Как выглядит доступность «прозрачного офиса» управления социальной защиты и Пенсионного фонда в Терновском районе Кривого Рога

Пандусы, тактильная плитка и электронная очередь — «прозрачный офис» отделения Пенсионного фонда и районного управления социальной защиты в Терновском районе Кривого Рога выглядит современно и инклюзивно. Но если свернуть с отремонтированного тротуара во двор, то безбарьерность оказывается частичной. Журналисты «Первого Криворожского» вместе с членом общественной организации «Рух без меж» Русланом Черкашиным проверили, насколько удобно передвигаться по району и получать важные социальные услуги.

«Нам повезло, потому что здесь действительно навели порядок — отремонтировали два микрорайона. Мы сейчас находимся на пересечении второго и третьего. В прошлом и позапрошлом году сделали второй микрорайон и часть третьего, а в этом году еще планируют доделать аллеи — завершить то, что не успели. По красной линии уже поработали, а вот пойдут ли вглубь дворов — пока неизвестно.

Сейчас передвигаться стало значительно удобнее — появились аллеи, не нужно постоянно ехать по дороге. Хотя есть нюанс: эти дорожки часто граничат с проезжей частью, поэтому все равно нужно быть внимательным — машины могут появиться где угодно.

Если говорить о дворовых дорогах, то хорошо, что их вообще сделали. Но раньше ситуация была намного хуже — на коляске передвигаться было практически невозможно. Приходилось ехать прямо по дороге, да и сами дороги были в ужасном состоянии», — рассказывает Руслан Черкашин, член ОО «Рух без меж».

Дорога к учреждению: между прогрессом и незавершенными работами

Инспекция началась с улицы Владимира Терещенко до самого здания соцзащиты и Пенсионного фонда на улице Пляжной. Часть пути пролегала по центральным тротуарам, которые недавно отремонтировали. По словам Руслана Черкашина, еще год назад передвигаться по этим улицам на инвалидной коляске было почти невозможно.

«Раньше здесь вообще нельзя было проехать, нигде. Сейчас ситуация значительно лучше», — говорит он.

Впрочем, с центральных аллей команда «Первого Криворожского» свернула во дворы — и здесь картина менее однозначна. Дороги ровные, но совмещены с проезжей частью, поэтому пешеходам приходится постоянно быть внимательными к автомобилям.



Дополнительный фактор — ремонт теплосетей. Во дворе видны раскопанные участки, однако важно, что пешеходные маршруты к магазинам и домам оставили открытыми. По словам Руслана, местного жителя, нынешние улучшения — результат капитального ремонта, который начали в прошлом году. Однако пока что работы в основном выполнены по красной линии, а другие дворы остаются менее благоустроенными.

Концентрация услуг в доступном здании: несколько учреждений — в одном месте

Здание, которое проинспектировала команда нашего медиа, объединяет сразу несколько учреждений: управление труда и социальной защиты, Пенсионный фонд, а также рядом расположены районный суд и прокуратура.

Сегодня же в Терновском районе города создан «прозрачный офис» — пространство, где в одном месте можно получить сразу несколько услуг.

«Идея в том, чтобы человек мог прийти в одно здание и решить различные вопросы. Поскольку все наши услуги расположены на первом этаже, помещение доступно для посетителей. Кнопка вызова не считается элементом безбарьерности, поэтому мы делаем акцент именно на свободном доступе. Суд и прокуратура размещены в другой части здания и на верхних этажах — это уже их зона ответственности.

Хочу также обратить внимание, что у нас есть дублирование информационных табличек шрифтом Брайля и тактильная плитка», — говорит Татьяна Номеровская, начальница управления труда и соцзащиты в Терновском районе города.

На входе в здание есть пандус и оборудована парковка с местами для людей с инвалидностью. Разметка присутствует и на асфальте, и в виде знаков, хотя после зимы ее частично нужно обновить.

Внутри все услуги сосредоточены на первом этаже — это важный принцип безбарьерности, ведь позволяет избежать необходимости в лифте. Также в помещении оборудована детская комната — решение, которое делает пространство более удобным для родителей с малышами.

В видео «Первого Криворожского» смотри полную инспекцию доступности для маломобильных граждан здания социальной защиты и Пенсионного фонда в Терновском районе города.