В Кривом Роге провели тренинг по конструктивному разрешению конфликтов

На этих выходных в Кривом Роге состоялся тренинг «Строим мосты, а не стены. Медиация в действии». Участники учились понимать конфликт, не бояться и конструктивно разрешать его.

Об этом сообщила журналистка «Первого Криворожского», которая посетила тренинг.

Тренинг организовала команда общественной организации «Объединение ответственных граждан», которая уже более 10 лет объединяет активистов, волонтеров, художников, педагогов и неравнодушных жителей для развития открытого, справедливого и инклюзивного общества.

Спикером мероприятия был Виталий Скороход – тренер, медиатор, член Национальной ассоциации медиаторов Украины, волонтер и практик ненасильственного общения.

«Конфликт возникает и усиливается только тогда, когда мы позволяем этому произойти. Он неизбежен, но важно понимать причины и стадии, чтобы вовремя остановить его развитие», — подчеркнул Скороход.

Виталий считает, что предмет спора – лишь видимая часть айсберга. За ним скрываются истинные причины: интересы и потребности людей, их чувства и страхи, проблемы в отношениях, личные трудности, ценности или способ восприятия ситуации.

«Когда мы сосредотачиваемся только на требованиях или позициях, то теряем из виду главное – внутренние мотивы. Именно поэтому многие конфликты кажутся безысходными», – объяснил медиатор.

Во время тренинга участники и участницы ознакомились с моделью эскалации конфликта Фридриха Глазля. Она описывает девять этапов – от простого напряжения и споров до критических моментов, когда стороны прибегают к угрозам, унижениям и даже стремятся к полному уничтожению оппонента. Последняя стадия – «вместе в пропасть» – показывает, что неуправляемый конфликт может разрушить всех участников.


Участники и участницы тренинга узнали и о моделях поведения в конфликтных ситуациях, их причинах и способах работы с эскалацией. Полученные знания можно применять в разных областях – от семейного общения до школьной или организационной медиации, а также в восстановительном правосудии.

«Развивайте критическое мышление, понимайте причинно-следственные связи, учитесь не только говорить, но и слушать», — призвал тренер.

По словам Виталия, культура диалога и ненасильственного общения нужна Украине всегда, а в условиях войны – особенно. Ведь ежедневный стресс делает людей более уязвимыми, а умение слышать друг друга и договариваться помогает сохранять отношения и достигать общих результатов.


Проектная менеджерка ОО «Объединение ответственных граждан» и координаторка образовательного проекта «How Now» Ирина Роик объяснила, почему именно тема конфликтов стала частью учебной программы:

«Мы живем в социуме, и лично я чувствую, что в последнее время в нем стало жить труднее. Люди очень напряжены, находятся в стрессе, погружены в собственные проблемы. Поэтому обыденные трудности часто мешают нам говорить друг с другом и договариваться. А договоренность – это самое важное», – подчеркивает она.

Цель курса была показать: споров не избежать, но их вполне реально превратить в конструктивный диалог.

«Мы не можем полностью убрать конфликты из жизни, потому что на самом деле это основа развития социума. Но мы можем научиться превращать их в ресурс – в процесс, который не разрушает, а помогает нам развиваться. Когда конфликт становится толчком к диалогу, он открывает путь к пониманию и позволяет находить общий язык даже в самых сложных ситуациях», – отметила координаторка.

Участники поделились тем, как применят полученные знания.


Александр рассказал, что полученные знания станут для него крепкой основой как в общественной деятельности, так и в личной жизни. Он уже имеет собственный курс саморефлексии и работает над созданием школы мышления, и отмечает: конфликтология тесно переплетается с темой, которой он занимается.

Самое яркое впечатление на участника произвели практические задания:

«Особенно понравились ролевые упражнения. Нас разделили на две группы, которые представляли противоположные стороны конфликта. Мы должны были внимательно выслушать и понять аргументы друг друга. Это помогало действительно слушать и избегать ссор. Очень полезный опыт», — отметил мужчина.

Присутствующим также понравилось упражнение, во время которого каждый должен был определить и обозначить на рисунке, кем из изображенных фигурок людей он себя чувствует.

«Такие задачи заставляют мыслить шире и по-новому смотреть на себя и на взаимодействие с другими. Именно они больше всего включают в процесс», — добавил участник.

Мария поделилась, что выбрала именно этот курс, потому что он актуален для нее сейчас.

«Я видела предыдущие тренинги, но этот меня особенно заинтересовал, ведь он о конфликте. А конфликты – это наша повседневная жизнь: на работе, с друзьями, в семье. В последнее время они появляются в моей жизни чаще, поэтому хотелось больше понять: какими они могут быть, как распространяются, как их решить или хотя бы смягчить. И на тренинге я действительно получила много новых знаний», – сказала девушка.

Мария работает в гуманитарной сфере, где конфликтов избежать сложно. По ее словам, упражнения на тренинге помогли лучше осознать собственное поведение в подобных ситуациях:

«Я поняла, как иногда можно заземлиться, успокоиться и увести конфликт в более конструктивное русло. Эти знания точно пригодятся и в работе, и в жизни», — добавила участница.

Больше всего ей запомнилось задание, где группу разделили на две стороны с противоположными позициями:

«Мы должны были выслушать друг друга, пропустить через себя аргументы другой стороны. Это позволяло либо найти общее решение и завершить конфликт, либо не согласиться и продлить его. Для меня это было очень показательное упражнение».

Вероника пришла на тренинг вместе с мамой, которая предложила девушке сходить сюда. Ее мама любит психологию, и всегда ходит на разные события, связанные с этим.

«Я вообще очень конфликтный человек, поэтому хочу понять, как с этим бороться и как это работает. Поэтому, услышав тему, я сразу заинтересовалась, потому что для меня это актуально», – рассказала девушка.

Вероника учится на ветеринаре. Говорит, что для нее тренинг стал новым опытом не только из-за содержания, но и благодаря атмосфере:

«Здесь очень приятное место, расслабляющая атмосфера, а люди – просто невероятные, все на одном вайбе. Мне это очень понравилось».

Недавно в Кривом Роге состоялся тренинг «Как взять от ИИ больше всего: инструкция для начинающих и не только». Участники узнали, как искусственный интеллект может стать помощником для предпринимателей, общественных инициатив и даже в повседневной жизни.

В октябре криворожане смогут посетить другие бесплатные образовательные тренинги проекта «How now: меняй сейчас».