Актуальне

Адреси немає в графіку відключень світла: криворіжцям пояснили, що робити

Фото: Перший Криворізький (ілюстрація)

Деякі мешканці Кривого Рогу й Дніпропетровської області загалом скаржаться, що їхня адреса не з’являється у графіку стабілізаційних відключень світла. Мешканцям пояснили, чому так трапляється і як діяти в такому випадку.

Про це повідомляє «Перший Криворізький» з посиланням на ДТЕК Дніпровські електромережі.

Найчастіше причиною є некоректно введені дані: система не знаходить адресу, якщо вона написана зі скороченнями, помилками або без номера будинку. Іноді адреси можуть тимчасово не відображатися через технічні оновлення.

Що радять фахівці:
  • уважно перевірити правильність написання адреси;
  • з’ясувати, чи не була перейменована вулиця;
  • якщо все вказано правильно, але адреса все одно не знаходиться — заповнити форму зворотного зв’язку в розділі «Відсутня електроенергія?» під тижневим графіком.
Після звернення працівники перевіряють інформацію та оновлюють дані в системі.

У компанії наголошують: графіки відключень формує НЕК «Укренерго» з урахуванням ситуації в енергосистемі та технічних можливостей мереж.

Читайте також: Криворіжцям пояснили, чому світло відключають нерівномірно та чи допоможе імпорт електроенергії.