В Днепропетровской области открылась «Горячая линия Дмитрия Колесникова»
Фото: Днепропетровская ОГА
В Днепропетровской области подведены итоги работы Контакт-центра «Горячая линия Александра Вилкула» за 2012 год.
Об этом сообщает пресс-служба Днепропетровской облгосадминистрации.
Председатель Днепропетровской облгосадминистрации Дмитрий Колесников принял эстафету постоянного диалога власти и общественности.
«То, что контакт-центр облгосадминистрации носит имя губернатора области, признак высочайшей ответственности перед людьми и регионом. И я, как руководитель Днепропетровщины, беру на себя эту ответственность. Налаживание эффективного диалога между властью и общественностью, и развитие основного коммуникационного центра Днепропетровщины будет продолжено. Название Контакт-центра «Горячая линия Дмитрия Колесникова» означает, что рассмотрение каждого обращения находится под моим пристальным вниманием. С первого дня на посту мой каждый рабочий день начинается с анализа обращений граждан и звонков на «горячую линию», - сказал Дмитрий Колесников.
В рабочие дни с 9 до 18 часов обращения жителей Днепропетровской области по телефону «Контакт-центра «Горячая линия Дмитрия Колесникова» (0-800-505-600) регистрируют 10 операторов.
Четверо аналитиков анализируют обращения, определяют исполнителей решения вопросов граждан, проверяют качество реагирования и решения вопроса. В сфере контроля «горячей линии» - более 100 органов власти и их подразделений: это местные городские и районные органы власти, управления и организации, территориальные подразделения органов центральной исполнительной власти.