Куди українцям скаржитися на спам-дзвінки, щоб їх блокували
Фото: Перший Криворізький (ілюстрація)
Про це повідомляє «Перший Криворізький» з посиланням на Міністерство цифрової трансформації.
Після оновлення правил у сфері електронних комунікацій мобільні оператори почали активніше виявляти та блокувати номери, які мають ознаки спаму або нав'язливих дзвінків. Загалом уже заблокували близько 100 тисяч таких номерів.
Як визначають спам-номери?
Блокування не відбувається автоматично після однієї скарги. Оператори та регулятор аналізують поведінку номера за кількома критеріями, зокрема:
- неможливість передзвонити на номер,
- використання записаних повідомлень замість живого спілкування,
- короткі дзвінки або масові виклики,
- відсутність SMS або інтернет-активності,
- велика кількість дзвінків на різні номери,
- скарги від абонентів.
Як поскаржитися на спам
Повідомити про підозрілі або нав'язливі дзвінки можна кількома способами.
Найпростіше — через свого мобільного оператора:
- Vodafone — 111 або 0 800 400 111 (в Україні), +38 050 400 111 (у роумінгу),
- Kyivstar — 466 або 0 800 300 466 (в Україні), 105466# (у роумінгу),
- lifecell — 5433 або 0 800 20 5433 (в Україні), +38 063 5433 111 (у роумінгу).
Також можна звернутися:
- на урядову гарячу лінію — 1545,
- до Національної комісії з електронних комунікацій (НКЕК) — через онлайн-форму на сайті регулятора.
Хочеш знати більше і раніше за інших? Підписуйся на Telegram-канал 1KR.