В Украине заработало приложение «1545»: как подать обращение к власти
Фото: Первый Криворожский
Об этом сообщает «Первый Криворожский», ссылаясь на Правительственный контактный центр.
Обращение в государственные учреждения и далее можно подать через правительственную «горячую линию» 1545, веб-сайт Центра, Правительственный портал или сайт Офиса Президента. В то же время из-за роста количества обращений и нагрузки на систему во время военного состояния возникла потребность в дополнительном цифровом инструменте.
Мобильное приложение «1545» создали для того, чтобы пользователи могли самостоятельно подавать обращения и контролировать их обработку. Это также должно уменьшить нагрузку на органы исполнительной власти, которые занимаются регистрацией и рассмотрением обращений.
Приложение доступно для загрузки в App Store и Google Play.
Для использования необходимо зарегистрироваться или войти в систему, если уже есть учетная запись на сайте Правительственного контактного центра. В личном кабинете можно создавать новые обращения, просматривать их статус, а также отслеживать рассмотрение уже поданных заявлений.
Отдельно в приложении доступна консультационная поддержка специалистов, которые помогают пользователям получить ответы на вопросы.
Хочешь знать больше и раньше других? Подписывайся на Telegram-канал 1KR.