подскажите, как можно наказать интернет провайдера НИКО-ТВ (ЧП Олмат) ??????

Прошу помощи тех людей, которые помогут в разрешении не только моей проблемы.

В нашем городе есть организация предоставляющая услуги интернета и кабельного телевидения НИКО-ТВ или ЧП ОЛМАТ. Так вот, данный провайдер УЖАСНО справляется со своими обязаностями по предоставлению услуг, а оплату всегда требует вовремя и вслучае чего отключают.

Под УЖАСНЫМ предоставлением я подразумеваю:

- постоянные отключения каждого 1-го числа месяца, несмотря на то что за услуги оплаченно заблаговременно

- отсутствие интернета и кабельного телевидения по 3 дня (последний раз подобное было в октябре 2016)

- в выходные дни могут отключить интернет или телевидение, а службы поддержки нет и некому позвонить ( и в выходные дни учишся вышивать крестиком)

- качество инренета не соответствует заявленным характеристикам (у них всегда одно опровержение это WiFi роутер сьедает вашу скорость), качество телевидения тоже бывает с помехами (говорят что нужно поменять кабеля). Ранее был другой провайдер и был тотже роутер и те же кабеля, НО КАЧЕСТВО БЫЛО НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ.

Единственны вменяемый человек на данной фирме это мастер, который обслуживает и подключает абонентов на дому, который дал свой личный номер в случае чего и который пытается амортизировать гнев абонентов к данной фирме -ему за это отдельное спасибо.

В общем не буду дальше разводить демагогию, но хотелось бы услышать мнения грамотных людей, как можно достучаться к этой фирме НИКО-ТВ или ОЛМАТ.

Для себя я принял решение, что однозначно со следующего месяца забуду за эту шарашкину контору и лучше заплачу дороже, но не буду испытывать такой дискомфорт.