Як передати показники лічильника води Кривбасводоканалу: строки та способи

Мешканцям Кривого Рогу, які користуються лічильниками води, потрібно щомісяця передавати їхні показники. Комунальне підприємство «Кривбасводоканал» приймає дані за поточний місяць в останній календарний день.

Редакція «Першого Криворізького» зібрала актуальну інформацію про те, коли передавати показники лічильника води у Кривому Розі, які цифри записувати, як подати дані через «НоваКом» та що буде, якщо кілька місяців не передавати показники.

Коли передавати показники води у Кривому Розі

Показники лічильника води «Кривбасводоканалу» потрібно передавати щомісяця в останній календарний день.

Найкраще знімати показники безпосередньо перед передачею, щоб у рахунок потрапив фактичний обсяг води, використаний за місяць.

Які цифри з лічильника води потрібно передавати

Більшість механічних лічильників води показують споживання у кубічних метрах і літрах. Для передачі показників потрібно записати цілі кубічні метри — цифри до коми, які на багатьох моделях лічильників позначені чорним кольором.




Червоні цифри або цифри після коми показують літри. Для щомісячної передачі показників їх зазвичай не вказують. Наприклад, якщо на лічильнику видно: 00125,678, то передати потрібно 125 метрів кубічних.

Якщо у квартирі встановлено кілька лічильників холодної води, показники потрібно зняти з кожного окремо.

Як передати показники води через «НоваКом»

Один із основних способів передати показники «Кривбасводоканалу» онлайн — через «НоваКом». У Кабінеті споживача є окремий розділ «Внесення показників лічильників». Дані про воду, внесені через систему, автоматично передаються постачальнику послуги.

Щоб передати показники:

• зайдіть до Кабінету споживача «НоваКом»;

• авторизуйтеся або знайдіть свою адресу;

• відкрийте розділ «внесення показників лічильників»;

• виберіть лічильник води;

• введіть поточний показник;

• перевірте цифри та збережіть дані.

Через «НоваКом» також можна переглядати інформацію про лічильники, попередні показники, історію платежів та дати повірки приладів обліку.

Як ще можна передати показники «Кривбасводоканалу»

Для мешканців Кривого Рогу доступні також такі способи:

• під час оплати комунального рахунку на пошті;

• через онлайн-банкінг;

• у банківських відділеннях, якщо під час платежу передбачене внесення показників.

Що робити, якщо водою не користувалися

Якщо протягом місяця у квартирі або будинку ніхто не користувався водою і цифри на лічильнику не змінилися, показники все одно варто передати. У такому випадку потрібно вказати те саме значення, що й попереднього місяця. Різниця між двома показниками становитиме 0 метрів кубічних.

Це дає постачальнику актуальну інформацію про лічильник і підтверджує, що нульове споживання пов'язане саме з відсутністю використання води, а не з тим, що споживач забув передати дані.

Що буде, якщо не передавати показники води

Показники квартирного лічильника дозволяють визначити, скільки води фактично використало домогосподарство. Якщо дані передані вчасно, цей обсяг враховують під час розрахунку споживання.

Якщо ж показники не надходять у строк, встановлений договором, діють інші правила розрахунку. Протягом перших трьох місяців без показників для розрахунку можуть використовувати середньодобове споживання за попередні 12 місяців. Якщо такої історії немає — беруть фактичний період користування послугою, але не менше 15 днів.

Що буде, якщо не передавати показники більше трьох місяців

Якщо дані з квартирного лічильника не надходять понад три місяці, для розрахунку та розподілу спожитої води такого споживача можуть враховувати так, ніби його помешкання не обладнане індивідуальним лічильником.

Коли споживач знову починає передавати фактичні показники, має бути проведений перерахунок відповідно до правил обліку води.

Що робити, якщо помилилися під час передачі показників

Перед підтвердженням даних варто ще раз звірити цифри з лічильником.

Особливо уважно потрібно перевірити, чи:

• не переплутали два лічильники;

• не внесли літри замість кубометрів;

• не пропустили цифру;

• випадково не вказали показник, менший за попередній.

Якщо неправильні дані вже передали або система не приймає фактичний показник, краще звернутися до «Кривбасводоканалу» або служби підтримки «НоваКом». Також варто звернутися до постачальника, якщо лічильник замінили, він зламався або показники у системі не відповідають фактичним.

Скільки коштує вода у Кривому Розі у 2026 році

Із 1 червня 2026 року у Кривому Розі діють нові тарифи «Кривбасводоканалу».

Для населення вартість становить:

• централізоване водопостачання — 45,660 гривні за 1 метр кубічний;

• централізоване водовідведення — 32,808 гривні за 1 метр кубічний.

Для споживачів, які користуються обома послугами, вода та водовідведення разом коштують 78,468 гривні за кубометр.

Куди телефонувати з питань водопостачання у Кривому Розі

З питань водопостачання, водовідведення, аварій та роботи «Кривбасводоканалу» діє гаряча лінія:

• (056) 499-15-75;

• (067) 659-15-75;

• (066) 499-15-75.

Лінія працює щодня з 08:00 до 20:00 без перерви.

Контакти «НоваКом»

Якщо проблема стосується безпосередньо роботи платформи «НоваКом», особистого кабінету або платежу, у сервісу є окремі контакти:

• (067) 000-14-88;

• (067) 703-00-13;

• (0564) 99-0-203;

• (0564) 99-0-204;

• (0564) 99-0-205.