Куди переселенцю звертатися у Кривому Розі: оновлений список 2026

За останні роки умови підтримки внутрішньо переміщених людей змінилися: оновилися правила призначення виплат, державні програми, порядок оформлення документів та контакти установ. Тому інформація, яка була актуальною у 2022 році, уже не охоплює всіх можливостей для ВПО у Кривому Розі.

Редакція «Першого Криворізького» зібрала основну інформацію для переселенців, які вже живуть у Кривому Розі або планують переїхати до міста. Тут можна знайти, де оформити довідку ВПО, як отримати допомогу на проживання, де шукати тимчасове житло та гуманітарну допомогу, а також куди звертатися за юридичною, психологічною підтримкою та працевлаштуванням.

Реєстрація та довідка ВПО

У Кривому Розі заяву про взяття на облік як внутрішньо переміщеної особи можна подати в офісах ЦНАП «Віза» або відповідних органах соціального захисту. Реєстрація переселенців потрібна для отримання державної та соціальної підтримки.

Підрозділ	Адреса	Контактні дані
Управління соцзахисту, Тернівський виконком	вул. Пляжна, 23	067 433 67 86
Управління соцзахисту, Покровський виконком	вул. Федора Караманиць, 37-В	098 181 01 07
Управління соцзахисту, Саксаганський виконком	вул. Володимира Великого, 34-Б	098 360 20 04
Управління соцзахисту, Довгинцівський виконком	вул. Дніпровське шосе, 16	068 188 10 10
Управління соцзахисту, Металургійний виконком	пр-т Металургів, 16	097 392 03 36
Управління соцзахисту, Центрально-Міський виконком	вул. Свято-Миколаївська, 27	050 488 89 45
Управління соцзахисту, Інгулецький виконком	пр-т Південний, 1	096 043 85 68
Управління соцзахисту, Інгулецький виконком	вул. Гірників, 19	067 914 76 57
ЦНАП, Металургійний район	пл. Молодіжна, 1	0-800-500-459
ЦНАП, Тернівський район	вул. Антона Ігнатченка, 1-А	0-800-500-459
ЦНАП, Покровський район	вул. Костя Гордієнка, 2	0-800-500-459
ЦНАП, Саксаганський район	вул. Володимира Великого, 32	0-800-500-459
ЦНАП, Довгинцівський район	вул. Дніпровське шосе, 11	0-800-500-459
ЦНАП, Центрально-Міський район	вул. Староярмаркова, 44	0-800-500-459
ЦНАП, Інгулецький район	пр-т Південний, 1	0-800-500-459
ЦНАП, Інгулецький район	вул. Гірників, 19	0-800-500-459

Заяву можна подати особисто, через законного представника або, у передбачених випадках, онлайн через застосунок «Дія». Для оформлення потрібні заява та документ, що посвідчує особу. Якщо в ньому немає даних про зареєстроване місце проживання на території, звідки людина виїхала, можна надати інші підтвердження — наприклад, документи про навчання, роботу, право власності чи медичну допомогу.

У довідці ВПО можуть відмовити, якщо людина не підтвердила факт проживання на відповідній території або не має документів, які підтверджують її переміщення. Причиною також можуть бути неправдиві дані або відсутність документа, що посвідчує особу.

Якщо причину відмови усунуто, заяву можна подати повторно. Рішення про відмову також можна оскаржити.

Житло та тимчасове розміщення для переселенців

Для поселення у місця тимчасового проживання ВПО можуть звернутися до пункту прийому прибуваючого населення за адресою: вул. Криворіжсталі, 52. Додаткову інформацію можна уточнити в департаменті соціальної політики Криворізької міської ради за телефонами (0564) 92-03-27 та (097) 027-26-24.

Окрім тимчасового прихистку, ВПО можуть скористатися субсидією на оренду житла. Програма передбачає часткову компенсацію вартості оренди для переселенців, які не можуть самостійно оплачувати житло. Розмір субсидії залежить від доходів сім'ї, кількості її членів та вартості оренди.

Для оформлення потрібні заява та договір найму житла. Подати їх можна у сервісному центрі Пенсійного фонду, через ЦНАП або онлайн на порталі Пенсійного фонду України.

Гуманітарна та продовольча допомога

У Кривому Розі гуманітарна допомога внутрішньо переміщеним особам видається міськими та спеціалізованими хабами.

Назва Хабу	Адреса розміщення	Графік роботи, телефон для довідок	Питання, якими займаються
«Народний Дім» (ГО «Егіда – Центр»)	вул. Криворіжсталі, 52	пн-пт 9:00-17:00 сб 9:00-14:00	Гуманітарна допомога (продукти харчування, одяг; гігієнічні продукти та постіль за наявності) Первинна медична допомога
«ЯМаріуполь»	вул. Героїв АТО, 11	пн-сб 8:00-18:00 050 370 49 81	Для представників Маріупольської міської громади Гуманітарна допомога (продуктові набори) Юридична допомога Психологічна допомога Освітній розвиток (підготовка до НМТ, репетиторство, підготовка майбутніх першачків) Рекрутери з працевлаштування
«З Бахмутом у серці»	вул. Космонавтів, 3 (дитяча бібліотека)	пн-пт 10:00-16:00 099 428 96 44	Для представників Бахмутської міської громади Гуманітарна допомога (продукти харчування - один раз на місяць за наявності; одяг) Психологічна допомога Юридична допомога Центр зайнятості Бахмутського району Освітній осередок
Гуманітарний ХАБ Херсонської області в Кривому Розі	вул. Святителя Григорія Богослова, 6 (дитячий садочок)	пн-пт 09:00-16:00 099 961 50 46	Гуманітарна допомога (продуктові набори) Юридична допомога Психологічна допомога Проведення дитячих заходів Представник Центру зайнятості
«Авдіївський хаб допомоги ВПО»	вул. Гетьманська, 5 (Міська дитяча бібліотека №9)	вт-пт 10:00-15:00 095 603 43 07	Для представників Авдіївської міської громади Гуманітарна допомога Юридична допомога Психологічна допомога Медична допомога
«Пліч-о-пліч» Волноваського району	пр-т Героїв-підпільників, 40, прим. 51	пн-пт 10:00-13:00 095 894 89 02	Для представників Волноваського району Гуманітарна допомога (1 раз на 2 місяці) Юридична допомога Психологічна допомога

Залежно від програми ВПО можуть отримувати продукти, засоби гігієни та інші необхідні речі. Умови отримання гуманітарної допомоги для ВПО залежать від конкретного хабу та програми.

Перед візитом варто уточнити телефоном, чи є допомога в наявності та які документи потрібні саме для конкретної програми.

Грошові виплати для ВПО

Основна грошова допомога переселенцям від держави — допомога на проживання ВПО. Це одна з форм підтримки, яку передбачає державна допомога ВПО.

Її призначають на кожного члена сім'ї, який має право на виплату та внесений до Єдиної інформаційної бази даних про ВПО.

Розмір виплат вимушеним переселенцям становить:

• 3 000 гривень на місяць — для дітей та дорослих з інвалідністю;

• 2 000 гривень на місяць — для інших отримувачів.

Виплату призначають на шість місяців. Для окремих категорій ВПО її можуть продовжувати на наступний період.

Заяву на грошову допомогу ВПО приймає Пенсійний фонд України. Подати її можна особисто у сервісному центрі ПФУ або через ЦНАП.

У Кривому Розі звернутися можна, зокрема, до Криворізького управління Пенсійного фонду України або до територіальних підрозділів ЦНАП «Віза».

Для призначення допомоги подають заяву та документ, що посвідчує особу. Для дітей до 14 років потрібне також свідоцтво про народження. У певних випадках можуть знадобитися додаткові документи, які впливають на право на виплату або її розмір.

Психологічна та юридична допомога

Переселенці у Кривому Розі можуть безкоштовно отримати психологічну допомогу.

Лінія	Телефон	Графік
Гаряча лінія з кризових питань та допомоги ВПО	1548	цілодобово
Гуманітарна місія «Проліска» у Кривому Розі	068 693 82 27	вул.Дніпровське шосе, 15-А пн-пт 09:00-18:00
Національна гаряча лінія з попередження домашнього насильства, торгівлі людьми та гендерної дискримінації	0 800 500 335	цілодобово

Переселенці також мають право на безоплатну юридичну допомогу. Вона може включати захист, представництво інтересів у суді та підготовку процесуальних документів.

Бюро	Адреса	Телефон	Графік
Криворізьке бюро правничої допомоги	вул. Святителя Василя Великого, 2	098 040 83 70	Пн-чт 08:00-17:00, пт до 15:45
Криворізьке бюро правничої допомоги	пр. Перемоги, 33-А	097 531 65 81	Пн-чт 08:00-17:00, пт до 15:45
Єдиний контакт-центр системи безоплатної правничої допомоги в Україні	—	0 800 213 103	Пн-пт 8:00-18:00

Таким чином, соціальна допомога ВПО може включати не лише виплати на проживання, а й підтримку з житлом, працевлаштуванням, юридичними та іншими послугами.

Працевлаштування ВПО

Переселенці у Кривому Розі можуть звернутися до Криворізької філії Дніпропетровського обласного центру зайнятості за допомогою у пошуку роботи та професійному навчанні.

Фахівці центру підбирають вакансії з урахуванням освіти, досвіду та побажань людини. Криворізький центр зайнятості працює за адресою: вул. Космонавтів, 1 (пн-чт 08:00-17:00, пт 08:00-15:45). Телефони для консультацій: (068) 896-56-79, (063) 684-64-27.

Зареєстровані безробітні можуть безкоштовно пройти професійну підготовку, перепідготовку або підвищення кваліфікації за кошти Фонду загальнообов'язкового державного соціального страхування. Навчання можна пройти за робітничими професіями та освітніми програмами служби зайнятості.

ВПО, які вже мають професійно-технічну або вищу освіту, але не зареєстровані як безробітні, за визначених умов можуть отримати ваучер на навчання. Його можна використати для здобуття нової професії, перепідготовки або підвищення кваліфікації.

---

Гід оновлений у жовтні 2026 року. Актуальні контакти та графік роботи варто перевіряти перед зверненням, оскільки вони можуть змінюватися.