Як працює психологічна допомога під час війни: куди звертатися і чого очікувати

Психологічна допомога — це підтримка людей, які пережили або переживають стрес, втрати, небезпеку чи травматичні події. Під час війни вона стає базовою потребою — так само, як житло або медицина.

Війна створює умови постійного стресу:

• обстріли,

• евакуація,

• втрата дому,

• життя в невизначеності,

• смерть близьких,

• тривале виснаження.

У таких умовах навіть психічно стійкі люди можуть переживати:

• тривогу,

• панічні атаки,

• безсоння,

• втрату концентрації,

• емоційне виснаження.

Психологічна допомога — це не лише лікування хвороб, а спосіб підтримати людину до того, як стан стане критичним.


Психологічна допомога може бути потрібна:

Дорослим

Особливо якщо є:

• постійна тривога,

• страх виходити з дому,

• дратівливість,

• апатія,

• відчуття безсилля,

• проблеми зі сном.

Дітям

Діти часто реагують інакше.

Ознаки:

• страх темряви або гучних звуків,

• заїкання,

• агресія,

• замкнутість,

• нічні кошмари.

Військовим та ветеранам

Часто виникають:

• симптоми ПТСР,

• гіпернастороженість,

• труднощі повернення до цивільного життя.

Внутрішньо переміщеним особам (ВПО)

Через:

• втрату дому,

• розрив соціальних зв'язків,

• нові складні умови життя.

Людям, які пережили втрату

Особливо після:

• загибелі близьких,

• руйнування житла,

• поранень.

Первинна психологічна допомога (ППД)

Це перша підтримка після травматичної події.

Надають:

• психологи,

• соціальні працівники,

• волонтери.

Вона включає:

• заспокоєння,

• пояснення ситуації,

• допомогу у прийнятті рішень,

• відновлення базового відчуття безпеки.

Часто така допомога надається:

• після обстрілів,

• під час евакуації,

• у транзитних центрах.

Індивідуальні консультації

Класична психологічна робота.

Формати:

• очно,

• онлайн,

• телефоном.

Можуть включати 1–10 зустрічей або довготривалу терапію.

Групова підтримка

Особливо ефективна для:

• ВПО,

• ветеранів,

• родин загиблих.

Це:

• групові зустрічі,

• тренінги,

• психологічні кола підтримки.

Психіатрична допомога

Потрібна у складніших випадках.

Наприклад:

• депресія,

• ПТСР,

• тривожні розлади.

Може включати:

• медикаментозне лікування,

• стаціонарну допомогу.

Міф 1

«До психолога звертаються тільки слабкі». Насправді:це ознака відповідальності за себе.

Міф 2

«Мої проблеми недостатньо серйозні». Немає «малих» проблем. Будь-який тривалий стрес — причина звернутися.

Міф 3

«Психолог змусить щось згадувати». Ні, темп роботи визначає клієнт.

Терміново звертайтесь, якщо є:

• думки про самопошкодження,

• сильна безсоння,

• постійні панічні атаки,

• відмова від їжі,

• повна ізоляція.

Що можна зробити:

• слухати без осуду,

• не знецінювати почуття,

• пропонувати допомогу,

• підтримати у зверненні до спеціаліста.

Чого не варто робити:

• казати «все буде добре»,

• змушувати «взяти себе в руки»,

• ігнорувати проблему.

Війна впливає не лише на тіло, а й на психіку.

Без психологічної підтримки:

• зростає рівень насильства,

• погіршується здоров'я,

• знижується працездатність,

• виникають довготривалі травми.

Саме тому в Україні психологічна допомога стала частиною:

• гуманітарної системи,

• медицини,

• освіти,

• соціального захисту.

Гарячі лінії психологічної допомоги в Україні

Загальнонаціональні безкоштовні лінії.
Організація: Міністерство охорони здоров'я України

0-800-60-20-19, працює щоденно

Тут можна отримати:

• консультацію психолога,

• підтримку при тривозі, панічних атаках,

• допомогу при втраті, горюванні,

• поради для батьків щодо дітей.

Платформа: Tell Me Ukraine

онлайн-запис через сайт, доступні онлайн-консультації

Підходить, якщо:

• некомфортно телефонувати,

• потрібна регулярна психологічна підтримка,

• хочете працювати з психологом довше.

0-800-500-335, короткий номер 116 123

Допомагає при:

• кризових станах,

• думках про самогубство,

• сильному емоційному виснаженні.

Працює анонімно.


Організація: La Strada Україна

0-800-500-225, короткий номер 116 111

Для кого:

• діти,

• підлітки,

• батьки.

З якими питаннями:

• страхи у дітей,

• поведінкові проблеми,

• травматичні переживання.

Психологічна допомога для ветеранів і військових

Організація: Міністерство у справах ветеранів України

0-800-50-70-70

Допомагає:

• ветеранам,

• військовослужбовцям,

• членам їхніх сімей.

Організація: Збройні Сили України

7333 (з мобільного)

Для кого:

• військові,

• родини військових.

Допомога для переселенців (ВПО)

Організація: Міністерство соціальної політики України

15-48

Можна отримати:

• психологічну підтримку,

• консультації щодо допомоги ВПО,

• інформацію про соціальні послуги.

Організація: Міжнародна організація з міграції

0-800-211-444

Допомагає:

• переселенцям,

• людям після евакуації,

• постраждалим від війни.

Організація: Товариство Червоного Хреста України

0-800-332-656

Надає:

• психологічну першу допомогу,

• групові консультації,

• підтримку після травматичних подій.

Організація: Caritas Ukraine

контакти через регіональні офіси

Формати:

• індивідуальні консультації,

• групові заняття,

• допомога сім'ям ВПО.

Обласний центр психічного здоров'я

Організація: Дніпропетровський обласний центр психічного здоров'я

м. Дніпро, контакти — через місцеві лікарні або ОВА

Надає:

• консультації психіатрів,

• психологічну допомогу,

• підтримку після травм.

Організація: Дніпропетровська обласна військова адміністрація

гарячі лінії ОВА, гуманітарні штаби області.