Тарифи на опалення в Кривому Розі: скільки платитимуть мешканці у сезоні 2026–2027
Фото: Перший Криворізький;опалення
Коли в Кривому Розі почнеться опалювальний сезон
Опалення у Кривому Розі розпочинають за рішенням органів місцевого самоврядування з урахуванням погодних умов. Один із критеріїв для початку подачі тепла — середньодобова температура повітря +8 °C і нижче протягом трьох діб поспіль.
Початок опалювального сезону 2026–2027 років виконком міської ради визначив рішенням №1322 від 25 вересня 2026 року.
Минулого сезону подачу тепла до житлових будинків почали наприкінці жовтня 2025 року. Опалювальний сезон завершився 23 березня 2026 року.
Тарифи на опалення для населення на сезон 2026–2027
Наприкінці вересня 2026 року виконком Криворізької міської ради встановив такі тарифи на опалення у Кривому Розі для населення на сезон 2026–2027 років:
- КПТМ «Криворіжтепломережа» — 4 924,17 грн за 1 Гкал;
- АТ «Криворізька теплоцентраль» — 4 924,52 грн за 1 Гкал.
Як змінилися тарифи на опалення
| Теплопостачальне підприємство | Тариф на сезон 2025–2026, грн/Гкал | Тариф на сезон 2026–2027, грн/Гкал | Різниця, грн/Гкал | Зростання |
| КПТМ «Криворіжтепломережа» | 4 081,44 | 4 924,17 | +842,73 | +20,6% |
| АТ «Криворізька теплоцентраль» | 3 947,70 | 4 924,52 | +976,82 | +24,7% |
Коли почнуть діяти нові тарифи
Нові тарифи на опалення застосовуватимуть після завершення воєнного стану в Україні та спливу шести місяців після місяця, у якому його припинять або скасують.
Скільки криворіжці платять за тепло зараз
Для населення Кривого Рогу продовжують діяти тарифи на рівні 24 лютого 2022 року:
- КПТМ «Криворіжтепломережа» — 1 701,19 грн за 1 Гкал;
- АТ «Криворізька теплоцентраль» — 1 701,68 грн за 1 Гкал.
Отже, ціна на теплопостачання для побутових споживачів залишається на попередньому рівні, хоча затверджені для підприємств тарифи зросли. Різницю між затвердженими тарифами та сумами, які фактично сплачують мешканці, компенсують із державного бюджету відповідно до цільового призначення видатків.
Хто встановлює тарифи на опалення і з чого вони складаються
У Кривому Розі тарифи на опалення для КПТМ «Криворіжтепломережа» та АТ «Криворізька теплоцентраль» встановлює виконком міської ради в межах своїх повноважень.
У тарифі на опалення враховують витрати на три основні етапи надання послуги:
- Виробництво тепла. Витрати на газ або інше паливо, електроенергію, роботу котелень та обладнання.
- Транспортування тепла. Витрати на роботу насосів, подачу теплоносія трубопроводами, утримання та ремонт теплових мереж.
- Постачання тепла. Витрати на організацію послуги, зокрема облік і розрахунки зі споживачами.
На розмір економічно обґрунтованого тарифу також впливають ціни на енергоносії, зарплати працівників, витрати на ремонт і технічне обслуговування обладнання та мереж. Якщо витрати змінюються, теплопостачальне підприємство може подати розрахунки для перегляду тарифу.
Як нараховують плату за опалення з лічильником і без нього
Порядок нарахування за централізоване опалення залежить, зокрема, від наявності в будинку загальнобудинкового лічильника тепла. Від цього залежить і ціна за опалення для конкретної квартири.
Будинки з лічильником тепла
Якщо в будинку встановлений загальнобудинковий прилад обліку, обсяг спожитої теплової енергії визначають за його показами. Вартість розподіляють між споживачами відповідно до правил комерційного обліку теплової енергії та методики розподілу між приміщеннями.
Будинки без лічильника тепла
Якщо загальнобудинкового лічильника немає, обсяг теплової енергії визначають розрахунковим методом за встановленими нормами. Нарахування розподіляють між споживачами відповідно до чинної методики, зокрема з урахуванням опалюваної площі приміщень.Від чого залежить сума в платіжці
На суму за опалення у Кривому Розі впливають обсяг спожитої теплової енергії, тариф на теплопостачання, площа квартири та порядок розподілу нарахувань. Тому мешканці квартир однакової площі можуть отримувати різні рахунки.
Наприклад, за тарифу 1 701,19 грн за 1 Гкал вартість різних обсягів споживання становитиме:
| Обсяг тепла, Гкал | Вартість, грн |
| 0,5 | 850,60 |
| 0,8 | 1 360,95 |
| 1 | 1 701,19 |
Це умовні розрахунки вартості теплової енергії без урахування можливих особливостей нарахувань у конкретному будинку. Фактична ціна за опалення залежить від показників обліку та способу розподілу спожитого тепла.
Як сплачують за опалення
Плату за опалення можуть нараховувати лише протягом опалювального сезону або розподіляти рівномірно на весь рік. У першому випадку основні витрати припадають на місяці, коли подають тепло. У другому споживач сплачує частинами протягом року, що дає змогу рівномірніше розподілити фінансове навантаження.Застосовуваний порядок залежить від умов надання послуги та схеми розрахунків, яку використовує постачальник.
Субсидії та пільги на опалення у 2026–2027 роках
Домогосподарства, яким складно самостійно оплачувати житлово-комунальні послуги, можуть оформити житлову субсидію. Її розмір визначають індивідуально з урахуванням доходів сім'ї, кількості людей у домогосподарстві та вартості комунальних послуг.
На опалювальний сезон 2026–2027 років Пенсійний фонд України перераховує субсидії автоматично для більшості чинних отримувачів. Повторно подавати документи потрібно, зокрема, тим, хто оформлює допомогу вперше, кому раніше відмовили в її призначенні або в кого змінилися обставини, що впливають на право на субсидію.
Подати заяву для призначення субсидії з початку опалювального сезону можна протягом двох місяців від його початку за умови наявності права на виплату.
Окремі категорії громадян також мають право на пільги з оплати житлово-комунальних послуг. Умови залежать від категорії отримувача та вимог законодавства.
Докладніше про те, як оформити субсидію у 2026 році та які документи потрібні, читайте в нашому окремому матеріалі. Також ми пояснювали, хто з родин військових може отримати пільги на комунальні послуги та як ними скористатися.
Що робити, якщо платіжка за опалення неправильна або тепло не підключили
Якщо сума в платіжці здається неправильною або в квартирі немає тепла, спочатку зверніться до постачальника послуги. Якщо проблема може бути пов'язана з внутрішньобудинковою системою опалення, повідомте також ОСББ або управителя.
Якщо сума в платіжці неправильна
1. Перевірте нарахування. Зіставте суму в платіжці з тарифом для вашого будинку, обсягом спожитої теплової енергії та періодом, за який нарахували плату.
2. Зверніться до постачальника. Попросіть пояснити розрахунок і перевірити правильність нарахувань. Якщо виявили помилку, подайте письмову заяву з проханням провести перерахунок.
3. Збережіть підтвердження звернення. Запишіть номер заявки або збережіть копію заяви. Це допоможе, якщо доведеться оскаржувати результат розгляду.
Якщо опалення не підключили або тепла недостатньо
1. Повідомте диспетчерську службу. Назвіть адресу, номер квартири й опишіть проблему. Попросіть зареєструвати заявку та повідомити її номер.
2. Зверніться до ОСББ або управителя. Це особливо важливо, якщо опалення немає лише у вашій квартирі чи під'їзді: причиною може бути несправність внутрішньобудинкової системи.
3. Попросіть перевірити якість послуги. Якщо тепло не подають або температура в приміщенні не відповідає встановленим вимогам, узгодьте з виконавцем послуги перевірку та оформлення акта-претензії.
4. Подайте заяву на перерахунок. Якщо підтвердиться, що послугу не надавали, надавали не в повному обсязі або неналежної якості, вимагайте перерахунку відповідно до встановленого порядку.
Куди звертатися у Кривому Розі
КПТМ «Криворіжтепломережа»- Цілодобова диспетчерська: (056) 409-51-62, (056) 409-51-87, (067) 544-56-21.
- Контакт-центр з питань нарахувань: 0 800 605 187.
- Електронна пошта: kpts.zver@ukr.net.
АТ «Криворізька теплоцентраль»
- Диспетчерська Північного експлуатаційного району: (096) 047-10-69.
- Диспетчерська Східного експлуатаційного району: (098) 507-01-26.
- Цілодобова гаряча лінія: (067) 566-96-86.
- Електронна пошта: kanc@tec.dp.ua.
Перед зверненням перевірте, яке підприємство обслуговує ваш будинок, а також актуальність контактів на офіційних ресурсах.
Що робити, якщо постачальник не вирішує проблему
Якщо на звернення не реагують або ви не погоджуєтеся з результатами перевірки, можна подати письмову скаргу до міської ради чи відповідного районного виконкому. Якщо проблема стосується внутрішньобудинкової системи, зверніться до ОСББ або управителя. Залежно від характеру порушення також можна звернутися до Держпродспоживслужби.
Зберігайте платіжки, копії заяв, номери зареєстрованих звернень та акти перевірок. Ці документи допоможуть обґрунтувати вимогу про перерахунок.
Матеріал створений у жовтні 2026 року. Для актуалізації інформації варто стежити за рішеннями міської ради щодо початку й завершення опалювального сезону, а також за можливими змінами тарифів і порядку нарахування плати за тепло.