Киворожане имеют возможность 7 дней в неделю получать квалифицированную консультацию по вопросам газоснабжения

Главное фото новости
Фото: kvadraorsk.ru

В связи с ростом цен на газ, которые были установлены постановлением Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг от 3-го марта 2015 №583, а также изменением норм потребления природного газа в соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины от 29-го апреля 2015 №237, потребители начали массово обращаться в ПАО «Криворожгаз» с вопросами об оплате за потребленный газ.

С целью эффективного решения вопросов и предотвращению образования очередей в отделениях компании, просим потребителей в первую очередь обращаться в Контакт-центр по телефону (056) 46 26 104 или по электронному адресу [email protected]. Консультации предоставляются ежедневно с 08:00 до 20:00. Звонки со стационарных телефонов оплачиваются согласно городских тарифов, звонки с мобильного тарифицируются оператором связи.

Операторы Контакт-центра также предоставляют квалифицированно информацию и по другим вопросам: объясняют причины отключения от системы газоснабжения и порядок его восстановления, дают исчерпывающую информацию о состоянии лицевого счета и способы оплаты за предоставленные услуги, информируют об услугах, которые предоставляет компания. Для льготных категорий потребителей предусмотрено предоставление информации о наличии и размере льготы или субсидии.

Одним из приоритетных направлений работы Контакт-центра является онлайн обработки фактических показаний счетчиков газа. Все потребители ПАО «Криворожгаз» могут предоставлять показания приборов учета газа по телефону или электронной почте по указанным выше контактам.


Если Вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.

Комментарии

мегера
  • 20
  • 2
  • Ответить

Советую Криворожгазу поучиться сервису у Днепроблэнерго.Отличный и многофункциональный "личный кабинет" где можно в любой день месяца занести показания счетчика,сделать сверку,просмотреть графики потребления по годам и по месяцам и т.д .Где можно заплатить за электроэнергию БЕЗ КОМИССИИ ,в отличии от Криворжгаза,с моментальным зачислением денег на счет и "нормальным" чеком( в отличии от Новокома,где укзана просто общая сумма оплаты).И звонить можно круглосуточно,по всем вопросам,бесплатно как со стационарного так и с мобильного.

Павел Tiarov "ex_malkolm" Бухт
  • 5
  • 0
  • Ответить

Звоню целый день на стационарный номер "Контакт-центр по телефону (056) 46 26 104" глухо как в танке ни ответа не привета что же это за Контакт - центр?

Ватник
  • 3
  • 0
  • Ответить

Павел Tiаrоv "ех_маlкоlм" Бухт, А в криворожгазе это было заведено с давних времен.Еще бывает трубку подымают и опускают.Так что халатное отношение к работе у них было всегда.

Павел Tiarov "ex_malkolm" Бухт
  • 0
  • 0
  • Ответить

[Гость] Ватник, я же дозвонюсь, а то Смотри какие ребята 305грн за месяц когда прописано 2-е

Гость
  • 0
  • 0
  • Ответить

Павел Tiаrоv "ех_маlкоlм" Бухт, а что удивляетесь?? Дозвониться не возможно..