Водій таксі відмовляється говорити українською: які штрафи передбачені

Водії таксі мають обслуговувати пасажирів українською мовою, а перейти на іншу мову можуть на прохання клієнта. За порушення мовних вимог передбачені попередження або штраф від 3400 до 5100 гривень.

Про це повідомляє «Перший Криворізький» з посиланням на Уповноваженого із захисту державної мови.

Якою мовою мають обслуговувати в таксі

За статтею 36 Закону «Про забезпечення функціонування української мови як державної», мовою обслуговування пасажирів у транспорті є українська. Це стосується й таксі — зокрема, узгодження маршруту, місця висадки та вартості поїздки.

Пасажиру не потрібно окремо просити про обслуговування українською, та на його прохання водій може перейти на іншу мову, якщо вона прийнятна для обох.

Які штрафи загрожують водіям

Відповідальність за порушення мовних вимог у транспорті передбачає стаття 188-52 Кодексу України про адміністративні правопорушення.

За перше порушення можливі попередження або штраф від 3400 до 5100 гривень. Якщо протягом року після накладення штрафу людина повторно вчинить порушення, передбачене цією статтею, штраф становитиме від 8500 до 11 900 гривень.

Куди звертатися пасажирам

Якщо водій порушує право на обслуговування українською, можна подати скаргу Уповноваженому із захисту державної мови. Зробити це потрібно протягом шести місяців із дня виявлення порушення.

У скарзі варто описати, що сталося, та зазначити:

• дату, час і місце події;

• назву служби таксі;

• відомі дані водія;

• марку та номер автомобіля.

Також можна додати скриншот замовлення, аудіо- чи відеозапис, листування зі службою підтримки. Ці матеріали допоможуть встановити обставини та ідентифікувати водія.

Штраф не накладають автоматично після звернення — спочатку потрібно встановити факт порушення.

Повідомити про ситуацію можна й перевізника або сервіс, через який замовляли поїздку. Служба підтримки може розглянути скаргу та застосувати до водія заходи, передбачені правилами платформи.

Чи можна вмикати музику без згоди пасажира

Для музики в таксі діє окреме правило: водій може вмикати її лише за згодою всіх пасажирів. Якщо хтось проти, музику потрібно вимкнути, а мова пісні цього правила не змінює.

За музику, увімкнену без згоди пасажирів, окремого фіксованого штрафу не передбачено, хоча це порушує правила перевезень. Штраф від 3400 до 5100 гривень стосується порушення вимог до мови обслуговування — автоматично застосувати його за музику не можна.

Читайте також: Скільки коштує таксі по Кривому Рогу: ціни на популярні маршрути