Жалобы на благоустройство: что больше всего беспокоит жителей Кривого Рога

В течение последнего месяца жители Кривого Рога чаще всего обращались к властям по вопросам благоустройства, касающимся состояния детских и спортивных площадок, а также соблюдения правил обращения с животными.
По данным распределения обращений по классификатору, больше всего жалоб поступило по состоянию детских и спортивных площадок — 35 обращений.

На втором месте — вопросы обращения с животными, в частности биостерилизация бездомных. По этому поводу жители города подали 33 заявки.

Более двух десятков обращений — 25 — касались необходимости скашивания карантинных растений, которые ежегодно становятся серьезной проблемой для людей с сезонной аллергией.

Кроме того, криворожане обращали внимание на необходимость обрезки зеленых насаждений и уборки веток,
особенно в санитарно-защитных зонах вблизи линий электропередач (20 обращений). Проблема стихийных свалок также остается актуальной — по этому вопросу было зарегистрировано 11 заявок.

Среди других проблем, на которые жаловались жители:

• состояние кладбищ — 8 обращений;

• уборка и ремонт остановок общественного транспорта — 7 обращений;

• другие вопросы благоустройства — также 7 обращений.

Кроме того, поступали отдельные обращения по поводу:

• установки устройств для принудительного снижения скорости (6 обращений);

• светофоров (5 обращений);

• дорожных знаков (4 обращения);

• состояния парков (4 обращения);

• дорожной разметки (3 обращения);

• демонтажа или установки остановок (3 обращения);

• уборки и освещения в подземных переходах (2 обращения);

• сноса аварийных и сухостойных деревьев (по 2 обращения);

• состояния скверов (2 обращения);

• общественных туалетов (1 обращение).

Такие результаты свидетельствуют о том, что жители активно пользуются возможностью обращаться в городские службы через электронные сервисы или горячую линию, и самые острые вопросы остаются связанными с повседневными условиями жизни — безопасностью детей, чистотой, состоянием зеленых зон и обращением с животными.

Жители Кривого Рога по-разному оценивают опыт взаимодействия с городскими службами: наряду с положительными отзывами, звучит и критика. В частности, жители жалуются, что некоторые обращения рассматриваются с опозданием — бригады выезжают не сразу, проблемы часто устраняются некачественно, а иногда возникают снова. Также бывают ситуации, когда из-за затягивания сроков люди вынуждены подавать повторные заявки.

Ранее мы писали о том, что в контакт-центр 15-20 Кривого Рога поступило 1439 обращений в разделе «Услуги жильцам дома».