Как участники боевых действий могут бесплатно ездить в городском транспорте Криго Рога: алгоритм

Для участников боевых действий предусмотрены льготы на проезд, однако во время поездок могут возникать споры по поводу документов или требований водителя. Объясняем, как пользоваться льготой в транспорте Кривого Рога и куда обращаться в случае отказа.

Право на бесплатный проезд предусматривает пункт 7 части первой 12 Закона Украины «О статусе ветеранов войны, гарантиях их социальной защиты», сообщает «Первый Криворожский».

В каком транспорте можно ездить бесплатно

В коммунальных троллейбусах, трамваях и автобусах Кривого Рога действует бесплатный проезд, поэтому отдельно оформлять льготы УБД для этих поездок не нужно.

Участники боевых действий имеют право бесплатно ездить в городских маршрутках, в том числе частных перевозчиков. Эту льготу гарантирует закон, поэтому она должна предоставляться независимо от того, кому принадлежит транспорт. Она действует независимо от места жительства, так что участник боевых действий из другого города также может бесплатно пользоваться маршрутками города.

Как воспользоваться льготой в маршрутке

Для поездки нужно:

• иметь удостоверение УБД — бумажное или электронное удостоверение ветерана в «Дії», которое подтверждает этот статус;

• при посадке сообщить водителю о льготном проезде и показать документ.

Электронное и бумажное удостоверение имеют одинаковую юридическую силу. Подавать отдельное заявление перевозчику или получать разрешение на каждую поездку не нужно.

Могут ли отказать, потому что «льготные места заняты»

Водитель не может отказать участнику боевых действий потому, что в салоне уже едут другие льготники. Перевозчик не может устанавливать правило, что бесплатно перевозит только одного или двух участников боевых действий за рейс.

Отсутствие компенсации за льготный проезд также не является требованием оплаты.

Но если в маршрутке уже едет максимально разрешенное количество пассажиров, то водитель не может брать дополнительных людей даже при наличии льготы.

Что делать, если водитель требует оплаты

Покажите удостоверение и уточните причину отказа. Если проблему не удалось устранить, запишите:

• номер маршрута и государственный номер автомобиля;

• дату, время и остановку, где это произошло;

• название перевозчика и его контакты — обычно они есть в салоне;

• что именно сказал или сделал водитель.

По возможности сохраните фото, видео и контакты свидетелей. Если пришлось оплатить проезд, попросите билет и сохраните его.

О нарушениях можно сообщить перевозчику, городским властям и Укртрансбезопасности.

В Кривом Роге обращение принимает Контакт-центр:

• 15-20 — для абонентов «Киевстар»;

• (056) 499-15-20 — для всех операторов;

• через электронный кабинет.

Звонить можно ежедневно с 08:00 до 20:00 кроме времени воздушных тревог. Онлайн-обращения принимают круглосуточно.

Жалобу в Укртрансбезопасность можно подать через специальную форму. Опишите обстоятельства и добавьте копию удостоверения, которое подтверждает право на льготу, и доказательства.

Сохраните номер обращения или подтверждение его отправки, чтобы узнать результат рассмотрения.

Читайте также: Какие льготы и выплаты имеют участники боевых действий в 2026 году