Якою є доступність «прозорого офісу» управління соцзахисту та Пенсійного фонду в Тернівському районі Кривого Рогу

Пандуси, тактильна плитка і електронна черга — «прозорий офіс» відділення Пенсійного фонду та райуправління соцзахисту в Тернівському районі Кривого Рогу має сучасний та інклюзивний вигляд. Але якщо звернути з відремонтованого тротуару у двір, то безбар'єрність часткова. Журналісти «Першого Криворізького» разом із членом громадської організації «Рух без меж» Русланом Черкашиним перевірили, наскільки зручно пересуватись районом та отримати важливі соціальні послуги.

«Нам пощастило, бо тут справді навели лад — відремонтували два мікрорайони. Ми зараз знаходимось на перетині другого і третього. Торік і позаторік зробили другий мікрорайон і частину третього, а цього року ще планують доробити алеї — завершити те, що не встигли. По червоній лінії вже попрацювали, а от чи підуть углиб дворів — поки невідомо.

Зараз пересуватися стало значно зручніше — з'явились алейки, не потрібно постійно їхати по дорозі. Хоча є нюанс: ці доріжки часто межують із проїжджою частиною, тому все одно треба бути уважним — машини можуть з'явитись будь-де.

Якщо говорити про дворові дороги, то добре, що їх взагалі зробили. Але раніше ситуація була набагато гіршою — на візку пересуватись було практично неможливо. Доводилось їхати просто по дорозі, та й самі дороги були в жахливому стані», — розповідає Руслан Черкашин, член ГО «Рух без меж».

Дорога до установи: між прогресом і незавершеними роботами

Інспекція почалась від вулиці Володимира Терещенка до самої будівлі соцзахисту та Пенсійного фонду, що на вулиці Пляжній. Частина шляху пролягала центральними тротуарами, які останнім часом відремонтували. За словами Руслана Черкашина, ще рік тому пересуватись цими вулицями на кріслі колісному було майже неможливо.

«Раніше тут узагалі не можна було проїхати, ніде. Зараз ситуація значно краща», — каже він.

Утім із центральних алей команда «Першого Криворізького» звернула у двори — і тут картина менш однозначна. Дороги рівні, але суміщені з проїжджою частиною, тож пішоходам доводиться постійно бути уважними до автомобілів.



Додатковий фактор — ремонт тепломереж. У дворі видно розкопані ділянки, проте важливо, що пішохідні маршрути до магазинів і будинків залишили відкритими. За словами Руслана, місцевого жителя, нинішні покращення — результат капітального ремонту, який розпочали торік. Але поки що роботи здебільшого виконані по червоній лінії, а інші двори залишаються менш облаштованими.

Концентрація послуг у доступній будівлі: кілька установ — в одному місці

Будівля, яку проінспектувала команда нашого медіа, об'єднує одразу кілька установ: управління праці та соціального захисту, Пенсійний фонд, а також поруч розташовані районний суд і прокуратура.

Сьогодні ж у Тернівському районі міста створено «прозорий офіс» — простір, де в одному місці можна отримати одразу кілька послуг.

«Ідея в тому, щоб людина могла прийти в одну будівлю і вирішити різні питання. Оскільки всі наші послуги розташовані на першому поверсі, приміщення є доступним для відвідувачів. Кнопка виклику не вважається елементом безбар'єрності, тому ми робимо акцент саме на вільному доступі. Суд і прокуратура розміщені в іншій частині будівлі та на верхніх поверхах — це вже їхня зона відповідальності.

Хочу також звернути увагу, що у нас є дублювання інформаційних табличок шрифтом Брайля і тактильна плитка», — говорить Тетяна Номеровська, начальниця управління праці та соцзахисту в Тернівському районі міста.

На вході в будівлю є пандус і облаштована парковка з місцями для людей з інвалідністю. Розмітка присутня і на асфальті, і у вигляді знаків, хоча після зими її частково потрібно оновити.

Усередині всі послуги зосереджені на першому поверсі — це важливий принцип безбар'єрності, адже дає можливість уникнути потреби в ліфті. Також у приміщенні облаштована дитяча кімната — рішення, яке робить простір зручнішим для батьків із малюками.

У відео «Першого Криворізького» дивись повну інспекцію на доступність для маломобільних громадян приміщення соцзахисту та Пенсійного фонду в Тернівському районі міста.