Монополист на газовом рынке Кривого Рога стал ближе к потребителям: шесть операторов будут обслуживать всех пришедших в новый центр потребителей газа.
Записаться на прием можно посредством электронной очереди, что существенно упростит получение помощи оператора.
Читайте также: Жители Кривого Рога подали иск в суд на Криворожгаз
Сразу на входе расположена стойка менеджера по работе с клиентами, который поможет занять электронную очередь.
Для удобства посетителей в зале расположен комфортный диван, а для юных криворожан есть специально отведенное место со столом, раскрасками и карандашами.
На торжественное открытие нового центра, которое состоялось 17 февраля, пригласили представителей городских средств массовой информации. Один из журналистов вместе с менеджером по работе с клиентами прошел все этапы работы с клиентом.
Читайте также: «Криворожгаз» оштрафовали на 68 тысяч гривен
От регистрации на электронном табло до живого общения с оператором потребовалось всего несколько простых шагов.
Работники ПАО «Криворожгаз» в присутствии журналистов несколько раз акцентировали внимание на свою клиент-ориентированность и желание оказывать максимально качественную услугу. «В меру своей возможности»,- сказала одна из работников нового центра.
