В Кривом Роге внедряют новую культуру общения среди молодого поколения

В Кривом Роге внедряют новую культуру общения среди молодого поколения

Фото: Первый Криворожский

В рамках социального проекта «Новая культура общения» в субботу, 13 февраля, тренинговый центр «Импульс» провел практическое занятие по конфликтологии среди студентов психологического факультета КНУ.

Проект нацелен на обучение молодых людей навыкам эффективного общения. Подобные занятия, в будущем повлияют на общий культурный уровень города.

Участники тренинга узнали основные стратегии поведения в конфликтных ситуациях и обрели навыки предотвращения конфликтов.

«Одним из самых простых способов предотвратить конфликт является психологическая амортизация. Когда ты замечаешь, что твой собеседник начинает активно тебе возражать или предъявлять претензии, нужно сразу согласиться с ним. Обычно человек, завязывающий конфликт, уже готов к тому, что ты будешь с ним спорить и приготовил ряд контраргументов. Соглашаясь с его первыми высказываниями ты для него действуешь неожиданно. Если это сделать сразу после первых конфликтогенов (слов, вызывающих конфликт), столкновение не произойдет», - объясняет руководитель тренингового центра Сергей Дяченко.

Простой пример такого диалога в забитой маршрутке:

«Она: Долго вы еще будете ковыряться?!

Тут же последовал амортизационный ответ:

Он: Долго.

Далее диалог протекал следующим образом:

Она: Но ведь так мне может пальто налезть на голову!
Он: Может. {Пассажиры вокруг засмеялись.)
Она: Ничего смешного нет!
Он: Действительно, ничего смешного нет.

Раздался дружный хохот. Дама в течение всей поездки больше не произнесла ни одного слова. Представьте себе, сколько бы продолжался конфликт, если бы на первую реплику последовал традиционный ответ: Это вам не такси, можете потерпеть!
».

После этого эмоциональное напряжение разряжается, и вы можете продолжать общение.

Подробнее о технике психологической амортизации можно прочитать в книгах М.Е. Литвака.

Еще один подобный тренинг пройдет в эту субботу, 20 февраля.

Комментарии (9)

Helen

09:33, 16 февраля 2016

Это дело нужное! А то придешь на Почту, а там тетя вечнонедовольная и все.... стой в очереди и нервы береги, бо тетя не в настроении! Хороший и правильный проект для молодежи.

sema

17:11, 16 февраля 2016

А как же менталитет. Кровь - она не водица-без матюков - это ж как-то не по нашему

Конде

10:35, 16 февраля 2016

-Папа, а ты мне дашь денег? -Да ...Рука вытягивается - Да, когда-нибудь. Про з/п, когда задерживают, тоже так говорят - только Да. И в правительстве не отказываются, что у них проблемы. Они со всем согласны - коррупция, инфляция и т.д и т.п.

sema

17:12, 16 февраля 2016

+100

Apollo

10:54, 16 февраля 2016

1. Не преувеличивайте (авторам статьи) значение для целого города занятие десятка студентов неизвестно чем. 2. Пример конфликта в маршрутке примитивен и не работает. 3. По тв люди видят совершенно другой уровень конфликтов. Для ПС с тряпкой на лице в спорах с оппонентами аргументом является не слово, а кулак или оружие. То же самое относится и в отношении народных депутатов.

Elephant

14:18, 16 февраля 2016

Как Вы скоры на негативную реакцию. И на расправу с народными депутатами. Прямо "народный мститель". А сами-то что предложите чтобы смягчить накал негативных эмоций в стране, в городе, или хотя бы здесь на форуме. Каким образом снизить градус конфликтов, которые "люди видят по тв"? А как добавить позитива в реальную, а не виртуальную жизнь? Эти студенты хоть что-то делают (равно как и те, кто провёл для них эти тренинги), а мы-то с Вами чем помогли "вечнонедовольным тётям" и их жертвам?

Apollo

14:54, 16 февраля 2016

Слонику. Нет смысла умному человеку читать лекции. В критике подтекстом можно читать предложения, которые можно расширить. Что касается "вечнонедовольным тетям" - мимо.

Elephant

17:09, 16 февраля 2016

ОК. Давайте обсудим Ваши предложения, "скрытые подтекстом в критике". Только без фамильярностей, пожалуйста - мы с Вами "на ты" не пили. Иначе быстро смазывается Ваш ореол "умного человека", как Вы скромно изволите себя величать. Итак, что предлагаете?

Николай_Мудрый

17:48, 16 февраля 2016

Пример ну сууууупер "удачный"! То есть у нас в маршрутках самые конфликтные - это девушки и женщины?
Расскажите мне, как Вы посмеетесь со 100кг быдла или компании подвыпивших (или просто агрессивных) молодчиков?

Ссылка скопирована в буфер обмена