Медична досконалість у Кривому Розі: історія «Este Medical» і його засновниці

Успіх завжди починається з мрії, але для того, щоб реалізувати її, потрібні рішучість, праця та віра в себе. Ірина Павліва, лікарка-дерматологиня, власниця центру «Este Medical» у Кривому Розі, є яскравим прикладом того, як знання, наполегливість і любов до своєї справи можуть створити щось унікальне.

«Це був не спонтанний крок. Я не прокинулася одного ранку з думкою: “Сьогодні відкрию центр”. Як і більшість косметологів, починала з оренди кабінету в невеличкому салоні краси. Але згодом зрозуміла, що цей формат не для мене. Я прагнула більшого.

Спочатку я відкрила свою студію, де працювали майстрині манікюру, з нарощення вій, візажисти. Це був невеликий бізнес із бюджетом до 100 тисяч гривень. Але я усвідомила, що краса й медицина — це різні напрями, які хоч і пов’язані, але потребують різного підходу. Тому я вирішила створити саме медичний центр, який відповідав би всім стандартам, щоб людина відчувала себе не в салоні краси, а в закладі високого рівня», — Ірина Павліва.

Ірина родом із Житомирщини, до Кривого Рогу переїхала до чоловіка, який на той момент уже успішно розвивав свій бізнес тут. Нині Ірина разом із чоловіком виховують 8-річного Тимофія та п’ятимісячного Данила.


Сьогодні її медичний центр — це місце, де усі клієнтки і клієнти можуть отримати якісну допомогу у сфері дерматології, косметології, трихології та лазерної епіляції. Але за цим успіхом стоять роки навчання, робота в одній із міських лікарень, сміливі рішення та подолання безлічі перешкод.

Перші кроки в професії

Ірина розпочала свій професійний шлях із навчання в медичному університеті, де ще на шостому курсі пройшла косметологічні курси. Уже тоді вона зрозуміла, що хоче розвиватись у сфері дерматології, яка поєднує в собі лікування шкіри й естетику.

Після закінчення інтернатури молода лікарка переїхала до Кривого Рогу, де працювала дерматологинею у лікарні №10.

«Етап роботи в державній лікарні дав мені неоціненний досвід, адже я навчилася працювати з різними випадками, розуміти потреби пацієнтів і будувати з ними довірливі стосунки», — згадує Ірина.

Працюючи в державній поліклініці, лікарка мріяла створити простір, де пацієнти і пацієнтки зможуть отримувати якісну допомогу в комфортних умовах і високий рівень сервісу, чого сьогодні не можуть запропонувати більшість державних і навіть приватних лікарень у Кривому Розі.

Перший бізнес: від студії краси до медичного центру

Шлях бізнесвумен Ірина розпочала з невеликої студії краси, яку відкрила після роботи у комунальному медзакладі. Там працювали майстри манікюру, візажисти, а сама Ірина проводила косметологічні процедури. Однак вона швидко зрозуміла, що цей формат не відповідає її цілям.

«Краса й медицина — це різні напрями, які хоч і пов’язані, але потребують зовсім іншого підходу», — пояснює вона.

Крім того, пандемія COVID-19 у 2020 році внесла свої корективи: попит на послуги фахівчинь студії значно впав, а карантинні обмеження змусили закрити бізнес.

Попри тимчасові труднощі Ірина не втратила віри у свої сили. Вона облаштувала власний кабінет і працювала самостійно, поступово набуваючи популярності завдяки своїм професійним навичкам. У 2024 році Ірина зробила рішучий крок — створила медичний центр, який відповідає всім стандартам Міністерства охорони здоров’я. Вона знайшла й викупила відповідне приміщення, яке раніше використовувалося як спортзал, і розпочала масштабний ремонт.

«Я хотіла, щоб люди не їхали до Дніпра чи Києва по якісні послуги, а отримували їх тут, у Кривому Розі.
Загалом ремонт тривав близько шести місяців. Ми купили приміщення центру попри те, що дійсно переживали через економічну ситуацію. Було страшно: чи будуть інвестиції, чи залишаться люди в місті? Але я зрозуміла, що чекати ідеального моменту немає сенсу. Моє життєве кредо: вчора вже не повернеться, а сьогодні — це найкращий час для дій. У 30 років у мене є бажання розвиватися. У 40 я вже, напевно, захочу стабільності, а не таких стресів і великих проєктів», — пояснює Ірина.

Будівельний процес був непростим: довелося повністю перебудовувати приміщення, щоб воно відповідало вимогам для медичних установ. Особливу увагу приділили вентиляції, освітленню та принципа доступності.

«Ми двічі перебудовували туалети, встановлювали ліфт-підйомник, і це потребувало значних грошей, але я знала, що все повинно бути правильно, щоб ми отримали ліцензію від Міністерства охорони здоров’я», — говорить Ірина Павліва.

Фінансовою підтримкою для відкриття центру став кредит на суму 4 мільйони гривень, який Ірина разом із чоловіком узяли для реалізації проєкту. Також Ірина вклала родинні заощадження, адже розуміла, що якісний медичний центр потребує значних інвестицій.

«Сума кредиту дійсно велика. На це було непросто наважитися, але в мене є чоловік, який дуже підтримав мене. Він повірив у мою ідею й сказав: “Хочеш? Будуй!” Це, до речі, велика довіра й любов, коли замість купівлі машини або чогось для себе людина допомагає реалізувати твою мрію.

Грантами ми не користувалися, бо суми, які пропонували, були замалі — максимум 250 тисяч гривень. А у нас тільки один ізраїльський апарат для процедур коштує 60 тисяч євро (понад 2 мільйони гривень)», — пояснила Ірина.

Як Ірина запросила до центру професіоналок

Для Ірини завжди було важливо, щоб у центрі працювали лише кваліфіковані лікарі-дерматологи.

«Багато косметологів працюють без медичної освіти, але я хотіла, щоб наші пацієнти довіряли нам як фахівцям. Зараз у нас двоє лікарів-дерматологів — я та Віта Валеріївна. Є медсестра, яка допомагає з маніпуляціями й лазерною епіляцією, і адміністратор. Поки що немає масажиста, бо важко знайти фахівця з відповідною кваліфікацією, тож, мабуть, будемо вирощувати спеціаліста самі», — говорить власниця «Este Medical».

Також Ірина розповіла про процес пошуку фахівців і фахівчинь для роботи з клієнтами «Este Medical».

«Багато косметологів у місті, країні працюють без медичної освіти, а для мене важливо, щоб це були саме лікарі-дерматологи. Я не просто переманювала фахівців, а створювала умови, які їх зацікавлять. Це постійний розвиток, гідна зарплата, комфортні умови праці. Зараз мої спеціалісти отримують гарну зарплату, а я ще ні. Але для мене це нормально, адже головне, щоб команда була найкращою», — говорить Ірина Павліва.

Ірина Павліва впевнена, що успіх у бізнесі залежить від трьох ключових складових:

• професіоналізму;
• наполегливості;
• віри в себе.

Вона радить не боятися труднощів і не чекати ідеального моменту: «Найбільша помилка — це думати, що все має бути ідеально з самого початку. Почніть із того, що у вас є, і поступово вдосконалюйте свою справу».

Історія Ірини Павлівої — це історія про те, як мрія, підкріплена знаннями та працею, може стати реальністю. Її центр «Este Medical» — це не лише місце, де люди отримують якісні послуги, а й приклад того, як українські підприємці можуть розвивати медицину та косметологію на високому рівні.