Квитки для військових на Укрзалізниці: кому доступний спецрезерв і як ним скористатися

Військові можуть купувати квитки на поїзди зі спеціального резерву Укрзалізниці через застосунок «Армія+». Це додаткова можливість знайти місце, коли у звичайному продажу квитків уже немає.

Про це повідомляє «Перший Криворізький» з посиланням на Укрзалізницю.

Як купити квитки для військових через «Армія+»

Спецрезерв Укрзалізниці доступний на окремих поїздах, які прямують до міст поблизу зони бойових дій або у зворотному напрямку. Наявність місць залежить від рейсу та дати поїздки.

Щоб придбати квиток, потрібно:

• увійти в застосунок «Армія+»;

• відкрити розділ «Плюси» та обрати пропозицію Укрзалізниці;

• зазначити маршрут і дату;

• обрати доступні місця, заповнити дані пасажирів та оплатити квитки.

За одне замовлення можна придбати до 4 квитків.

Місця зі спецрезерву доступні від 5 діб до 6 годин до відправлення поїзда з початкової станції. Цей строк рахують від початку всього рейсу, навіть якщо ви сідаєте на іншій станції пізніше.

Після оплати надішліть квиток на свою електронну пошту або зробіть скриншот. Як пояснює Укрзалізниця, з міркувань захисту даних він не зберігатиметься в сервісі.

Як забронювати квитки через сайт Укрзалізниці

Усі чинні військовослужбовці України можуть скористатися окремим сервісом бронювання квитків, через який подають заявку на місце, а після підтвердження оплачують і отримують квиток у касі. Для цього потрібно пред'явити дійсний військовий квиток або посвідчення офіцера.

У заявці треба зазначити контакти, маршрут, дату поїздки, бажаний поїзд, тип вагона, кількість місць та станцію оформлення квитків.

Подати заявку можна від 5 діб до 7 годин до відправлення поїзда з початкової станції, а викупити квиток — не пізніше ніж за годину до відправлення.

Після підтвердження на електронну пошту надійде лист із кодом замовлення, інформацією про касу та час її роботи. Квиток можна отримати й на іншій зручній станції, для цього касиру потрібно показати код із листа та необхідні документи.

Якщо не оплатити квиток вчасно, бронювання скасують, а місце повернуть у вільний продаж.

Через сайт можна замовити до 2 квитків одночасно. Якщо потрібно більше, Укрзалізниця радить звертатися на гарячу лінію для підтримки військовослужбовців та їхніх сімей за номером 0 800 503 222.

У формі також можна зазначити, що потрібне нижнє місце. За замовчуванням система бронює одне таке місце на всю групу. Якщо потрібно більше, зателефонуйте до контактного центру 0 800 503 111 і назвіть номер заявки. Такі звернення розглядають індивідуально.

Сервісом можуть скористатися й рідні поранених військових, яких Укрзалізниця перевозить медичними поїздами. Для викупу квитка потрібні посвідчення УБД пораненого або його копія та документ, що підтверджує родинний зв'язок.

Іншим членам сімей військовослужбовців варто уточнити можливість бронювання та необхідні документи, зателефонувавши на гарячу лінію.

Що робити, якщо квитків немає, та чи діють пільги

Якщо через «Армія+» не вдалося знайти квиток, можна перевірити можливість бронювання через сайт Укрзалізниці, проте спеціальний резерв не гарантує місця на будь-який поїзд, варто також переглянути інші рейси або дати.

Доступ до резерву не означає безоплатного проїзду. Пільги для військовослужбовців діють за окремими правилами та потребують відповідних документів.

Зокрема, для учасників бойових дій передбачений безоплатний проїзд туди й назад один раз на 2 роки або поїздка туди й назад зі знижкою 50% один раз на рік. Для оформлення таких залізничних квитків потрібні посвідчення УБД і відповідні талони на проїзд.

Скільки коштів повернуть, якщо плани змінилися

Військовослужбовцям, які купили квитки через «Армія+», повертають 100% вартості, якщо здати їх до відправлення поїзда за розкладом. Для цих покупок суму повернення не зменшують залежно від того, скільки часу залишилося до рейсу.