку отримують переселенці після переїзду чи евакуації з регіону, який потерпає від війни.

Перший прихисток відкрився у Кривому Розі в серпні 2023 року. Це стало можливим завдяки фінансуванню уряду Великої Британії в партнерстві з міжнародною організацією Mercy Corp.

Спочатку про місце майже ніхто не знав, однак вже у вересні приїхала перша родина. Далі спрацювало так зване «сарафанне радіо», переселенці почали ділитися інформацією та рекомендувати прихисток іншим. Згодом почали приїжджати жителі Берислава та інших громад.

«Люди мотивували на виїзд інших – тих, хто залишився. Першими мешканцями прихистку стали мешканці берегової лінії Бериславського району Херсонщини. Зараз тих сіл вже не існує», – розповіла Вікторія Полонська, регіональна менеджерка в Дніпропетровській області.

Із зростанням кількості людей розширювалися й можливості прихистку. Через великий попит згодом у Кривому Розі відкрили другий осередок тимчасового проживання.

Загалом через два криворізьких прихистки пройшло близько 800 людей. Разом із двома центрами в Миколаєві — близько 1700 людей.

Тут надають комплексну допомогу: юридичну, психологічну та повний соціальний супровід. Команда адаптує послуги відповідно до індивідуальних потреб кожної людини, зокрема з урахуванням принципів інклюзії.

Серед мешканців прихистку були люди з інвалідністю, багатодітні родини, а також діти й дорослі з діабетом першого типу. Для них забезпечують спеціальне харчування без цукру, а за потреби — навіть глюкометри.

Для тих, хто не міг самостійно дістатися осередку, організовували доїзд із вокзалів. Також допомагали маломобільним людям потрапити до Центру надання адмінпослуг чи Пенсійного фонду.

Стандартний термін перебування — до 21 дня, протягом якого тут отримують максимальну підтримку. Водночас у разі складних обставин термін можуть подовжити. Такий формат дає більше часу на адаптацію, ніж транзитні центри.

«Якщо виникають ситуації, коли люди не встигають оформити документи або знайти житло, ми можемо продовжити термін перебування на певний час — інколи до місяця, залежно від обставин», – доповнила розповідь адміністраторка центру Катерина Чесняк.

З часом навколо прихистку сформувалася спільнота. Люди, які тут побували, часто залишаються жити неподалік та підтримують зв’язок – один з одним та з соціальними працівниками.


Наразі проєкт переходить у новий етап із новими партнерами, але базові умови залишаються незмінними: безкоштовне проживання до 21 дня, продуктові набори та комплексний супровід.

Також вдалося домовитися про можливість заселення разом із домашніми тваринами, адже часто саме вони стають важливою причиною, чому люди не наважуються виїжджати.

Окрім базової допомоги, у прихистках проводять майстер-класи, ігри та інші активності для дітей і дорослих. Особливу роль відіграє каністерапія — заняття з навченими собаками, які допомагають людям вийти з емоційно складного стану.

«Взаємодія із собаками допомагає: вони викликають радість і полегшують емоційний стан. Собаки спеціально навчені, тому ми разом із ними гуляємо, проводимо ігри біля річки — з дітьми, дорослими та людьми похилого віку», – поділилася соціальна працівниця Олена Шаховська.

У команді також працюють переселенці, які на власному досвіді знають, що таке адаптація. Вони допомагають іншим не лише професійно, а й через особисте розуміння ситуації.

«Коли допомагаєш іншим, з’являється відчуття сенсу і легше відволіктися від своїх переживань. Кажу людям, що вони адаптуються й що навіть у чужій квартирі можна бути щасливою», – додала соціальна працівниця Аліна Коваленко.

Крім того, прихисток є партнером Міжнародного реєстру збитків. Юристи допомагають людям фіксувати інформацію про зруйноване чи пошкоджене житло та супроводжують цей процес.

Тут також можуть приймати людей, які постраждали від насильства, зокрема і з Кривого Рогу. Забезпечують безпечні умови, приватність і можливість проживати окремо. При цьому команда співпрацює зі спеціалізованими організаціями, які супроводжують такі випадки.

У прихистку намагаються максимально покрити всі потреби людей — від базових речей до юридичних питань і психологічної підтримки. За необхідності, звертайтеся на «гарячу лінію» (098) 070 76 46.