Перевозчики торговых центров

Я так много узнала, когда вдруг решила покататься бесплатно на автобусе торгового центра! Мы уже как то привыкли к тому, что есть бесплатные перевозки - "Сильпо", "Метро", "Солнечная галерея". То, что они по городу курсируют видно, а вот где и как  останавливаются?  Когда едешь от торгового центра, то их остановки, понятное дело, видно по очередям и у очереди нужно узнавать кто в какое направление стоит, а когда едешь в торговый центр, то абсолютно не понятно как они собирают людей. Кто где захочет, там и останавливается, то чуть ближе остановок, то чуть дальше, то прямо на остановке. Постоянные клиенты, наверное, знают, а я такими перевозками почти не пользуюсь, а если пользуюсь то исключительно от ТЦ. Живу на Заречном. И у нас появились два автобуса - перевозчики "Терры". В субботу сын говорит, давай я поеду в гости на Роковатую на этом автобусе, подошла у водителя узнала, так от "Терры" он берет по предъявлению чека. Первое, что я подумала - "маразм крепчает и у бизнеса", администрация и владельцы этого центра решили, что таким образом будут стимулировать продажи? Типа люди кинутся что-то покупать лишь бы 3 грн сэкономить? Да этих чеков валяется возле выходов с магазинов, касс, на столах полно. Это нечто новое. Ну да ладно. Если ехать с Роковатой, то вроде как без чеков (ну надо же!, а чё не придумали их с собой постоянно возить?). Говорю сыну, поедем на этом автобусе на обратном пути. Последний рейс от станции в 20.10. Пришли. Нигде никаких табличек ,где этот автобус людей собирать будет на остановке нет. Стали посредине. Субботний вечер. На остановке одна молодая пара, одна женщина в возрасте и мы. Вырулил этот автобус на остановку почти в  20.15, стал, где троллейбусы останавливаются. Пара вскочила, женщина впереди нас зашла, пока мы с сыном дошли (были в 1 метре  от дверей) перед нами водитель дверь закрыл и поехал. Сын расстроился и я вместе с ним. Мы на этот автобус шли как на атракцион. Важно было не сэкономить, а просто проехаться на большом автобусе. Оказывается на этих перевозках работают такие же "типы" как и на городских маршрутках, а судя по физиономии водителя, похож на таксиста с 30-летним стажем, и того хуже. Прихожу на следующий день в администрацию "Терры" жаловаться, сидит мэн, непонятно кто он там. Я ему рассказываю, он на клочке бумаги пишет: "20.10. Автобус. Роковатая". Со словами "мы его накажем"  на этом типа прием жалобы окончен. Я опять расстроилась. Неужели у нас в городе вообще нет нормальных людей, которые бы могли работать водителями общественного транспорта? Не верю. Работу найти сейчас сложно. Отвращение такое теперь от этой "Терры", что буду лучше ездить в центр города за покупками. Конечно, арендаторы не виновны в действиях администрации, но мне уже туда ходить не хочется вообще.