Как не попасться на удочку мошенников делая покупки в интернете?

Главное фото новости
Фото: thestar.com
На сегодняшний день торговля через Интернет является довольно распространенной и популярной. У потребителей есть возможность выбрать и заказать почти все - от продуктов питания до разнообразной одежды и любой бытовой или цифровой техники. Все это подкрепляется яркими картинками и невероятно низким ценам. Однако существуют случаи, когда товар не имеет надлежащего товарного вида, поврежден, с дефектом, в неполной комплектации, не той модели, без сопроводительных документов и тому подобное.

Права потребителя при покупке товара через интернет-магазин регулируются ст.13 Закона Украины «О защите прав потребителей».
Закон определяет объем информации, который обязательно должен быть доведен потребителю до момента заказа товара. Об этом сообщают на сайте Центрально-Городского райисполкома.

Перед покупкой товара в интернет-магазине необходимо обратить внимание на наличие на сайте следующей информации:
  • наименование продавца, его местонахождение, порядок принятия претензий;
  • основные характеристики продукции;
  • цену, включая плату за доставку и условия оплаты;
  • гарантийные обязательства;
  • другие условия поставки;
  • порядок расторжения договора.
Как показывает практика, потребитель, приобретая товар через интернет-магазин, во многих случаях не может реализовать свои права, предусмотренные Законом Украины «О защите прав потребителей», в первую очередь в связи с невозможностью установить наименование продавца и его местонахождения. Другая информация, кроме адреса электронной почты и номера мобильного телефона, на сайте интернет-магазина не указывается, что фактически делает потребителя бесправным при приобретении некачественного товара.

Следует отметить, что законодательством Украины под наименованием юридического лица понимается его организационно-правовая форма и название. Например, ООО «АААА», ООО «ББББ», ЗАО «ВВВВ» и тому подобное.
Для физического лица-предпринимателя - это фамилия, имя и отчество.
Никак не может быть наименованием продавца название интернет-магазина (сайта / домена).
Кроме того, в большинстве случаев продавцы не являются владельцами интернет-магазинов. И даже больше, через один интернет-магазин реализовывать товар могут несколько десятков продавцов.

Относительно местонахождения продавца следует иметь в виду, что адреса, которые указываются в накладных, согласно которым потребитель получает заказанный товар, это обычно адреса, по которым располагаются почтовые отделения или отделения предприятия, предоставляющего услуги по доставке отправления.
Также следует отметить, что в случае покупки товара через интернет-магазин потребитель не имеет возможности непосредственно ознакомиться с товаром, а ориентируется только на изображение, его текстовое или словесное описание.
Пользуясь таким положением, недобросовестные продавцы могут реализовывать некачественный, фальсифицированный или контрабандный товар, или вообще после получения средств могут: не прислать товар; прислать товар, потребитель не заказывал; прислать товар, технические характеристики которого не соответствуют заявленным на сайте.

Отдельно необходимо отметить, что отсутствие информации о наименовании и местонахождении продавца делает невозможным проведение проверок со стороны службы защиты прав потребителей, поскольку сотрудники службы не имеют полномочий на проведение розыскных действий.
Обращаем внимание, что в соответствии с Законом Украины «Об основных принципах государственного надзора (контроля) в сфере хозяйственной деятельности», государственный надзор (контроль) проводится по месту осуществления хозяйственной деятельности субъекта хозяйствования. То есть, например, если интернет-магазин находится в городе Киев, то для защиты потребительских прав необходимо обращаться в контролирующий орган по вопросам защиты прав потребителей города.

Поэтому, чтобы обезопасить себя от неудачной покупки в интернет-магазине, сохранить средства, потребителям следует быть более бдительными и обращать внимание на наличие на сайте информации, предусмотренной ст.13 Закона Украины «О защите прав потребителей», в частности, наименование и местонахождение продавца. В случае их отсутствия, стоит вообще отказаться от приобретения товара в интернет-магазине.

Если Вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.

Комментарии

Виталька_я
  • 8
  • 1
  • Ответить

Два раза пытался через "Мобилак" товары заказывать-и оба раза облом! То не тот товар прислали-думали по незнанию возьму, то вообще через две недели пришел-когда этот товар уже и нафиг не надо! Все в "Мобилак", и будет вам счастье...

радистка КЭТ
  • 10
  • 2
  • Ответить

Проблема страны - нищета , при заказе товара 3 раза подряд слышу - товар на удаленном складе , доставка до 14 дней , в Комфи до 20 дней - вывод один товар в Рашке , Пекине или Варшаве ( Хотя на сайтах полное изобилие ) . Перед покупкой минимизируй посредников , убери предоплату , забудь про переводы на банковскую карту , четко знай как выглядит товар и как его проверить ... а можно просто заказать маршрутчикам на Москву - выйдет в 30- 40 % ДЕШЕВЛЕ в пыку нашим жидо-массонам .

пенсионэр
  • 1
  • 0
  • Ответить

При чём тут в*** и **,что других словей нет.Просто нужно внимательно читать всю инфу на сайте,это раз,два-в мире полно интермагазинов на любой вкус,тем более на критику реагируют не пофигистски,что зацикливаться на одних и тех же.Развивайте свой кругозор

Юрий2
  • 8
  • 1
  • Ответить

Пользуюсь интернет-магазинами уже лет 10, купил товаров на десятки тысяч гривень, ни разу не подвели, доставка - максимум 3-4 дня, обычно день-два. Какие посредники, какая предоплата, какие маршрутчики - о чем Вы вообще?

Менделеев
  • 4
  • 2
  • Ответить

аналогично! причем с некоторыми работаю по предоплате.

радистка КЭТ
  • 2
  • 0
  • Ответить

а попробуйте не фуфло покупать , а что-то получше

Менделеев
  • 0
  • 0
  • Ответить

и шо ж по твоену НЕ фуфло, обукви для примера

kibo
  • 2
  • 1
  • Ответить

А какой выход, если нужное лекарство можно достать только через интернет. И только по предоплате. Потому что контрабандой. А выбора нет... Регистрацию в Украине прошли только единицы мед препаратов !

пенсионэр
  • 4
  • 1
  • Ответить

Говоришь верно,потому и рискуешь,так как это медпрепараты.В других странах лекарства продаются только по рецептам,а у нас сам себе приписал,сам купил,сам видишь результат потому,что медицина у нас ***,все дипломы купленные,вот тебе и коррупция при учёбе.Зри в корень!

kibo
  • 0
  • 1
  • Ответить

пенсионэр, к сожелению не верно.

Виталька_я
  • 1
  • 2
  • Ответить

Пенсионер! Ты балабол! У нас в 8-ой больнице невролог-врач от бога, меня, калеку с больной спиной, на ноги за два месяца поставила! Хотя, может и в семье не без ***,но не встречал, потому огульно **** не буду

kibo
  • 2
  • 1
  • Ответить

Виталька_я, зато у детского гематолога и кардиолога очень большое кладбище!!!

Бла-бла-бла
  • 1
  • 0
  • Ответить

Виталька_я, ну тут такое дело, речь идёт о новых специалистах. Вы знаете сколько стоит сдать сессию в Запорожском мед.институте? А сколько стоит пройти практику по распределению? для меня дико это вообще слышать, а поверьте это так. Сам слышал как то разговор четырёх студентов. К тому же соседская дочка в Днепре по той же учится. Всё и везде платится, а на вопрос - мол может самому сдать? Сказали что я глубоко не прав, снабдив это не лесными эпитетами. Так что новых специалистов НЕТ

kibo
  • 1
  • 1
  • Ответить

30. 08. поступили с сыном с сильным кандидоз ом на фоне стоматита рта ( сильные раны во рту от химиопрепаратов на которых появляется грибок...) - есть отказался вообще. Боль дикая. Как результат резкое падение тромбоцитов, что ведет к еще большему образованию ран, вероятности кровотечений...

kibo
  • 1
  • 1
  • Ответить

... назначен вифенд ( 4800 гр.) на 1 день. На бюджете его практически нет. Покупать нужно самим. А аналогов благодаря нашему правительству ОФИЦИАЛЬНО В УКРАИНЕ НЕТ. Соответственно благ.фонды помочь в закупке тоже не могут т.к. курс лечения м.б. и дней 20. А это нереальные суммы. Зато в сети можно найти амфолип по 1400 гр. , фунгизон за 900. Были бы деньги.

Бла-бла-бла
  • 0
  • 0
  • Ответить

кibо, я сначала усомнился, что нет аналогов. Но подтверждение у меня есть, вернее аналоги есть, но их в Украине нет. Сочувствую вам.

kibo
  • 0
  • 0
  • Ответить

Бла-бла-бла, достать можно все даже в Украине только за большие или очень большие деньги. Пример: пури-нетол турция 900 гр сертифицирован. Германия - 93 евро ( с пересылкой 110 ) официально с рецептом.

kibo
  • 2
  • 1
  • Ответить

Любимая власть сейчас сделала так, что в Днепропетровской области нет сетов ( пакетов) для тромбоконцентрата. " Регестрацию не прошли". Сколько жизней , умерших от кровотечений, из-за не перешли той крови, будет стоит очередная блажь нашего правительства???

радистка КЭТ
  • 3
  • 0
  • Ответить

ты извини , но это не те суммы , что бы не найти на лечение ребенка . Наших препаратов лечения полно , но они очень длительные - до 2-х месяцев и полоскание Фурацилином .

Менделеев
  • 1
  • 1
  • Ответить

посты кибо напоминают что то знакомое...профессиональный плач

kibo
  • 1
  • 0
  • Ответить

Менделеев, доброе утро хам! Если бы не проблемы с интернетом, ответила бы сразу... Все так же передавай привет " своему создателю"...

kibo
  • 0
  • 0
  • Ответить

Менделеев, и по поводу " плача"... Мне сына от рака крови в больнице выличили ( 3 протокола прошли), люди у своих деток брали, чтоб моего своего с того света вытащить, в церквях свечки о здравии ставят, в соцсетях о здоровьи спрашивают и каждой новой букве сказаной Колюней радуются - и все это не для того, чтобы теперь сын ушел из- за тупого отсутствия денег на сопроводительную терапию и диету...

Бла-бла-бла
  • 1
  • 0
  • Ответить

радистка КЭТ, зря вы так, не у всех доход какиу тролля менлеля, не все достойную пенсию получают. Да, найти можно - в кредиты влезть и тд. Но помимо насущного есть и другие пооблемы - поесть к примеру, а кредиты нужно будет потом всё равно гасить с процентами. И то что вы пишите: мол не такие деньги...., этим вы только усугубляете проблему в общем формате - страну угандошили до такой степени, что обычное лекарство по стоимрсти 20 баксов и то нн могут купить.

kibo
  • 0
  • 0
  • Ответить

радистка КЭТ, я уже писала в мае для поддержания состояния ( стабильного) сына на фоне химиотерапии ( в таблетках) ежемесячно нужно 60-80 тыс. гривен !!!

Менделеев
  • 1
  • 1
  • Ответить

да видел я такого товарищи, собирал денежку на диагностику и лечение сынули в израиловке не вылезая из кафешки Арка и выкладывая фото новых приобретений бытовой техники

kiddo
  • 1
  • 0
  • Ответить

Менделеев, и я тебе уже отвечала.- приезжай сам посмотришь на сына, и документы тебе лично покажу. Чтоб у тебя повода****по поводу моего сына писать не было. Ты мне что ответил? Все чудесно видели, что кроме пустых фраз в сети ты ни на что больше ни способен... Если мой ребенок тебя не интересует, зачем продолжаешь боязнь всякую писать и смерти желать...

kiddo
  • 1
  • 0
  • Ответить

Менделеев, и еще одно. Деньги и лекарства моя семья ищет для лечения сына, а не на свое содержание. И любые нормальные родители поступили бы также. Тебе только видно не дано это понять...

kiddo
  • 0
  • 0
  • Ответить

радистка КЭТ, те кто лечится украинскими, белорусскими, польскими ,российскими препаратами - не выживают! Плохое качество и плохая очистка ( от них сильные осложнения, и бешенная нагрузка на печень). Про окно не знаю, говорю о раке крови ( лейкозы, лимфомы, апластические анемии ).

kiddo
  • 0
  • 0
  • Ответить

радистка КЭТ, мы полоскать не умеем (((. И много важнее , чтобы грибковая инфекция не поражала внутренние органы... Поэтому и назначают амфолип ,консидаз , Вифенд, микамин , может быть в комплексе или с антибиотиками типа дорибакса, зивокса, миронема.

радистка КЭТ
  • 2
  • 0
  • Ответить

Очень часто про деньги на лечение говорят те , у кого их нет , но хотят они самые дорогостоящие и эффективные лекарства , часто на этом хорошо и врачи наживаются . Понятно что хочется и вылечится быстро и осложнений меньше получить , но почему за чужой счет . Мир так устроен - нет денег , то и лечение дешевое , есть - тебе все блага .

Вженеп'ю Бонема
  • 4
  • 1
  • Ответить

радистка КЭТ, я вот не могу понять. Ты или неумная или с Создателем на короткой ноге? В онкологии нет понятия дешевое или дорогое. Есть понятие времени и эффективности препаратов.
Я бы посмотрел на тебя умную "не те деньги","мир так устроен","нет денег лечение дешевое,т е никакое", если бы к тебя или твоих родных нашли рак. Ты бы по другому говорила. Вон у Джобса рак нашли и с баблом порядок,где Стив?
Половина добротных и гуманных по цене лекарств тупо отсутствует вна Украине. Я лично возил контрабандой лекарства из России когда в нашу семью "пришел рак" ибо "в нас таких лiкив немаэ"
Запомни, дешевых болячек нет. А онко это пылесос,все деньги высосет

радистка КЭТ
  • 1
  • 0
  • Ответить

всего 6 родственников больны раком ( 4-х уже нет ) и все по очереди , 10 лет я в онко как на работу езжу с небольшими перерывами , большая часть свего на моей шее - так эта что кухня мне знакома

kiddo
  • 0
  • 0
  • Ответить

радистка КЭТ,сочувствую (((. Обратитесь в киевский фонд " Таблеточка" . Они в этом году многих брали. У них есть полиативная помощь и помощь лекарствами. И веры Вам и терпения. А Бог творит чудеса...

Бла-бла-бла
  • 0
  • 0
  • Ответить

радистка КЭТ, блин, ну так расскажите, как заменить на аналоги некоторые лекарства, вот кибо писала Вифенд - на что его заменить?

Менделеев
  • 1
  • 1
  • Ответить

15 секундный поиск в интернете выводит на средство от кандидоза флуконазол с ценами в пределах 50 гр

kiddo
  • 0
  • 1
  • Ответить

Менделеев, ты еще нистатин забыл... если не разбираешься - не пиши. Флюконазол самый слабый и уже давно нам не подходит... Нужны препараты, содержащие вориконазол доза 200 мг в сут ... и это не моя прихоть...
А то что оскорблять ты хорошо умеешь - ни для кого не новость.

Менделеев
  • 1
  • 0
  • Ответить

ты кто? киддо или кибо? мультяшный проф?

kiddo
  • 0
  • 0
  • Ответить

Менделеев, кидо - название б.фонда который помогает сыну. Кибо- переводится как клык ( кличка нашей немецкой овчарки ), ты что- то имеешь против?

kiddo
  • 0
  • 0
  • Ответить

Менделеев, да ты профи в сети. Будешь продолжать аферисткой меня называть ? Фотки Колькины видел. В его группе документы и выписки есть. А если очень хочешь поговорить - пиши на страничку в контакте. На каере чужие проблемы никому не нужны (((

Мы в социальных сетях

Общество