Как заставить работать городские службы. Памятка жителям Кривого Рога

Редакция сайта «Первый Криворожский», реагируя на обращения своих читателей, поступающих в рубрику «Свидетели событий», часто публикует материалы о некачественно выполненной работе коммунальщиков, бездействии чиновников, об открытых люках, разрушенных детских площадках, сливе канализации на проезжую часть или о том, как городские власти не выполняют взятые на себя обязательства.

Кривой Рог – большой город с множеством жителей и, как следствие, таким же множеством проблем, возникающих у горожан в быту.

Кому-то отключают воду в 30-градусную жару, другие сообщают о рухнувших на подъезд деревьях, а кто-то и вовсе мирится с бездействием коммунальщиков на протяжении длительного времени.

Порой наши читатели обращаются в редакцию с сообщениями, не предприняв никаких попыток самостоятельно решить возникшую ситуацию.

Чаще всего это связано с тем, что люди попросту не знают, куда следует обратиться, чтобы их вопросом занялись компетентные органы, а не отложили его в долгий ящик «до лучших времен».

Прежде всего, если вы стали свидетелем события, следует определить его тип. По каждому вопросу обеспечения города существует специальная организация или служба. Список городских организаций, куда можно обратиться с заявлением, вы можете найти на нашем сайте.

Если вы стали очевидцем, к примеру, загрязнения окружающей среды или некачественно благоустроенной территории после проводимых коммунальными службами ремонтных работ – с этим лучше всего обратиться в Криворожский ресурсный центр.

На официальном городском интернет портале принимают обращения от граждан по следующим категориям:

• Экология и природные ресурсы: сюда можно сообщить об загрязнении атмосферного воздуха, водоемов, или сжигании листьев;
  
• Обеспечение соблюдения законности и правопорядка, чрезвычайные ситуации: в этом разделе вы можете сообщить о нарушениях закона со стороны третьих лиц, а также обратиться с запросом касаемо воинской службы в армии;
  
• Земельные отношения: здесь вам помогут со всеми вопросами, касаемо земли, ее аренды, покупки, выделения, загрязнения и прочее;
  
• Коммунальная собственность города: в этом разделе можно узнать об аренде и покупке объектов коммунальной собственности;
  
• Коммунальное хозяйство города: раздел, включающий в себя много подразделов, в числе которых: автономное отопление, благоустройство, газо и электроснабжение, жилищные вопросы, внешнее освещение. Ремонты дорог, крыш домов, лифтов и многое другое;
  
• Культура, культурное наследие, туризм: в этом разделе можно создать запрос на установку мемориальной доски, получение начального образования в сфере искусств, а также подать заявку на участие в городских конкурсах и фестивалях;
  
• Образование и наука: этот раздел охватывает все возможные аспекты взаимодействия государственных органов в сфере образования и граждан. От работы детских садов до внешнего независимого оценивания – все это на «плечах» отдела образования городского исполкома;
  
• Охрана здоровья, фармацевтика, санитарно-эпидемиологическая и ветеринарные службы: в данном разделе вы можете получить информацию или составить жалобу на качество работы всех медучреждений города, в том числе, ветеринарную службу и операторов фармацевтического рынка;
  
• Предпринимательство, регуляторная деятельность, муниципальный центр оказания услуг: в этом разделе можно сообщить как о некачественной продукции на рынках и в ресторанах, так и о нарушениях правил торговли на рынках и магазинах города. Кроме того, в этот раздел можно отправить жалобу о нарушении прав потребителя;
  
• Семья, дети, молодежь, физическая культура и спорт: раздел, регулирующий острые социальные вопросы. Сюда можно обратиться по вопросу опеки, усыновления, предотвратить торговлю людьми и узнать о городских спортивных секциях;
  
• Социальная защита населения, труд и оплата труда: в этот раздел можно сообщить о неправомерных действиях руководителя, не качественной организации труда на предприятии. Также в данном разделе можно осуществить запрос на оказание материальной помощи, выделении пенсии или сообщить о задержке с заработной платой;
  
• Транспорт и связь: в этот раздел входит регуляция деятельности городских средств связи (почта, телефонная связь, интернет), пассажиро-транспортных перевозок и работы городского электротранспорта;
  
• Другие вопросы: это последняя категория в списке ресурсного центра. В эту категорию следует создавать ваш запрос, если вы не нашли для него более подходящей.

Отправив ваш официальный запрос в городской исполком, следует понимать, что ответ на него не придет сразу. Зачастую, в зависимости от запроса, для ответа требуется, по меньшей мере, неделя. Также, можно продублировать свое обращение, создав запрос в Днепропетровскую ОГА через официальный сайт, или мобильное приложение для смартфона.

Если после вашего обращения меры по возникшей ситуации не были приняты, а от городских властей пришло официальное уведомление о том, что ситуация им известна – советуем поинтересоваться у юристов, не нарушаются ли при этом ваши конституционные права?

Также, имея факты бездействия городских чиновников, вы можете обратиться в рубрику «Свидетели событий» на сайт «Первый Криворожский». Наши корреспонденты присоединятся к вашей борьбе за соблюдение законных норм, но также следует учитывать то, что ресурсов портала может быть не достаточно для того, чтобы «воевать вместо вас».