Відключення світла через борги: як криворіжцям онлайн відновити електропостачання
Фото: Перший Криворізький
Про це йдеться на сайті компанії Yasno.
Крок 1. Сплатіть заборгованість у повному обсязі
Перед оплатою необхідно перевірити суму боргу у попередженні. Сплатити можна без комісії через онлайн-сервіси Yasno: Особистий кабінет, мобільний застосунок, чат-боти у viber або telegram. Також розрахуватися можна в онлайн-банкінгах, платіжних терміналах чи відділеннях банків або Укрпошти.
Крок 2. Надішліть постачальнику заяву та квитанцію про оплату
Після оплати боргу необхідно роздрукувати, заповнити та відсканувати заяву на відновлення світла. Після чого її разом з копією квитанції, що підтверджує погашення заборгованості, завантажити одним зі способів:
- у чаті viber або telegram
- на електронну адресу dp@yasno.com.ua
- в особисті повідомлення на сторінці Yasno у Фейсбук
Крок 3. Сплатіть рахунок за послуги з відключення та підключення
Клієнту надішлють рахунок за відключення та підключення світла. Важливо, що банківські реквізити відрізняються від тих, за якими вносяться платежі за електроенергію.
Квитанцію про оплату послуг потрібно надіслати на електронну пошту, з якої надійшов рахунок. Отримавши її, заявку на відновлення електропостачання направлять оператору. З цього моменту підключення має відбутися протягом 3 робочих днів у містах та 5 робочих днів у сільській місцевості.
«Ми диджиталізували процес відновлення електропостачання, аби клієнти мали можливість швидко та зручно вирішити питання. Тепер споживач може обирати: звертатися особисто до енергоофісу або взаємодіяти з постачальником дистанційно», — сказав генеральний директор Yasno Сергій Коваленко.Щоб не допустити відключення світла та зайвих клопотів, необхідно вчасно сплачувати за світло — щомісяця до 20 числа.
Нагадаємо, в Україні повернули відключення світла споживачам за борги.
Щоб дізнаватися новини Кривого Рогу та всієї України першими, приєднуйтесь до viber-каналу "Першого Криворізького".