«Свидетели событий»: Электрический беспредел. Как ДТЭК Кривого Рога издевается над людьми
Фото: Первый Криворожский
В редакцию «Первого Криворожского» в рубрику «Свидетели событий» поступило сообщение от криворожанина Дмитрия, который рассказал журналистам информационного портала об обслуживании ООО ДТЭК (Донбасская топливно-энергетическая компания) Кривой Рог.
Орфография и пунктуация автора сохранены.
«Учитывая, что Кривой Рог город большой и длинный, представьте, как нашим Пенсионерам, Женщинам с детьми и всем остальным Людям собираться у них для различных регистраций, перерегистраций, расчетов и других необходимостей.
Побывав у них несколько часов можно понять и представить себе, что они специально занимаются такими издевательствами над Людьми, пришедшими получить ту или иную услугу», — рассказывает Дмитрий.
«Кабины часто бывают пустыми, тогда как Людьми заполнены полностью все оба «приемных зала». При этом отмечу, что в залах жарко и душно и я не удивлюсь, если мне скажут, что за день вызывают не один раз скорую помощь. Проведя в ожидании своей очереди несколько часов я смог сделать вывод, что операторам в кабинах интересно не побольше Людей принять и понять суть проблемы, а отсидеть рабочее время и пойти домой. Люди к ним даже боятся подходить, потому что от них реакция на вопросы, в большинстве случаев, отрицательная и агрессивная.
Выдают какие-то талоны с номерами по которым Посетители ожидают по полдня, а то и целыми днями. Это просто какое-то издевательство над Людьми», — поделился криворожанин.
Комментарии (18)
18:37, 21 июля 2015
И в чем смысл новости? Это всегда было,ничего нового
cpu9339
18:39, 21 июля 2015
у меня прямо противоположное мнение. Единственный современный абонентский отдел в городе. С талонами все очень просто и понятно, выбираешь при входе в автомате по какому вопросу пришел и автомат выдает тебе номерок, когда освобождается специалист по твоему вопросу высвечивается номер на большом экране. Благодоря талонам нет путаници кто закем в очереди. Чтоб не скучно было на мониторе рекламные ролики гоняют о облэнерго. Что немаловажно - есть бесплатный чистый современый туалет с умивальником. Стульчиков полно посидеть.
Demon4ik
18:50, 21 июля 2015
Да им лишь бы обосрать. Нормально принимают. Если б еще пенсионеры могли пользоваться компьютерами и личным кабинетом, а не ходить туда по пять раз узнавать задолженность. По талонам - просьба писать примерное время, чтобы можно было другие проблемы решить, пока очередь не дойдет. Слава Богу, нет живой очереди с вечным совковым "занимал, не занимал"
20:21, 22 июля 2015
Dемоn4iк, все хорошо, все цивильненько, только 1,5 часа надо выглядывать свой номер из всетаки очереди.
18:47, 21 июля 2015
Я там не однократно был, и качеством услуг доволен!
18:52, 21 июля 2015
ЧТО ТАКОЕ ДТЕК??? Пишите нормально.!!!
00:04, 22 июля 2015
slу6gеt, а почему не Днепропетровская????
19:16, 21 июля 2015
Ничего подобного,все правильно человек пишет, раньше до этих нововведений попасть к оператору было намного легче и быстрее.А идти туда приходится не только тем кто не пользуется компьютером и интернетом,да и бабушек в этом глупо упрекать,а ещё потому что сейчас надо многим переписывать договора, причём не по собственной воле такие правила, а очередь действительно долго идёт даже с талонами
каракпс
19:40, 21 июля 2015
Правильно-правильно.Бардак развели,бюрократы хреновы
Fantociy
19:47, 21 июля 2015
В начале июня переоформлял договор. Очень понравилось!!! В зале был парень, во всем и всем помогал. Обслужили в течении часа. Никакого хамства. Действительно новый современный центр. Я считаю так и должно быть! А вот потом поехал в Криворожгаз!!! ДА! Но это совсем другая история...
20:46, 21 июля 2015
Fаntосiу, полностью согласна. Парень все подскажет, в очереди я просидела 40 мин, везде бы так было!! Кстати, в киевстаре на 95-м такая же система
00:14, 22 июля 2015
Согласен с пенсом! Какие проблемы? Платите вовремя и не заморачивайтесь на какие-то очереди? Наплевать мне на заключения каких то договоров. Энергосбыт года 4 шлет мне уведомления, что я должен прийти к ним и заключить договор . Я плачу исправно, а если им надо, то пусть меня сами находят.
Дмитрий
07:27, 22 июля 2015
Уплачиваешь задолженности, а они по ходу буквально придумывают и начисляют еще какие-то абсолютно непонятные и необоснованные штрафы, начисления, разрешения и т.п.
И сразу на месте, для большей сговорчивости предлагают оформлять реструктуризацию.
Филиалов в районах для оформления документов НЕТ. Всему ГОРОДУ нужно ехать и толпится в очередях только по одному адресу…
Наталья N@t&or@ Боговик
10:12, 22 июля 2015
Для того что бы не было "дополнительных" начислений зарегистрируйтесь на сайте и прослеживайте все занесение показаний/начисления/оплаты в своем личном кабинете, делайте акты сверок и т.д. и т.п. не выходя из дому... Там сразу будет видно кто кого. Также имеется сервис и для юр.лиц на этом же сайте.
Дмитрий
07:33, 22 июля 2015
Даже инвалидам приходится ДОБИРАТЬСЯ со всего ГОРОДА и на инвалидных колясках ездить между кабинами искать свою очередь.