Взломали Telegram: как вернуть доступ к аккаунту и защитить его

Если мошенники получили доступ к Telegram-аккаунту, важно действовать быстро: завершить посторонние сеансы, защитить аккаунт и предупредить знакомых о возможной мошеннической активности.

Об этом сообщает «Первый Криворожский», ссылаясь на киберполицию Днепропетровщины.

Как попытаться вернуть доступ

Если вы потеряли контроль над Telegram-аккаунтом, прежде всего следует обратиться в службу поддержки мессенджера.

В обращении нужно подробно описать ситуацию, указать номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт и добавить скриншоты или другие материалы, которые могут подтвердить проблему, если они есть.

Желательно подавать заявку с устройства, на котором вы раньше пользовались Telegram.

Также следует повторить попытку входа в аккаунт. Если после авторизации Telegram сразу же выбрасывает вас из профиля, попробуйте сделать это еще раз позже.

Если войти удалось, во время авторизации лучше выбрать получение кода по SMS или электронной почте, а не по сообщениям в самом Telegram.

Что делать после восстановления аккаунта

После того, как удалось вернуть доступ, нужно завершить все посторонние сеансы. Это поможет прекратить доступ к аккаунту из устройств, которыми вы не пользуетесь.

Для этого откройте настройки, перейдите в раздел «Устройства», нажмите «Завершить все остальные сеансы» и подтвердите действие.

Также следует проверить, не были ли скомпрометированы связанные с Telegram боты или приложения.

Удалите Telegram API-ключи

Если вы использовали ботов, откройте чат с @BotFather, введите команду /mybots, выберите нужный бот и нажмите Delete Bot или введите /deletebot. Затем подтвердите удаление.

Для приложений, подключенных через API, требуется:

• зайти на my.telegram.org;

• авторизоваться по телефону;

• открыть API Development Tools;

• найти нужное приложение;

• нажать Delete App и подтвердить действие.

Включите двухфакторную аутентификацию

Дополнительную защиту можно установить через настройки Telegram.

Для этого откройте настройки, перейдите в «Конфиденциальность и безопасность», выберите «Двухэтапная проверка», нажмите «Включить пароль» и установите надежный пароль.

Добавьте подсказку и резервный адрес электронной почты.

Если аккаунт вернуть не удалось

Если вы не можете получить доступ к Telegram, можно удалить аккаунт и зарегистрировать новый.

Для удаления используйте страницу: удаление аккаунта Telegram.

Что еще сделать после взлома

Киберполиция также советует:

• изменить логины и пароли для разных сервисов, особенно тех, данные от которых могли отправляться коллегам, друзьям или близким через Telegram;

• предупредить знакомых через другие каналы связи или социальные сети, что ваш Telegram-аккаунт сломали, и попросить их не отвечать на сообщения от мошенников;

• если в переписках осталась конфиденциальная, финансовая или другая чувствительная информация, попросить собеседников удалить такие сообщения из своих аккаунтов для обоих участников чата.

Куда обращаться за помощью

Если нужна помощь после взлома аккаунта, можно обратиться в киберполицию Украины.

За консультацией, помощью и информацией о мошеннической схеме можно также обратиться в службу поддержки BRAMA в Telegram.

В то же время важно соблюдать базовые правила безопасности: не переходить по сомнительным ссылкам и никому не передавать одноразовые коды подтверждения, поступающие в SMS.