Доступен ли Gagarin Mall для незрячих людей: что показала инспекция в Кривом Роге

Отсутствие звукового сигнала на светофоре, нехватка тактильной плитки и препятствия на тротуарах — с этим может столкнуться человек с нарушением зрения по дороге в торговый центр. Команда «Первого Криворожского» вместе с Викторией Богач проверила, насколько доступны Gagarin Mall, супермаркет внутри него и прилегающая территория для людей с нарушениями зрения.


Для человека, который хорошо видит, поход в торговый центр — привычная часть повседневной жизни. Для незрячего человека такой маршрут может превратиться в череду препятствий: от опасного перекрёстка до отсутствия тактильных ориентиров и рекламных конструкций на тротуарах.

Виктория живёт неподалёку от торгового центра и часто ходит туда за покупками. Она рассказала, что привыкла к трудностям, с которыми сталкивается по дороге, однако хотела бы, чтобы маршрут стал удобнее.

«Да, определённый дискомфорт есть, но я уже давно здесь живу и привыкла к нему. В то же время мне бы очень хотелось, чтобы аллею, по которой я всегда хожу в торговый центр, обустроили так, чтобы мне было комфортно», — рассказала Виктория.

Перекрёсток без звукового сигнала: опасность на пути к ТЦ

Одним из первых препятствий на пути к торговому центру стал перекрёсток. Тротуар возле светофора находится в плохом состоянии, что затрудняет передвижение. Кроме того, светофор не оборудован звуковым сигналом, который помогал бы незрячим пешеходам определять, когда можно переходить дорогу.

В таких условиях человеку приходится просить помощи у прохожих или ориентироваться на звуки дорожного движения. Это затрудняет самостоятельное передвижение и может создавать опасные ситуации.


На территории торгового центра есть парковочные места для людей с инвалидностью. В то же время при инспекции съёмочная команда нашего медиа обнаружила нехватку тактильной плитки возле входов и на прилегающей территории. Внутри торгового центра её также не было заметно.

Отметим, что отсутствие тактильных направляющих и предупреждающих элементов затрудняет ориентирование в пространстве и поиск безопасного маршрута для людей с нарушениями зрения.

Поможет ли персонал супермаркета совершить покупки?

Следующим этапом инспекции стала проверка супермаркета в этом торговом центре. Мы решили выяснить, сможет ли Виктория самостоятельно купить продукты или получить помощь от сотрудников магазина.

Журналисты вместе с Викторией обратились к сотруднице супермаркета. Она согласилась помочь: сопровождала героиню во время выбора товаров и помогла оплатить покупки на кассе.


Несмотря на отсутствие тактильной плитки в торговом зале, сотрудница помогла Виктории сориентироваться в магазине. Этот опыт показал, что готовность персонала помочь может облегчить покупки для человека с нарушениями зрения. Однако Виктория Богач отмечает, что помощь сотрудников не заменяет доступную среду. Возможность самостоятельно передвигаться по торговому залу, находить нужные товары и пользоваться кассой также должна быть частью доступности магазина.

Рекламные конструкции на тротуарах: дополнительные препятствия

На территории торгового центра нашу героиню и съёмочную команду также ждал «мини-сквер». Во время инспекции мы обратили внимание на наличие пандусов, которые могут облегчать передвижение маломобильных людей.

В то же время тактильная плитка есть только возле отдельных заведений. Её недостаточно для обеспечения непрерывной навигации по территории торгового центра.


Ещё одной проблемой являются рекламные конструкции, столы и стулья — их некоторые заведения размещают непосредственно на тротуарах. Для незрячих людей такие объекты могут стать неожиданными препятствиями, ведь о них легко удариться и получить травму.

«Дискомфорт создают рекламные баннеры и другие объекты, которые бизнес размещает прямо на тротуаре. Мы сталкиваемся с ними и даже можем травмироваться из-за них», — говорит Виктория.

Бизнесу стоит учитывать потребности людей с нарушениями зрения при обустройстве летних площадок, размещении рекламных конструкций и организации пространства возле входов. Тротуар должен оставаться свободным для безопасного передвижения пешеходов.

Остановка без ориентиров: как Виктория пользуется общественным транспортом

Рядом с торговым центром расположена остановка общественного транспорта «Университетская». Виктория пользуется общественным транспортом, однако, по её словам, не все остановки оборудованы так, чтобы люди с нарушениями зрения могли безопасно ими пользоваться.


Во время инспекции мы также обратили внимание на отсутствие тактильной плитки и других ориентиров, которые помогали бы определять границы посадочной зоны и ориентироваться на остановке. Покрытие тротуара также нуждается в улучшении. Отдельная проблема — звуковое информирование в общественном транспорте.

«Общественный транспорт в основном объявляет остановки, но бывают случаи, когда он не объявляет остановки и другие сообщения. Поэтому я спрашиваю у людей или считаю остановки», — рассказала Виктория.

Регулярное и исправное звуковое информирование, доступные остановки и понятные ориентиры помогли бы людям с нарушениями зрения самостоятельно пользоваться общественным транспортом.


В целом инспекция показала, что на пути к торговому центру и на его территории остаётся немало препятствий, которые требуют внимания. В видео ниже смотрите полную инспекцию Gagarin Mall и прилегающей территории в рамках спецпроекта «Ок? Или не ок?».


Автор материала: Илья Кобжев