Як у Кривому Розі дотримуватимуться закону про мову

Главное фото новости
Фото: Первый Криворожский
1kr.ua

З 16 січня покупців та відвідувачів громадських закладів та установ зобов'язані обслуговувати державною мовою. В Україні у силу вступає Закон «Про забезпечення функціонування української мови як державної», відповідно до якого суб’єкти господарювання мають обслуговувати відвідувачів державною мовою.

Ми звернулися по коментар до кількох представниць та представників сфери обслуговування у Кривому Розі.

Зазначимо, що у Кривому Розі частина підприємців поки досі обслуговує відвідувачів іноземною мовою.

Вікторія Самсоненко, керуюча The Spiceroom 95, розповіла, що раніше її колеги спілкувалися із покупцями переважно російською мовою. Це через те, що переважна більшість відвідувачів – російськомовні.

«Ми обслуговуємо покупців тією мовою, якою їм зручно, але зараз переходимо на українську. Майже рік готуємося до повного переходу на українську. Інформація на вивісках та чеках викладена державною мовою. Цінники та меню теж будемо перекладати. У магазинах, які будемо відкривати, набираємо працівників, які вільно володіють українською мовою», — говорить Вікторія Самсоненко.

За потреби керівництво мережі цих магазинів організують для співробітників тренінги, аби покращити їхні знання української мови.

Директорка Департаменту адміністративних послуг виконкому міськради Людмила Зеленська говорить, що у ЦНАПі «Віза» послуги давно надають українською мовою.

Для підвищення кваліфікації співробітників проводяться тренінги з ділової мови, правопису, жестової мови.

«Ми не чекали 16 січня 2021 року, усі шаблони для отримання послуг, документація для отримувачів, стенди, таблички, вивіски давно оформлені державною мовою.

Володіння українською прописане у посадових інструкціях. Ця умова прописна у посадових інструкціях співробітників «Візи»», — пояснює директорка Департаменту адміністративних послуг виконкому міськради Людмила Зеленська.

За словами Людмили Зеленської, молодь, яка звертається до «Візи», спілкується державною мовою, а більшість людей похилого віку — російською.

Олеся Козлова, власниця кав'ярні FlatWhite, говорить, що вона позитивно ставиться до такого вимушеного переходу на державну мову, тому що вважає, що люди мають розвивати навички володіння нею.

«Почати цей процес з публічного життя — хороша ідея. Ніхто ж не визначає якою мовою спілкуватися у приватному житті або відповідати продавчині, оператору чи адміністратору. Аби Закону дотримувалися у закладах. Я і так переважно обслуговую відвідувачів українською, і це має свої переваги — відвідувачі дякують за українську, дивуються, що я з Кривого Рогу, частіше залишають чайові.

Іноді важко перелаштуватися, коли відвідувач першим звертається російською. У таких випадках теж говорю російською. Але дала собі слово з 16 січня обслуговувати не українською лише на прохання відвідувачів»,ділиться Олеся Козлова.

Директор «Veterano Pizza Кривой Рог» Олександр Овчаренко говорить, що з першого дня відкриття у закладі гостей обслуговували українською. Переважно гості спілкуються російською мовою, але багато і україномовних відвідувачів. Меню було написане двома мовами: державною і міжнародною мовами з самого відкриття.

«Ми дуже рідко переходимо на іншу мову. Для наших працівників мова обслуговування — це не якесь правило, а більше власне бажання.

Зараз нічого не змінюємо, продовжуємо обслуговувати державною мовою.Можливо за потреби будемо проводити тренінги для працівників. Вони з часом змінюються, і не всі досконало володіють державною мовою, але стараються», — ділиться Олександр Овчаренко.





Начальниця відділу організації підприємництва Управління розвитку підприємництва виконкому міськради Майя Борисенко розповіла про особливості Закону.

Вона пояснила, що покупців або відвідувачів громадських місць чи державних установ мають обслуговувати українською мовою.

«На прохання споживача той, хто обслуговує, може перейти на ту мову, яка доступна гостю. Але розпочати спілкування із відвідувачем і привітатися із ним мають українською. Цінники, меню, вказівники, таблички, маркування на товарі мають бути державною мовою. Допускається переклад на інші мови, але згори має міститися інформація державною мовою», — зазначила Майя Борисенко, начальниця відділу організації підприємництва Управління розвитку підприємництва виконкому міськради.

Якщо із вами спілкувалися недержавною мовою, ви маєте право звернутися до керівника підприємства, у якому вас обслуговували. Якщо суб’єкт господарювання не відреагував на звернення, надішліть письмову заяву до Уповноваженого із захисту державної мови. Читайте як оформити таку заяву. Такі скарги розглядаються протягом 6 місяців.

За словами Майї Борисенко, представники органів місцевого самоврядування теж можуть відреагувати на такі звернення і ініціювати перевірки.


Если Вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.


Комментарии

Весельчак
  • 1
  • 1
  • Ответить

Я вижу, что некоторые буквально ненавидят Украину и всё украинское. Зачем так себя мучать. Ведь можно поставить перед собой цель и уехать в великую и духовную. Деньги появятся. Душа расцветет и учить ничего не нужно. Можно, конечно уехать и в цивилизованную страну, но там придётся исполнять законы этой страны и опять же, язык учить...

Dubovastorona
  • 3
  • 1
  • Ответить

Что за проблема в этом законе ?Клиент хочет говорить на русском,пожалуйста,по согласию обслуживают на русском,если клиент хочет на украинском ,будь-ласка українською обслуговування,клиент всегда прав - золотое правило предпринимателя. В Москве в одном ресторане слышно было как официант говорил на вражеском им английском.,все были довольны.

ingata
  • 1
  • 0
  • Ответить

Думаю, 1kr слід звернути увагу на свій логотип та мову сайту, а вже потім вчити інших говорити українською

Куралесов
  • 1
  • 2
  • Ответить

а почему венграм, полякам, румонам, в карпатах и на татрах, разрешают говорить на румонском, польском, венгорогонском..???

Азиров
  • 4
  • 6
  • Ответить

В шпрехенфюрери ґдє запісіваться?

Азиров
  • 2
  • 10
  • Ответить

Давна піра штрафавать за украінску міву. І за расійску тажє.

Татьяна
  • 21
  • 10
  • Ответить

Я с сегодняшнего дня прошу продавцов говорить на русском( это по закону) и все с удовольствием говорили

Pensioner
  • 21
  • 12
  • Ответить

Идиотизм процветает.

Citizen
  • 12
  • 30
  • Ответить

... а кому не подобається-нах... з України!

Pensioner
  • 17
  • 12
  • Ответить

Турок, Йди вчи мову.А заодно можеш піти туди сам.

nik...
  • 16
  • 6
  • Ответить

Крыму так и сказали . И ту ту.......

Bal
  • 9
  • 5
  • Ответить

Голове щоб язЫк с дупы невирос. А люди и так поймут друг друга. Шануймось...

Старый
  • 25
  • 8
  • Ответить

Всех все устраивало, тут 4 ошники в Киеве чёт там придумали и все резко стали ширими украинцями! Стадо вы е учее срывающее своё недовольство на обычных работниках которые ради вас т -Vарей работают рискуя заразиться в карантин, вот кто вы, че ж вы сами не поднимали этот вопрос?

WMW
  • 17
  • 7
  • Ответить

18 января с 9:00 по адресу пл. Молодежная 1 будет производиться запись в криворожские дружины Мовних Патрулів.
каб№101 при себе иметь паспорт, характеристику с места работы, автобиографию, ручку и листок бумаги для диктанта по укрмове.
инвалиды обслуживаются вне очереди.

loto333
  • 15
  • 4
  • Ответить

Та в курсе уже все, а в 102 кабинет. набирают полицаев в Бабий Яр.

Pensioner
  • 15
  • 3
  • Ответить

А кастрюли дадут или приходить в своих?

Ташмат
  • 9
  • 22
  • Ответить

Я сходил сегодня в магазин, поспілкувався з касиршею державною мовою. Працівниці повинні відчути підтримку народонаселення))

Белладонна
  • 9
  • 20
  • Ответить

Ах ты ж умничка,хороший мальчик!!

Ташмат
  • 7
  • 18
  • Ответить

Да, я такой))

Rodeo Cowboys
  • 16
  • 5
  • Ответить

Та вы оба два сапога.

foton
  • 20
  • 6
  • Ответить

Ну с такими типа " Законами" с 13 года и вся власть нелегальная. Все фиктивно , мафия пишет законы, не смешите меня черти.

foton
  • 18
  • 5
  • Ответить

СБУ прекрасно знает,что скоро народ гов к вооруженной борьбе.Ну не будет народ отдавать долги МВФ, которые они выдали во время войны, т.к. официально МВФ кредиты не даёт воюющей стране, а лгут о войне .
А тарифы, а медицина. А в чем собственно разница умереть от такой жизни и медицины или с оружием в руках , защищая себя . А разница есть.
Лохдаун не от Ковита ,а от людей ввели ..

foton
  • 17
  • 4
  • Ответить

А " Мендель" сам Ковид, по жизни.

Meндeлeeв
  • 6
  • 15
  • Ответить

йолоп, ти про що?

kok
  • 19
  • 7
  • Ответить

Народ - все просто. Уже был период когда кассиры говорили только на украинском языке. Ответ простой - покупаешь только за наличку и при озвучивании суммы по русски переспрашиваешь - сколько? Говорит еще раз, спрашиваешь че? И тебе говорят по русски - деньги то нада. И на этом все заканчивается. Помните карточки - это рабство.

Meндeлeeв
  • 7
  • 18
  • Ответить

в тебе точно нема поруч вишки 5G ))))

kok
  • 15
  • 7
  • Ответить

В тебе вона е як і зміни в корі головного мозку ))))

Meндeлeeв
  • 5
  • 13
  • Ответить

тоді зрозуміло, чого ти манту знову на голові розчухала

kok
  • 15
  • 6
  • Ответить

Ти вже дупу собі розчухав )))) Іди до полковника він та ти бажані в Украіні. Вас будуть бажати усі олігархи разом.

Meндeлeeв
  • 5
  • 14
  • Ответить

після твоїх булок ))))

kok
  • 11
  • 5
  • Ответить

ты стрелки не переводи - полковник и ты самые бажаные в украине а нам то куда - людям второго сорта

Pensioner
  • 6
  • 4
  • Ответить

Недоумок, это тебе Манту в голову делали? Так вот оно в чем дело....

Белладонна
  • 6
  • 27
  • Ответить

Вообще не понятно о чём тут базар вокзал...
Закон есть,все будут слушаться,а кто не будет тому штраф)) Ничего,привыкнут все,свыкнуться))

Человек я
  • 20
  • 2
  • Ответить

За все время независимости никто не привык. Не привыкнут и под угрозами штрафов.

foton
  • 12
  • 4
  • Ответить

Да никто бы Крым не сдал. Эта банда решила остаться в Украине при власти и вывела войска Украины с Крыма , убегали с криками : с нами Америка" , ( смотрите документальное видео) Украина предложила всем укр. воякам сама - кто хочет остаться в Крыму или выбраться на материки, в том числе ментам и т.д. Чистое предательство и измена. Но за это Путин признал банду захватившую власть на Украине.

foton
  • 17
  • 4
  • Ответить

Белладонны ,продолжайте угрожать этими " законами, такими тарифами , убивать такой медициной и и.д.Но СБУ хорошо знает ,что сейчас все банды внутри страны хорошо вооружены . Продолжайте испытывать терпение, уже не долго осталось.

911_911
  • 21
  • 7
  • Ответить

Я имею право обслуживания на русском языке, это указано в законе)))

911_911
  • 15
  • 4
  • Ответить

А ты на не обетаемом острове где разговаривают на суржике де биль ном. Почитай закон и там написано, что человек имеет право что бы его обслуживали на том языке, на котором ему будет удобно))) и почитай внимательно значение слова ***, а то ты его везде пишешь, а сам не знаешь его значения

Pensioner
  • 7
  • 3
  • Ответить

Кому ты объясняешь? Оно же два слова связать не может.Рожденный стоя - что с него взять?

Ташмат
  • 4
  • 12
  • Ответить

Пиши заявление, заверяй у нотариуса, предъявляй касирше, а лучше (так как, скорее всего, она тебя пошлет, не желая платить штраф) директору магазина, Получи на руки приказ "такую-то разрешено обслуживать на русском языке", и нет проблем.

Pensioner
  • 9
  • 2
  • Ответить

Еще один дурачок нарисовался.

911_911
  • 8
  • 1
  • Ответить

Это точно))))

911_911
  • 8
  • 2
  • Ответить

Ты де бил ))) в законе есть пункт где написано что человек имеет право что бы его обслуживали на том языке, на котором ему будет удобно, а мне удобно на русском языке!!!

Денис Антонов
  • 14
  • 5
  • Ответить

если выступить свидетелем нарушения, то не забываем что в протоколе обязательно будут указаны твои данные, ФИО, адрес. конечно его предоставят для ознакомления виновному в нарушение. хорошо если он не злопамятный и не захочет обсудить с вами языковой закон без глаз посторонних людей)))

Meндeлeeв
  • 6
  • 14
  • Ответить

безліч разів був свідком перевірки на алкоголь з копами і нічого ))))

Pensioner
  • 6
  • 1
  • Ответить

Так ты , *** , легавый?...

Pensioner
  • 5
  • 1
  • Ответить

А ты что, уже в свидетели записался? Чревато...

Telegram чат Кривого Рога

Мы в социальных сетях

Общество