Может ли водитель такси отказать в поездке или высадить пассажира посреди маршрута

Водитель такси может отказать в поездке, или же попросить пассажира выйти из автомобиля во время поездки. Однако для этого должны быть основания, а высадка должна быть безопасной.

Об этом сообщает «Первый Криворожский», ссылаясь на Госпродпотребслужбу и Правила дорожного движения.

Читайте также: Водитель такси отказывается говорить по-украински: какие штрафы предусмотрены

Водитель такси имеет право отказать в поездке пассажиру, который:

• находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

• нарушает общественный порядок;

• имеет при себе запрещенные для перевозки вещи;

• может испачкать салон автомобиля.

Госпродпотребслужба называет основания именно для отказа в поездке, но отдельно не разъясняет порядок ее прекращения, когда пассажир уже в пути. В этом случае значение имеют причина, обстоятельства и соблюдение правил безопасности.

По Правилам дорожного движения, выходить из автомобиля можно после его остановки, обычно в сторону тротуара или обочины. Высадка должна быть безопасной и не создавать помех другим участникам движения.

Какие правила действуют в салоне такси

Водитель обязан пользоваться ремнем безопасности и не перевозить непристегнутых пассажиров. Поэтому если пассажир отказывается пристегнуться, водитель не должен начинать или продолжать движение с нарушением этого требования. Оно касается также пассажиров на задних сидениях, оборудованных ремнями.

Для отдельных случаев ПДД предусматривают исключения. В частности, в населенных пунктах могут не пристегиваться люди с инвалидностью, физиологические особенности которых делают невозможным пользование ремнем.

За нарушение правил использования ремнями безопасности предусмотрен штраф 510 гривен.

Отдельные требования действуют для детей. Для перевозки ребенка ростом менее 150 сантиметров в легковом автомобиле нужна соответствующая детская удерживающая система — автокресло или бустер, подобранный по росту и весу.

Вещи можно перевозить в салоне, если они свободно проходят через дверь, не повреждают и не загрязняют автомобиль. Багаж не должен мешать управлять или закрывать водителю обзор в зеркале заднего вида.

Для поездок с домашними питомцами действуют правила транспортировки животных, а также местные правила их содержания. О животном нужно сообщить при заказе и заранее уточнить условия перевозки.

Куда жаловаться, если поездку прервали

Если водитель не довез до согласованного места или возник спор по оплате, обратитесь к перевозчику. Если заказывали автомобиль через приложение, также сообщите его службе поддержки.

В обращении укажите:

• дату, время и маршрут поездки;

• номер заказа и автомобиля;

• причину остановки, которую назвал водитель;

• где именно завершилась поездка;

• сколько средств списали и чего вы требуете, например, проверки начисления или возврата необоснованно списанной суммы.

Сохраните скриншоты заказа, переписки и подтверждения оплаты. Сам факт прерванной поездки еще не позволяет определить сумму возврата, нужно выяснить обстоятельства и условия предоставления услуги.

Если перевозчик отказывается удовлетворить законные требования, Госпродслужба советует обратиться в Укртрансбезопасность или территориальный орган службы. Подать обращение в Госпродпотребслужбу можно через официальную электронную форму.

Если конфликт сопровождается угрозами или насилием, звоните в полицию по номеру 102.