Нет необходимости у владельца: в исполкоме Криворожского горсовета объяснили, почему не работает сайт со статистикой

Криворожские чиновники объяснили, что сайт со статистикой обращений в контакт-центр 1520 не является отдельным ресурсом — это лишь часть другого сайта, архитектура которого «строится в соответствии с потребностями его владельца».

Об этом говорится в ответе начальника управления электронной коммуникации с громадой «Контакт-центр 1520» Инны Сторожук на информационный запрос редакции «Первого Криворожского».

Журналистка «Первого Криворожского» заметила, что сайт со статистикой не работает как минимум с 1 июня. По состоянию на сегодняшний день открыть его по-прежнему невозможно.


Чтобы выяснить, почему сайт перестал работать, редакция направила информационный запрос в исполком городского совета.

В ответе Сторожук сообщила, что «веб-сайт статистики как отдельный информационный ресурс не существует, а является внутренней частью сайта spilkuisia.kr.gov.ua, архитектура которого строится в соответствии с потребностями его владельца».


При этом, почему страница со статистикой стала недоступной и планируется ли восстановить к ней доступ, в ответе не пояснили.

В то же время на сайте spilkuisia.kr.gov.ua, частью которого, по утверждению исполкома, является ресурс со статистикой, размещена крупная надпись: «Проект Юрия Вилкула».


На сайте статистики была доступна открытая статистика работы городского контакт-центра 1520. Жители могли увидеть, сколько обращений поступило в контакт-центр, а также как коммунальные предприятия, управляющие компании и другие исполнители обрабатывали эти заявки — сколько из них выполнили вовремя, а сколько просрочили.

Редакция «Первого Криворожского» регулярно использовала этот ресурс для подготовки новостей о работе городских коммунальных служб. В частности, на основе этих данных мы писали о количестве обращений, касающихся проблем с водоснабжением, отоплением и благоустройством, а также анализировали, какие предприятия чаще всего нарушали сроки выполнения заявок.