Как не попасться на удочку мошенников делая покупки в интернете?
Фото: thestar.com
Права потребителя при покупке товара через интернет-магазин регулируются ст.13 Закона Украины «О защите прав потребителей».
Закон определяет объем информации, который обязательно должен быть доведен потребителю до момента заказа товара. Об этом сообщают на сайте Центрально-Городского райисполкома.
Перед покупкой товара в интернет-магазине необходимо обратить внимание на наличие на сайте следующей информации:
- наименование продавца, его местонахождение, порядок принятия
претензий;
- основные характеристики продукции;
- цену, включая плату за доставку и условия оплаты;
- гарантийные обязательства;
- другие условия поставки;
- порядок расторжения договора.
Следует отметить, что законодательством Украины под наименованием юридического лица понимается его организационно-правовая форма и название. Например, ООО «АААА», ООО «ББББ», ЗАО «ВВВВ» и тому подобное.
Для физического лица-предпринимателя - это фамилия, имя и отчество.
Никак не может быть наименованием продавца название интернет-магазина (сайта / домена).
Кроме того, в большинстве случаев продавцы не являются владельцами интернет-магазинов. И даже больше, через один интернет-магазин реализовывать товар могут несколько десятков продавцов.
Относительно местонахождения продавца следует иметь в виду, что адреса, которые указываются в накладных, согласно которым потребитель получает заказанный товар, это обычно адреса, по которым располагаются почтовые отделения или отделения предприятия, предоставляющего услуги по доставке отправления.
Также следует отметить, что в случае покупки товара через интернет-магазин потребитель не имеет возможности непосредственно ознакомиться с товаром, а ориентируется только на изображение, его текстовое или словесное описание.
Пользуясь таким положением, недобросовестные продавцы могут реализовывать некачественный, фальсифицированный или контрабандный товар, или вообще после получения средств могут: не прислать товар; прислать товар, потребитель не заказывал; прислать товар, технические характеристики которого не соответствуют заявленным на сайте.
Отдельно необходимо отметить, что отсутствие информации о наименовании и местонахождении продавца делает невозможным проведение проверок со стороны службы защиты прав потребителей, поскольку сотрудники службы не имеют полномочий на проведение розыскных действий.
Обращаем внимание, что в соответствии с Законом Украины «Об основных принципах государственного надзора (контроля) в сфере хозяйственной деятельности», государственный надзор (контроль) проводится по месту осуществления хозяйственной деятельности субъекта хозяйствования. То есть, например, если интернет-магазин находится в городе Киев, то для защиты потребительских прав необходимо обращаться в контролирующий орган по вопросам защиты прав потребителей города.
Поэтому, чтобы обезопасить себя от неудачной покупки в интернет-магазине, сохранить средства, потребителям следует быть более бдительными и обращать внимание на наличие на сайте информации, предусмотренной ст.13 Закона Украины «О защите прав потребителей», в частности, наименование и местонахождение продавца. В случае их отсутствия, стоит вообще отказаться от приобретения товара в интернет-магазине.
Комментарии (33)
kibo
23:30, 10 сентября 2016
Любимая власть сейчас сделала так, что в Днепропетровской области нет сетов ( пакетов) для тромбоконцентрата. " Регестрацию не прошли". Сколько жизней , умерших от кровотечений, из-за не перешли той крови, будет стоит очередная блажь нашего правительства???
радистка КЭТ
00:04, 11 сентября 2016
ты извини , но это не те суммы , что бы не найти на лечение ребенка . Наших препаратов лечения полно , но они очень длительные - до 2-х месяцев и полоскание Фурацилином .
kibo
11:14, 11 сентября 2016
Менделеев, доброе утро хам! Если бы не проблемы с интернетом, ответила бы сразу... Все так же передавай привет " своему создателю"...
kibo
11:36, 11 сентября 2016
Менделеев, и по поводу " плача"... Мне сына от рака крови в больнице выличили ( 3 протокола прошли), люди у своих деток брали, чтоб моего своего с того света вытащить, в церквях свечки о здравии ставят, в соцсетях о здоровьи спрашивают и каждой новой букве сказаной Колюней радуются - и все это не для того, чтобы теперь сын ушел из- за тупого отсутствия денег на сопроводительную терапию и диету...
Бла-бла-бла
10:27, 11 сентября 2016
радистка КЭТ, зря вы так, не у всех доход какиу тролля менлеля, не все достойную пенсию получают. Да, найти можно - в кредиты влезть и тд. Но помимо насущного есть и другие пооблемы - поесть к примеру, а кредиты нужно будет потом всё равно гасить с процентами. И то что вы пишите: мол не такие деньги...., этим вы только усугубляете проблему в общем формате - страну угандошили до такой степени, что обычное лекарство по стоимрсти 20 баксов и то нн могут купить.
kibo
11:19, 11 сентября 2016
радистка КЭТ, я уже писала в мае для поддержания состояния ( стабильного) сына на фоне химиотерапии ( в таблетках) ежемесячно нужно 60-80 тыс. гривен !!!
kiddo
14:52, 11 сентября 2016
Менделеев, и я тебе уже отвечала.- приезжай сам посмотришь на сына, и документы тебе лично покажу. Чтоб у тебя повода****по поводу моего сына писать не было. Ты мне что ответил? Все чудесно видели, что кроме пустых фраз в сети ты ни на что больше ни способен... Если мой ребенок тебя не интересует, зачем продолжаешь боязнь всякую писать и смерти желать...
kiddo
14:57, 11 сентября 2016
Менделеев, и еще одно. Деньги и лекарства моя семья ищет для лечения сына, а не на свое содержание. И любые нормальные родители поступили бы также. Тебе только видно не дано это понять...
kiddo
21:48, 11 сентября 2016
радистка КЭТ, те кто лечится украинскими, белорусскими, польскими ,российскими препаратами - не выживают! Плохое качество и плохая очистка ( от них сильные осложнения, и бешенная нагрузка на печень). Про окно не знаю, говорю о раке крови ( лейкозы, лимфомы, апластические анемии ).
kiddo
22:11, 11 сентября 2016
радистка КЭТ, мы полоскать не умеем (((. И много важнее , чтобы грибковая инфекция не поражала внутренние органы... Поэтому и назначают амфолип ,консидаз , Вифенд, микамин , может быть в комплексе или с антибиотиками типа дорибакса, зивокса, миронема.
радистка КЭТ
00:10, 11 сентября 2016
Очень часто про деньги на лечение говорят те , у кого их нет , но хотят они самые дорогостоящие и эффективные лекарства , часто на этом хорошо и врачи наживаются . Понятно что хочется и вылечится быстро и осложнений меньше получить , но почему за чужой счет . Мир так устроен - нет денег , то и лечение дешевое , есть - тебе все блага .
Вженеп'ю Бонема
09:19, 11 сентября 2016
радистка КЭТ, я вот не могу понять. Ты или неумная или с Создателем на короткой ноге? В онкологии нет понятия дешевое или дорогое. Есть понятие времени и эффективности препаратов.
Я бы посмотрел на тебя умную "не те деньги","мир так устроен","нет денег лечение дешевое,т е никакое", если бы к тебя или твоих родных нашли рак. Ты бы по другому говорила. Вон у Джобса рак нашли и с баблом порядок,где Стив?
Половина добротных и гуманных по цене лекарств тупо отсутствует вна Украине. Я лично возил контрабандой лекарства из России когда в нашу семью "пришел рак" ибо "в нас таких лiкив немаэ"
Запомни, дешевых болячек нет. А онко это пылесос,все деньги высосет
радистка КЭТ
16:27, 11 сентября 2016
всего 6 родственников больны раком ( 4-х уже нет ) и все по очереди , 10 лет я в онко как на работу езжу с небольшими перерывами , большая часть свего на моей шее - так эта что кухня мне знакома
kiddo
21:32, 11 сентября 2016
радистка КЭТ,сочувствую (((. Обратитесь в киевский фонд " Таблеточка" . Они в этом году многих брали. У них есть полиативная помощь и помощь лекарствами. И веры Вам и терпения. А Бог творит чудеса...
Бла-бла-бла
10:29, 11 сентября 2016
радистка КЭТ, блин, ну так расскажите, как заменить на аналоги некоторые лекарства, вот кибо писала Вифенд - на что его заменить?