В Кривом Роге заказчики услуг оценили работу «Визы» за июнь: какие результаты

В июне в Кривом Роге проводили опрос заказчиков услуг по оценке работы Центра административных услуг "Виза" (Центр "Дія").

Об этом говорится на сайте Криворожского городского совета.

Участие в опросе через сервис "Активный гражданин" вебпортала ЦПАУ "Виза" приняли 205 активных граждан.

Итак, 98 % респондентов ответили, что прием в Центре "Виза" осуществляется согласно графику его работы, а 97 % - получают все административные услуги, которые им необходимы.

На вопрос о месте расположения информации, необходимой для получения административной услуги респонденты предоставили следующие ответы:

• 40,7 % - на сайте Центра "Виза";

• 39,9 % - на информационных стендах;

• 19,4 % - в информационных терминалах.

Также, 98 % считают, что информация, необходимая для получения административной услуги является исчерпывающей.

99% активных граждан ответили, что дополнительные документы для предоставления административной услуги (не предусмотренные законодательством) не требуются.

97% отметили, что им не предлагали самостоятельно согласовывать документы (решения) в других органах государственной власти, органах местного самоуправления, получать их выводы для получения административной услуги.

На вопрос "Какие основные проблемы в сфере предоставления административных услуг?" респонденты ответили:

• 93 % - проблемы отсутствуют;

• 2,3 % - наличие очередей в Центре;

• 1,9 % - отметили другое;

• по 0,9 % - неудобный график работы Центра и неудобное месторасположение Центра;

• по 0,5 % - не консультируют по вопросам предоставления админуслуг и не соблюдают сроки предоставления админуслуги.

Респонденты оценили уровень обслуживания в Центре "Виза":

• 87 % - на отлично;

• 10 % - очень хорошо;

• 2 % - хорошо;

• 1 % - удовлетворительно.

Чтобы узнавать новости Кривого Рога и всей Украины первыми, присоединяйтесь к viber-каналу «Первого Криворожского».