В Кривом Роге спорткомплекс отказал в обслуживании особенному ребенку
Фото: иллюстрация Goоgle
Наталья купила абонемент в спортцентр. Говорит, это нужно для физического развития ее ребенка с особыми потребностями. Так как нужо поддерживать его физическую форму в перерывах между длительными реабилитациями в зарубежных клиниках.
Когда криворожанка пришла с ребенком в центр, администратора детского клуба С* заявила, мол, "инвалидам тут не место", утверждает Наталья.
Мама особенного ребенка возмутилась: "Мы не дикари и толерантное отношение к особым людям, а особенно деткам - это норма!!! А как может руководитель такой большой организации безнаказанно допускать такие высказывания!!"
Читайте также: Термин «инвалид» вычеркнут из 37 законов Украины
Юристы "Правовой центр Гарант" говорят, что отказать в обслуживании клиенту не имели права, если нет медицинских противопоказаний.
«Мы много лет работаем с детьми, которые имеют различные формы инвалидности. За это время слышали и были свидетелями различных историй о дискриминации и неприятии обществом таких особенных детей.
Я считаю, все это из-за низкого уровня осведомленности о проблемах и проявления различных видов расстройств - физических, и особенно, психических.
Нам не хватает социальной рекламы на телевидении и в транспорте, например. Ведь часто посторонние люди воспринимают поведение детей с особыми потребностями как невоспитанность.
Так клиентку одного нашего проекта пассажиры транспорта, в котором она ехала со своим ребенком, у которого расстройство спектра аутизма, просто высадили посреди дороги. Людям не понравилось, что ребенок вел себя слишком активно. К сожалению, сейчас мы имеем именно такой уровень восприятия обществом чужих потребностей и особенностей», - прокомментировала психолог БО «БТ «Мережа», Дарья Мельник
Позиция спортцентра пока неизвестна.
Клиенты С* говорят, что такое отношение к клиентам там не впервые:
«И это ничего, что администратор Кияшко нарушила закон "Об основах социальной защищенности лиц с инвалидностью в Украине". Жаль, что до сих пор существует такое явление.
Я когда оформляла абонемент в С*, помню, что они договор оформляют как на юр.лицо(который вы подписываете), а оплату делаете на ФЛП, который может быть основанием для признания договора недействительным.
Обратите внимание, может у вас также аналогично оформляли договор... Желаю успеха в борьбе за адекватное отношение к клиенту».
Тысячи людей в социальной сети возмутились таким фактом и поддержали криворожанку, считая, что ребенок не заслуживает такого отношения.
Комментарии (58)
Вжик
08:30, 24 января 2018
Форест вполне конкурентно способен, за 5 лет у меня не было к ним ни одного нарекания ( это не реклама, а пример)
Alfavit
21:02, 23 января 2018
В сетях разгорается PR-скандал вокруг фитнес-клубов Sport Life. 3,2 тысячи реакций и более 8000 шеров получил пост, размещенный сутки назад Натальей Шулиной, хотя у владелицы аккаунта всего лишь 66 друзей и низкая активность в сетях. В посту Наталья отметила, что столкнулась с дискриминацией со стороны администратора детского клуба, которая не захотела принять ребенка с особыми потребностями. Под постом пользователи делятся своими негативными впечатлениями от клуба и поддерживают автора. В Sport Life нам сообщили «Мы в курсе данного инцидента и предпринимаем меры по решению конфликта». Сама Наталья Шулина рассказала MMR, что же предпринимает бренд: «Сегодня позвонила представитель центрального офиса Sport Life. Сказала, что проведено внутреннее расследование и принято решение уволить Надежду. Доказательства и официальную позицию клуба пообещали выслать на электронную почту. Пока больше ничего». По словам Натальи, представительница киевского офиса извинилась за ситуацию.
Эйяфьядлайекюдль
21:18, 23 января 2018
Показателем чего, интересно, является то, что у нее "всего" 66 виртуальных друзей?))
Alfavit
21:43, 23 января 2018
возможно показателем того как резонансная тема может задеть общественность
три кота
08:38, 24 января 2018
У многих "особенных" людей созданы свои общественные организации в сцсетях, малюсенькие на уровне городов, возможно. Но на уровне мировых пользователей - это уже очень много.
Вжик
08:28, 24 января 2018
а когда именно матери ребенка в ограниченными возможностями вести активную жизнь в соц сетях??? Alfavit, не читай глупые статьи.
Вжик
08:26, 24 января 2018
"Женщина привела своего ребенка в клуб, предварительно купив абонемент, но ее и ребенка не пустили"
все, кто поддержит эту кияшко, помните, что и Вас могут точно так же не пустить даже при оплаченном абонементе... Думайте....
К сожалению не первый раз слышу о хамском отношении персонала к клиентам в этом спорткомплексе. Цены высокие, качество обслуживания низкое.
Jugin
12:02, 24 января 2018
\\К сожалению не первый раз слышу о хамском отношении персонала к клиентам в этом спорткомплексе\\
Слышу...слышала...говорят...сказали...но никто не есть посетителем данного клуба,и понятия не имеет как там общаются))Смешно))
три кота
08:32, 24 января 2018
Видела фотку на которой особенный ребенок занимается в тренажерке Кривбасса этого клуба... Возможно, все это условно и индивидуально, утверждать не буду - не знаю. Может, кому как повезет... В любом случае, не было бы проблемы и не единичных негативных отзывов, ситуацию под сомнение можно было бы поставить.
Меня другое интересует, когда человека унижают в спортклубе, это " всколыхнуло", как минимум, интернет. А когда каждый человек, сталкивается с унижением и хамством в различных учреждениях, больницах, магазинах, транспорте... практически повсеместно. Просто, когда оскорбляем и унижаем друг друга - это как?
А разница между между посетителем без физнедостатков и особенным - в том, что для востановления или поддержания физсостояния, особенный более в этом нуждается! От этого напрямую зависит его состояние здоровья! Это не просто время провождения или мода. Ребенка привели туда, т.к. ЕМУ ЭТО БЫЛО НЕОБХОДИМО. И это первопричина, а все остальное, простите, вторично. Просто все мы все чаще забываем просто о человеческом отношении друг к другу.
Шаленый_лобстэр
11:42, 24 января 2018
интересно что бы ей в регистратуре больницы сказали
три кота
13:11, 24 января 2018
в регистратурах таких деток, как и в большинстве (не частных) поликлиник доктора принимают без очереди! И скорая до медреформы приезжала при необходимости, т.к. то, что для обычного пустяк- особенному м.б. прямой угрозой жизни.
три кота
13:19, 24 января 2018
категории тяжелых деток вне зависимости от диагноза во всех нормальных медучреждениях пропускают без очереди 8- ка иссключение там одни специалисты- профессионалы, а не люди.
Это не привилегия, просто, увы, вынужденная мера.
Terik
12:00, 25 января 2018
"...для физического развития ее ребенка с особыми потребностями..."
Какие именно эти особые потребности? Может ли тот же спортлайф физически обслуживать таких детей и потребности конкретного ребенка (наличие персонала обученного обращению с таким ребенком, специальные тренажеры или что нужно конкретному ребенку)? Если нет, то резонно отказали.
И вообще создается впечатление, что маму больше бесит слово "инвалид" вместо "человек с особыми потребностями". Я ни в коем образе не защищаю данное заведение. Но и не зная ситуации, кого-то обвинять с последующим увольнением - глупо.