З 20 травня криворіжці більше не зможуть отримати направлення до лікаря телефоном

З 20 травня 2026 року в Україні зміняться правила роботи електронної системи охорони здоров'я. Пацієнти більше не зможуть швидко отримувати направлення або рецепти дистанційно — без особистого прийому чи онлайн-консультації з лікарем.

У медичних закладах України запроваджують нові правила роботи медичних інформаційних систем. Головна зміна — кожен медичний працівник працюватиме лише під власним електронним підписом.

Відтепер діятиме принцип: «один акаунт — одна людина». Це означає, що спільне користування логінами стане неможливим, а лікарі нестимуть персональну відповідальність за внесені в систему медичні дані.

Нововведення потрібні для підвищення безпеки та прозорості роботи системи.

Що зміниться для пацієнтів

Після оновлення системи направлення до вузьких спеціалістів, рецепти та інші медичні документи оформлюватимуть лише після особистого прийому або онлайн-консультації.

Отримати направлення «по телефону за хвилину» більше не вийде.

Також медична сестра більше не зможе самостійно оформлювати направлення без участі лікаря.

Якщо пацієнт звернувся до кардіолога, невропатолога чи іншого вузького спеціаліста без направлення, дистанційно оформити його вже не вдасться.

Виняток залишиться лише для невідкладної допомоги та госпіталізації — у таких випадках направлення не потрібне.

Можуть зрости черги

Після змін навантаження на сімейних лікарів збільшиться.

Пацієнти побоюються, що доступ до вузьких спеціалістів стане повільнішим через необхідність додаткових візитів до сімейного лікаря.

Найбільше нові правила можуть вплинути на:

• літніх людей;

• пацієнтів із хронічними захворюваннями;

• мешканців віддалених громад.

Також частина пацієнтів може частіше звертатися до приватних клінік через довші черги у державних медзакладах.

Що радять пацієнтам

У медзакладах рекомендують планувати звернення завчасно:

• консультації;

• обстеження;

• направлення;

• рецепти.

Лікар може оформити документи у день прийому або наступного дня — залежно від навантаження.

Окремо батькам радять не відкладати медогляди дітей на серпень, адже саме перед початком навчального року традиційно виникають найбільші черги.

Медичні огляди для першокласників уже можна проходити. Довідка після огляду дійсна 12 місяців.